第十章会展企业营销管理。
一、 单选。
1．以下关于会展企业营销管理过程正确的是（ b ）。
a．营销环境分析－制定营销计划－构建营销队伍－营销战略选择－实施营销方案－营销效果测评。
b．营销环境分析－营销战略选择－制定营销计划－构建营销队伍－实施营销方案－营销效果测评。
c．营销战略选择－制定营销计划－营销环境分析－构建营销队伍－实施营销方案－营销效果测评。
d．制定营销计划－营销环境分析－构建营销队伍－营销战略选择－实施营销方案－营销效果测评。
2．（ a ）是会展企业选择营销战略的基础工作。
a．营销环境分析 b．制定营销计划 c．构建营销队伍 d．实施营销方案。
3．会展企业制定营销计划和策略的总指导方针是（ c ）。
a．营销环境 b．营销团队 c．营销战略d．营销战术。
4．会展企业营销管理的核心是（ d ）。
a．制定营销战略 b．构建营销队伍 c．制定营销计划 d．落实营销方案。
5．会展企业作为经营机构，最大特点是（ a ）。
a．讲求实效 b．追逐盈利 c．注重企业文化 d．打击竞争对手。
6．以下关于会展企业营销战略的制定过程正确的是（ b ）。
a．分析营销环境－制定战略目标－评价营销现状－划分营销步骤－制定营销措施。
b．分析营销环境－评价营销现状－制定战略目标－划分营销步骤－制定营销措施
c．评价营销现状－制定战略目标－划分营销步骤－分析营销环境－制定营销措施 d．制定战略目标－划分营销步骤－评价营销现状－分析营销环境－制定营销措施。
7．（ c ）包括国内网络和国际网络。
a．销售人员目标 b．营销预算目标 c．市场网络目标 d．客户关系目标。
8．会展企业在选择战略定位时必须在（ d ）基础上。
a．对市场竞争对手了解 b．对专业观众了解。
c．对赞助商了解d．对参展商需求进行调研。
9．（ a ）是会展企业划分和选择细分市场的首要标准。
a．行业b．地域 c．时间 d．目标客户的行业影响力。
10．（ b ）是指会展企业如何向目标客户提供产品和服务的战略。
a．价值选择战略 b．价值提供战略 c．价值宣传战略 d．价值落实战略。
11．会展企业以当前市场为基础通过不断开发新的产品与服务而获取企业利润的营销战略被称作为（ c ）。
a．市场渗透战略 b．市场开发战略 c．业务开发战略 d．多样化战略。
12．（ d ）包括企业采取哪种分销渠道和分销渠道环节等内容。
a．推广**计划 b．销售结构计划 c．产品和服务计划 d．营销渠道计划。
13．销售计划的核心工作是（ a ）。
a．展览会销售总额计划的编制 b．展览会销售人员的安排。
c．展览会销售对象的确定 d．展览会销售步骤的确定。
14．会展企业充实营销人员队伍的主要途径是（ b ）
a．晋升 b．招聘 c．培训 d．轮岗。
15．参展商需求调查的目的是：（ a ）。
a．了解参展商的实力 b．了解参展商参展的原因
c．了解参展商的决策程序 d．了解影响参展商决策的因素。
二、多选。1．营销环境的内容包括（ abc ）。
a．宏观层面的政治、经济、文化以及法律环境
b．产业层面的对外开放格局、同行业竞争态势等。
c．微观层面的企业管理水平、行业地位以及竞争态势等
d．微观层面的政治、经济、文化以及法律环境。
2．会展企业营销队伍构建包括以下（ bcd ）环节。
a．辞退 b．招聘 c．培训 d．激励。
3．会展企业营销战略主要包括两个部分：（ bc ）。
a．目标市场的完善 b．目标市场的选择和营销目标的确定
c．达到目标的营销策略和途径 d．营销战略的制定。
4．营销战略目标通常包括（ ab ）。
a．总体目标 b．支撑目标 c．战术目标 d．细化目标。
5．总体目标包括以下内容：（ acd ）。
a．市场定位 b．客户关系目标 c．市场占有率目标 d．市场增长速度目标。
6．以下属于支撑目标的有（ abc ）。
a．销售人员目标 b．市场网络目标 c．营销预算目标 d．市场占有率目标
7．会展企业营销战略主要包括；（ bcd ）。
a．价值落实 b．价值选择 c．价值提供 d．价值宣传。
8．价值选择战略需要做以下工作：（acd ）。
a．通过调研，了解客户需求 b．给产品组合定价，获取最大价值
c．选择目标市场 d．确定价值组合。
9．价值提供战略具体包括以下工作：（ bcd ）。
a．确定价值组合 b．根据客户需要设计产品
c．合理规划分销渠道 d．给产品组合定价，获取最大价值。
10．产品和服务计划包括（ abc）。
a．组展商向目标客户提供哪些类型的产品和服务计划
b．这些产品和服务具体划分成多少等级。
c．这些产品和服务同其他组展商相比有哪些特色
d．选择哪些媒介进行推广。
11．确定展览会的销售总额计划有以下指标：（ acd ）
a．展览会的盈亏平衡点 b．展览会的目标客户人数
c．上一届展览会的销售实绩 d．具有可比性的竞争对手的销售实绩。
12．会展企业接受求职者简历的途径有（ abcd ）。
a．通过电子邮件、信件等途径收集简历b．通过人才招聘会收集简历
c．通过专业人才**收集简历 d．到高效开专场招聘会收集简历。
13．现代激励理论的派别有（ac ）。
a．以经济学为基础的制度激励 b．以管理学为基础的制度激励
c．以心理学为基础的管理激励 d．以管理学为基础的心理激励。
14．对会展业进行市场细分的标准有：（ abd ）。
a．行业b．地域 c．时间 d．目标客户的行业影响力。
15．参展商需求调查通常采取的方法是（ acd ）。
a．观察客户 b．主品牌＋担保品牌 c．询问客户 d．换位思考。
三、判断。1．会展企业营销管理的主体是每个具体的营销人员。（错）
2．营销计划是会展人员根据企业营销战略而制定的具体营销方案。（对）
3．能否建设一支精干高效的营销队伍，是决定会展企业营销工作成败的关键环节。（对）
4．会展营销效果测评结果是考评和奖励营销人员的主要依据。（对）
5．营销战略建立以后只要营销环境有变动就可以随时更改。（错）
6．弄清营销现状是找出当前营销工作中存在的问题以及剔除改进思路的前提。（对）
7．战略规划中所规定的时间期限从3年到5年不等。（错）
8．战略目标需要通过具体的措施和踏踏实实的营销工作来实现。（对）
9．小型组展商通常也涉足多个行业。（错）
10．营销战略包含了企业经营管理的全部战略内容。（错）
11．市场开发战略是指组展企业以当前产品和服务为基础，以不断开拓新市场作为工作重点的营销战略。（对）
12．如果没有足够的资金实力和竞争优势，会展企业难以实现多样化战略。（对）
13．当盈亏平衡点小于1时，企业处于亏损状态。（错）
14．营销费用支出预算是营销财务计划的主要方面。（对）
15．会展营销人员需要掌握展会和外语等基础知识外，还需要了解展会涉足的行业背景、发展动态等知识。（对）
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