《市场营销学》试题二。
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．企业同时向几个子市场销售一种产品。这是（ ）
a.市场集中化b.选择专业化c.产品专业化d.市场专业化。
2．低市场增长率和高相对市场占有率的单位是（ ）
a.问号类b.明星类c.金牛类d瘦狗类。
3．高机会和低威胁的业务是（ ）
a.理想业务b.冒险业务c.成熟业务d.困难业务。
4．当市场主导者遭到对手发动降价或**攻势，或改进产品、占领市场阵地等进攻时，不能只是被动应战，应主动**入侵者的主要市场阵地。这种防御策略是（ ）
a.阵地防御b.侧翼防御c.以攻为守d.反击防御。
5．企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。这种定位方法为（ ）
a.初次定位b.重新定位c.对峙定位d.避强定位。
6．企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料。这种包装策略是（ ）
a.相似包装策略b.差异包装策略c.相关包装策略d.分等级包装策略。
7．在正常情况下，市场需求会按照与**相反的方向变动。**提高，市场需求就会减少；**降低，市场需求就会增加。这就是（ ）
a.需求的收入弹性b.需求的**弹性c.需求的交叉弹性d.需求的竞争弹性。
8．由两家或两家以上的公司横向联合，共同开拓新的营销机会的分销渠道系统为（ ）
a.垂直渠道系统b.水平渠道系统c.多渠道系统d.公司渠道系统。
9．企业比照竞争者的广告开支来决定本企业广告开支多少，以保持竞争上的优势。这种确定广告预算的方法是（ ）
a.量力而行法b.销售百分比法c.竞争对等法d. 目标任务法。
10. 销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见的关系营销为（ ）
a.基本型 b.鼓动型 c.负责型 d.能动型。
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1．充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。在充分需求情况下，需要采取的措施有（ ）
a.开展市场营销研究b.努力保持产品质量c.经常测量消费者满意程度d.通过降低成本来保持合理**e.激励推销人员和中间商大力推销，千方百计维持目前的需求水平。
2．企业对其所有的战略业务单位加以分类和评价之后，就应采取适当的战略。在这方面可供选择的战略有（ ）
a.发展b.保持c.收割d.放弃e.回避。
3．在确定了研究战略之后，市场营销调研人员还必须进行数据的衬调查、收集荼。这一附件民花费的成本最高，可能出现的也最多。常见的主要问题有（ ）
a.不在家b.拒绝合作c.回答偏差d.访问人员偏差e.采取的方法不当。
4．企业要想在市场竞争中获得成功，就必须能够比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望。其中竞争者包括（ ）
a.愿望竞争者b.一般竞争者c.产品形式竞争者d.品牌竞争者e.潜在竞争者。
5．由于营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能作出购买决策，这本身就是一个学习过程。这个学习过程包括（ ）
a.驱使力b.刺激物c.诱因d.反应e.强化。
6．市场跟随者也不是被动地单纯追随主导者，它必须找到一条不致引起竞争性报复的发展道路。可供选择的跟随战略是（ ）
a.紧密跟随b.距离跟随c.选择跟随d.迂回跟随e.游击跟随。
7．产品整体的概念包括的基本层次有（ ）
a.核心产品b.形式产品c.期望产品d.延伸产品e.潜在产品。
8．心理定价策略主要有（ ）
a.声望定价b.尾数定价c.招徕定价d.撇脂定价e.渗透定价。
9．企业必须对各种渠道方案进行评估。评估标准有（ ）
a.可衡量性b.可进入性c.经济性d.控制性e.适应性。
10. 企业在市场营销活动中不能仅仅考虑自身的利益，还要考虑遵守社会道德准则和承担社会责任。道德准则主要包括（ ）
a.营销责任b.营销交易过程中各当事人的权利与责任c.营销组合营销调研方面的责任d.组织关系方面的责任e.国家利益责任。
三、名词解释题（每小题4分，共16分）
1．战略计划：
2. 市场定位：
3．人员推销：
4．绿色营销：
四、计算题（5分。要求列出计算公式，小数点后保留两位数）
某公司2024年广告费开支100万元，产品的销售额为2000万元，试采用单位费用**法测定该公司广告销售效果。
五、简答题（每小题5分，共20分）
1．市场需求**的方法有哪些？
2．可供市场挑战者选择的进攻战略有哪些？
3．成长期的策略有哪些？
4．关系营销的类型有哪些？
六、论述题（14分）
论述产品延伸的形式及优缺点。
七、案例分析题（15分）
格兰仕微波炉市场竞争状况。
在国内的微波炉市场上，品牌高度集中。2024年上半年，格兰仕的市场占有率超过60%，lg的市场占有率在20%左右，松下和三星的市场占有率都只有5%左右。年生产能力达到1200万台的格兰仕一直信奉“**是最高级的竞争手段”，以确保总成本领先的优势。
