1 声音要素 （热情微笑赞美 ） 完美动听的声音魅力磁性。
2 度掌握分寸男女通话）
3 善于运用停顿 （ 注意是否有第3者在场先要第3者离开）4 措辞对**的重要 （ 好的措辞成功的桥梁）回答问题要有逻辑性积极措辞消极措辞花盆水。
5 配合肢体语言。
6 自信肯定的表达语言。
7 简洁要素**是联系用的不是谈恋爱用的。
8语调语速 （保持中等） 抑扬顿挫。
9勇者无畏的心态自信什么事都有可能发生
10 做好打**前准备工作
明确打**目的 （为什么要打这**效果） 过来。
设想客户会提到的问题 （记好每个客户所提的问题）所有相关的资料。
为达到目的 （ 我要问哪些问题） 笔记本。
自己随时调整心态。
镜子的作用。
开场白。1 自我介绍 （我是康堡健身的xx） 您好微笑。
2 相关人或物的介绍老总介绍广告牌赞美说明来意占用2分钟时间好吗你平时有健身吗有什么爱好。
3 介绍**目的我们俱乐部现在都在做活动。
4 确认对方时间
5 转向需求探索什么什么好处。
给对方更多的选择尽量缩短对方等待的时间。
6如果通话时间较长先征得对方同意。
7 让对方知道你在干什么。
8遵守对对方做出的承诺。
9 如果不小心挂掉**马上打**回去。
10 等最后对方先挂**。
了解客户资格。
1您想通过健身达到什么目的呢？ （商务交友**）2 客户对服务的需求是否有时间您能陪我吗）3您希望本俱乐部给您什么要的服务。
4客户决策除此之外您还有什么问题吗）
5竞争对手您觉得它那里有**不好呢）
6客户预算大概您对健身的预算是多少呢。
7客户的时间限制您一个星期能来几次我们什么时候开始您的健身计划或是健身旅程呢 ）
8确定时机我今天晚上六点有空您6点左右有时间过来吗）好的提问是成功的开始促成经常运动二选一
半年卡年卡。
现金还是刷卡。
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再谈 营销18个注意事项。客户就是上帝，这是众所周知的道理。质素正是我们的承诺！1 要意识到每个 的重要性 可能是大客户 2 你必须在一分钟内喜欢对方，不可以有抗拒的心理3 喜欢自己的声音 有信心 欣赏自己 4 收线时，需要谢谢对方5 脸上带笑 发自内心的 6 接 响声不能超过5次，如超过要说对不起...
电话经理电话营销培训 辅导
主讲 神富强老师。课程背景 客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系 值客户的最重要的渠道界面，其功能定位是 服务 营销 客户经理是以 外呼 短信 电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗...