烟草营销团队建设研究

发布 2022-03-08 18:44:28 阅读 1149

作者:项瑜。

**:《商情》2023年第18期。

摘要】通过对现有的烟草营销团队的分析,认为目前我国烟草企业营销团队的建设存在着安于现状、效率低下、行动力不足等问题。针对这些问题,提出了建设高效的烟草营销团队的对策,有助于烟草企业建立适合企业发展的营销团队,在激烈的市场竞争之保有一席之地。

关键词】营销团队 ;团队建设 ;营销目标。

一、引言。对烟草企业而言,营销是企业获得收益的主要途径,企业的产品和服务需要通过成功的营销活动来推销出去。随着社会经济的发展,烟草市场也发生着变化,传统的客户经理以一己之力难以应对社会发展带来的变化和挑战。

因此,建立一支高效的营销团队成为了大多数烟草企业的迫切需要。目前,拥有营销团队的烟草企业为数不多,并且现有的营销团队也面临着制度不完善、工作效率低下、任务分工不明确等一系列的问题。因此,为了改善烟草营销团队的营销效果,使得我国的烟草企业建立起高效的营销团队来面对烟草市场激烈的竞争力,本文对我国烟草营销团队的建设进行了研究。

二、营销团队概述。

一)营销团队的定义。

营销团队,是指由两个或两个以上员工相互作用、相互依赖,为了获得更高的销售量、更大的效益以及更好的营销效果等目标,按照一定的规则结合在一起的组织[1]。营销团队内的各个成员,在一定的组织模式下根据自身知识和技能协同工作,最终实现团队的既定目标。营销团队组成要素包括目标,人员、权限、定位和计划等方面。

建立营销团队的目标就是组建一支朝着共同目标而协作的、有战斗力的、有效率的组织。

二)营销团队建设的重要性。

1.烟草营销团队是烟草企业发展的基石。随着社会经济的发展及经济全球化进程的不断推进,在国内烟草品牌数量不断增加的同时,国外烟草品牌也大量进入我国的消费市场,烟草行业竞争压力与日俱增。

在这样的背景下,烟草企业不能仅仅依靠国家烟草专卖制度来维持自身的竞争优势,而是应该不断地提升自身业务水平、提升顾客满意度及忠诚度,以期在激烈的竞争中取胜。在很多情况下,客户经理个人的能力难以应对各种各样的复杂问题。营销团队的组建,能够增强组织的灵活性,更好地解决复杂的问题,通过提供令顾客满意的服务,建立稳定的客户群体和客户关系,为烟草企业的发展奠定良好的基础。

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