其规模每上一个台阶，就大幅下调**，以达到扩大市场份额的目标，如当规模达到300万台时，就把出厂价定在规模为22万台的企业的成本线以下，此时格兰仕仍能获利。而且，一旦发现自己的市场占有率有所下降时，或者主要竞争对手的市场占有率明显上升时，格兰仕就会采取“**战”，将其主力产品**全面下调（曾高达40%），竞争对手不得不跟进降价。微波炉的技术含量很小，竞争对手很难具备技术上的差异性。
请根据以上资料回答下列问题：
（1）国内微波炉市场的竞争状况属于（ ）
a、完全竞争。
b、纯粹垄断。
c、不完全竞争。
d、寡头竞争。
（2）在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地位属于（ ）
a、市场领先者。
b、市场挑战者。
c、市场跟随者。
d、市场补缺者。
（3）为了保护国内市场占有率，格兰仕所采取的防御性策略类型是（ ）
a、**防御。
b、先发防御。
c、侧翼防御。
d、运动防御。
（4）在微波炉市场上，格兰仕的主要竞争对手的市场反应行为类型是（ ）
a、迟钝型。
b、选择型。
c、强烈反应型。
d、不规则型。
（5）企业进行**竞争的条件是什么？**竞争的特点是什么？
（6）一般情况下，市场领导者扩大市场需求量的途径有哪些？
市场营销学》试题二答案。
一、单项选择题。
1． c 2．c 3． a 4． d 5．d 6． b 7． b 8．b 9． c
二、多项选择题。
1．bcde2．abcd3．abcd4．abcd5．abcde6．abc7．abcde8．abc9．
三、名词解释题。
1. 战略计划：企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。
2. 市场定位：企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
3. 人员推销：企业通过派出销售人中屿一个或一个以上可能成为购买者失交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
4. 绿色营销：以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动。
四、计算题。
单位费用**额=2000/100=20
五、简答题。
1. 市场需求**的方法有哪些？
1）购买者意向调查法；（2）销售人员综合意法；（3）专家意见法；（4）市场试验法；（5）时间序列分析法；（6）直线趋势法。
2. 可供市场挑战者选择的进攻战略有哪些？
1）正面进攻；（2）侧翼进攻；（3）包围进攻；（4）迂回进攻；（5）游击进攻。
3. 成长期的策略有哪些？
1）改善产品品质，如增加新的功能、改变产品款式等；（2）寻找新的子市场；（3）改变广告宣传的重点；（4）在适当的时机，可以采取降价策略，以激发那些对**比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动。
4. 关系营销的类型有哪些？
1）企业内部的关系；（2）企业与竞争者的关系；（3）企业与顾客的关系；（4）企业与**商的关系；（5）企业与影响者的关系。
六、论述题。
论述产品延伸的形式及优、缺点。
1）产品延伸的形式：向下延伸；向上延伸；双向延伸。
2）产品延伸的优点或利益：满足更多的消费者需求；迎合顾客求异求变的心理；减少开发新产品的风险；适应不同**层次的需求。
3）产品延伸的缺点：品牌忠诚度降低；产品项目的角色难以区分；产品延伸引起成本增加；产品大类的现代化。
七、案例分析题。
答案：（l）d（1分）（2）a（l分）（3）b（1分）（4）c（1分）
（5）企业进行**竞争的条件是成本的降低。**竞争是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。竞争的法宝是以最低的**占领最大的市场份额。（5分）
（6）市场领导者可采取的扩大市场需求量的途径有：发现新的使用者；开辟产品的新用途；增加产品的使用量。（6分）
市场营销 营销 市场
名词解释 1 社会市场营销观念 营销企业不仅要满足顾客的需求和愿望，并由此获得利润，而且必须符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理企业利益与消费者欲望 消费者利益和社会长远利益之间的矛盾。2 市场调研 采用科学的方法和手段，有目的的，有计划 系统地搜集 整理和分析研究有关市场营销方面的信息，...
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影响产品定价的因素很多，有企业内部因素，也有企业外部因素 有主观的因素，也有客观的因素。概括起来，大体上可以有产品成本 市场需求 竞争因素和其他因素四个方面。一 产品成本。在实际工作中，产品的 是按成本 利润和税金三部分来制定的。成本又可分解为固定成本和变动成本。产品的 有时是由总成本决定的，有时又...
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市场营销 第二模块考试试题 a卷 班级姓名得分 一 单选题 每题2分，共20分 1 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 a 功能折扣 b 数量折扣c 季节折扣 d 现金折扣。2 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜...