电信营销卓越执行力。
电信营销卓越执行力课程背景：
企业执行力与三个要素相关，执行管理的机制，主管执行技能，人员执行素质，没有执行力，战略就是一句空话。如何提升企业执行力，关键在建立有效的管理机制，提升主管的执行控制能力，培养员工的执行素质。
本课题从超过300家企业管理提升实践中总结出一套符合中国制造型企业特点的控制方法和工具，帮助企业管理人员全面提升以执行为目的的管理技能，实战实操实效！
电信营销卓越执行力培训收益：
1. 理解中国企业执行力差的根本原因及应对方法。
2. 掌握建立制造企业运筹帷幄高效执行管理机制的方法。
3. 掌握超过300家企业验证实效的执行控制工具，立即在工作中操作应用。
4. 掌握如何打造提升团队员工执行素质的方法技巧。
电信营销卓越执行力课程大纲：
第一部分执行力的概念和意义。
1.执行力的概念。
2.制造企业执行不力的现象。
3.企业执行不力的影响因素。
4.企业执行不力的关键因素分析。
5.提升企业执行力的解决思路和办法。
6.管理者执行管理与控制的方**。
第二部分执行管理与控制。
1.执行机制建立 --组织结构设计。
企业在组织结构和职能设置上有先天不足？
如何进行权力分割建立制约型的组织结构？
制造型企业如何进行分割授权和权力集中的统一？
参考】：制造企业制约型部门职能与岗位职能模板。
2.执行机制建立 --流程制度设计。
传统流程制度设计在执行上有哪些弊端？
如何设计控制式的流程制度？
控制式流程的关键要素。
影响制造企业执行力的生产流程的常见问题点有哪些？
如何对生产运作关键问题点进行控制流程设计？
流程图】：制造企业主要运作流程图参考。
案例】：某制造企业装配车间的生产管控流程。
3.执行机制建立 --稽核机制。
中国企业为什么需要抓稽核？
如何建立常设稽核机构？
如何训练和选择稽核人员？
如何开展稽核工作？
案例】：如何建立和推行稽核机制？
4.执行控制工具 --三要素控制法。
为何管理中存在众多的失控现象？
如何发现执行中的假动作？
三要素控制法的控制靶点。
如何应用三要素控制法。
如何设计三要素控制卡？
如何设计聚焦控制卡的设计？
演练】：聚焦控制卡设计。
5.执行控制工具 --横向控制法。
为什么要横向控制？
如何推行横向控制法？
部门横向控制。
岗位与工序横向控制。
演练】：横向控制卡设计。
案例】：如何推行横向控制法。
6.执行控制工具--稽核控制法。
如何设计稽核控制卡？
稽核工具应用。
稽核战报。稽核计划与方案。
稽核报告。稽核报告总经理回复。
案例分析报告与稽核案例分析会。
老板稽核。稽核看板。
稽核pk与考核奖罚。
演练】：稽核控制卡设计。
7.执行控制工具--分段控制法。
什么是分段控制法？
分段控制法的实质是什么？
如何进行分段控制？
分段控制卡的应用场合。
职能分段。计划分段。
目标分段。检查分段。
监控分段。奖罚分段。
案例】：分段控制出效果。
8.执行控制工具 --数据流动法。
数据流动法的控制靶点。
主管如何进行数据化管理？
数据流动法工具。
数据闭环。数据控制卡。
数据闭环如何与绩效考核结合？
演练】：数据控制卡设计。
9.执行控制工具--wbs分解法。
分解对执行有什么好处？
wbs分解类型。
wbs分解技巧。
演练】：wbs分解练习。
第三部分提升员工队伍执行力素质。
1.如何挑选人才。
执行人才有哪些特点？
如何识人。识别个性。
识别能力。评价人品。
如何识别有执行力的人才？
案例】：某企业招聘储备干部的过程。
2.如何使用人才。
如何进行岗位分析？
如何实行人岗匹配？
如何发现有没用错人？
发现用错了人怎么办？
管人8大原则。
如何不同类型的员工？
讨论】：a)如何管理刺头员工？
b)如何管理自负专才？
c)如何管理老油条？
d)如何对待明星员工？
e)如何对待落后员工？
f)如何对付部门内的帮派？
g)如何破解“法不责众”？
3.如何培育人才。
员工技能培育。
员工技能的分类。
如何量化岗位技能。
将技能与岗位工资挂钩。
技能培育的方法。
岗位轮换。自编自教。
角色**。临床实习。
辅导员。问题模拟。
培育心态。引导员工思考问题。
你在为谁工作？
把忠诚放在第几位？
如何才能获得高职位高工资？
别怕做最“傻”的员工。
小心你的心态和习惯。
培育习性。将管理变成训练。
培育员工习性的方法。
主管对员工行为的纠错手段。
4.如何激励人才。
发挥领导力。
什么是领导力？
让员工认同是管理的基础。
主管如何注意个人形象？
主管应特别注意哪些个人品质？
与员工沟通。
向下沟通的误区。
如何说的清楚？
如何听的明白？
如何赞美下属？
如何批评下属？
如何给下属指示？
如何进行绩效沟通？
如何奖惩。激励原理及启示。
激励的心理内驱力。
奖惩6原则。
如何避免奖惩陷阱。
参考】：激发员工责任心的十二剧场。
第四部分管理者自身执行效率提升。
1.主管的时间管理。
时间使用策略。
时间习惯培养。
时间管理技巧。
工具】效率手册。
2.管理者的项目管理。
项目形式的灵活应用。
网络图的应用。
识别最短路径。
关键路径的资源平衡方法。
项目工作启动与收尾的技巧。
3.管理者的授权管理。
授权培育。哪些事可授权？
如何进行分解授权？
如何进行授权控制？
授权不授责 – 红花你来戴，黑锅我来背。
第一章职业化理念---有效执行之基石。
一．企业喜欢什么样的职业人士。
做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处。
二．人才的真义。
人才评价标准：一是能力，二是态度。
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁。
四类人ｃａｉ的待遇。
企业家名言：
三．全体员工必备的职业化基本理念。
1.敬业并精业。
案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事/***的故事。
案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高”
