此时客户已经有了签单的意向，但他会挑一些产品或**方面的毛病。这是任何一个消费者的通性，所以不要慌，想想我们去买东西时也会在选定后随口问问“能不能便宜点？”产品的问题，可以给客户再讲一遍。
**的问题，要学会坚持**，如果客户提出优惠，你立刻优惠，这个生意基本没戏，客户会认为你的第一个**太虚了，甚至觉得你的人不真诚。
8、缔结。销售中最重要的环节。很多营销人很会谈客户，但是不会签客户。
一味的和客户海阔天空的神侃，直到客户说：你先回去吧，我考虑考虑！合适的时机“亮剑”，是营销课程中重要的一堂。
在客户最兴奋的那个点上成交，不仅很快而且还有可能把单放大。这个时候也是2选1法则常用：可以问客户“您是现金还是支票？
”顺势把合同递过去。或者在要签合同的时候说：您公司全称是“某某****吧？
”。忌讳跟客户直接提签合同，因为合同牵扯到法律效力，客户会提高警惕，因此产生一系列的问题。
9、客户服务。
签完合同，不是服务的结束，而是刚刚开始。产品本身的服务是最根本的。除此之外：每周的短信，每月的回访，每一个和客户相关的节日给他的惊喜等等。
10、客户转介绍。
这是优秀的营销人持续做出优秀业绩的法宝。在和客户持续的服务沟通过程中，赢得客户的心，让他主动介绍自己的朋友来购买你的产品。更高的层面是：
要求客户转介绍，这是一个销售心理，很多人因为和客户成了朋友反而迈不出这一步。
总结：以上是一个简单的，销售过程中经历的10个环节，我叫它“十全十美销售法则”，在我的工作中屡试不爽。希望其中的某一条对部分销售人有帮助。
这不是对销售技巧的讲解，所以并不是很精彩，但这是对销售流程的梳理，它比盲目的行动更重要。（原创）
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