案例：艾柯卡的成功。
讨论：什么是命运？
案例：两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘。
2.拥有良好的心态和信念。
积极心态和消极心态对比。
人类精神的阳光：积极心态的案例分析。
培养积极心态的13种实用方法。
案例：罗文—把信送给加西亚。
案例：雷锋的故事。
录像：一个残疾人的生活故事。
第二章目标计划---有效执行之前提。
一．以科学的方式进行工作。
1.介绍ｐｄｃ法。
2.科学工作方法之六大步骤。
第一步，明确目标；
第二步，收集相关资料；
第三步，根据所掌握的资料做出判断；
第四步，制订计划；
第五步，执行计划；
第六步，检讨并修正方案。
案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭。
二．进行有效的目标计划管理。
1.设定目标的原则。
目标的smart原则。
目标举例说明。
目标制定练习。
2.确定目标的行动计划。
5w1h原则。
制定目标工作单的步骤。
范例：行动计划－目标工作单。
练习：目标工作单制定练习。
3.实践目标，解决问题。
案例：电路板的质量为什么不合格？
4.目标执行的反馈方法。
范例：目标追踪单
范例：目标执行困难报告单
练习：选定一个虚拟目标，利用上述表单中的一个进行练习。
第三章沟通协作---有效执行之保障。
一。掌握有效沟通的六特性。
1.双向性。
案例：美国经理人对中国经理人的评价。
2.明确性。
案例：刘经理给小王布置工作。
3.谈行为不谈个性。
案例：刘经理批评小王。
4.积极聆听。
案例：著名教授的心理学依据。
现场测试：聆听的能力。
5.善于提问，不要质问。
两种有效提问方法。
6.善用非语言沟通。
非语言沟通的方式。
沟通游戏：语气与语调的练习。
二。 怎样与上级沟通？
1.案例1：某公司宋先生的疑问。
2.案例2：施女士该怎么办？
3.与上司沟通的总原则。
4.与上司沟通的一般技巧。
三。怎样与平级沟通？
1.平级之间沟通难的原因。
2.平级之间如何积极地沟通。
1）坚持原则，维护权利。
2）积极地提出要求，采取直接了当的态度。
3）积极地拒绝。
4）积极地表明不同意见。
5）按工作流程积极配合。
四。如何有效对下级沟通。
1.案例和启示。
案例：高经理为什么受累不讨好？
案例：通用电气公司的直接沟通。
2.沟通对领导者的特殊意义。
案例：***善于和群众沟通。
案例：某经理人内向，不善与部下沟通。
3.管理者怎样与下级沟通？
今天的管理人员面对复杂的管理现象。
成败之别。成功管理者的沟通圈。
案例：一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡。
五。团队协作与团队执行力。
引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性。
1.团队协作与团队精神。
员工沟通协作执行的境界。
寓言：团队执行的境界--第三面镜子。
中国员工差距在**？
为什么这么评价我们中国人？
镜子哲学—走出“自我中心主义”
案例：天堂和地狱的区别。
2.团队协作大游戏：团队执行效果的检验。
第四章时间效率---有效执行之关键。
引子：工作成功的模型公式。
现场测试：你管理时间的能力如何？
一。时间管理概述。
1.时间管理的原因。
2.时间计算练习。
胡适先生的一篇演讲。
3.时间利用问题。
4.时间的独特性。
案例：银行向你拨款。
5.时间管理概念。
二。时间管理的核心。
1.习惯管理：时间**去了？
2.价值管理：时间大盗。
三。时间管理的原则。
1.效率与效果。
2.80/20法则。
3.工作价值矩阵。
工作价值矩阵事务分类表。
工作矩阵结果。
作一个高效的工作者。
四有效时间管理的四个步骤。
两种有力工具：
1）行事月历价值参考行事月历表。
行事月历制定方法。
常规项目范例。
常规项目表。
私人重要事件范例。
私人重要事件单。
练习：行事月历制定。
2）运用待办单的原因。
参考待办单表。
待办单制定方法。
确定时间优先顺序。
确定重要度。
有效制定待办单的几点建议。
练习：待办单制定练习。
五。时间管理的具体实用方法和技巧。
1）集中注意力在m2类事情。
2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等。
3）学会拒绝，说不。
4）克服拖延。
在时间控制上容易陷入的陷井。
5）同类事情同时做。
6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病。
7）善于运用零星时间，增加时间利用率。
8）常规事项坚持养成良好习惯。
9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间。
10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间。
11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。
12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。
六。时间管理案例---王经理的每日工作时间计划表。
第五章创造性思维---有效执行之利器。
一。提高员工创新思维的能力。
引子案例：索尼发明随身听。
1.系统思维。
珍珠与项链。
创意=a+b
案例：蒋介石的教训总结。
2.逆向思维。
案例：大禹治水的故事。
案例：西方的妓女注册制。
案例：潘石义卖现代城。
二。团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法。
1.什么是头脑风暴法。
2.运用头脑风暴法的原则。
电信营销提升执行力培训
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