严璋鹏1孔令夷21.西安邮电大学财务处;2.西安邮电大学管理工程学院。
摘要】面对竞争日益激烈的市场竞争,电信企业如何通过实施营销再造,创建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的新的营销网络体系,培育出具有竞争优势的且可持续的营销能力,已成为急需解决的问题。本文通过分析目前我国电信企业营销网络的现状及存在的问题,明确了营销网络建设的条件,并针对性的提出了电信市场营销网络体系建设的几点建议。
关键词】电信企业营销网络建设对策研究。
一、营销网络的概念所谓现代营销网络体系,即建立在长期共同利益最大化基础上,采用现代化营销技术支持,集**、配送和连锁经营于一体,以实现商品价值为目的的工商联合体。营销网络是一个体系,是销售网络、服务网络、商情网络、宣传网络、客户网络的有机集成,而这些也就成为了构成营销网络的各大要素。
.服务和客户网络。广告能建立产品、品牌及企业的知名度,对最终消费者起一种“拉”的作用,但最终需要通过企业营销网络去实现销售,更重要的是,通过网络的良好服务功能,方能赢得消费者满意,进而建立消费者忠诚,将知名度转化为满意度。
.宣传网络。通过网络的宣传功能,方能近距离、有针对性地展开宣传,并进行双向沟通,这比单向的、无差异的广告宣传效果好得多。
.商情和销售网络。通过网络的商情功能,可获得更多、更准、更快的信息反馈,有利于提高经营决策水平。例如前些年白酒行业只懂得拼广告,以致广告开销不断攀升,广告收效不断下降。
近年来,不少白酒厂家才悟出“与其拼广告,不如做网络”这个道理,因而纷纷实施网络建设。仅仅拥有知名品牌也是不够的。如果没有一个“以我为主”的营销网络,就会逐渐失去对市场的控制力,迅速衰减名牌效应。
二、电信营销网络的现状和成因分析1.电信营销网络的现状。
.1目前国内电信企业营销网络内网点数量虽然多,但社会网络极不规范,鱼龙混杂其间,多数规模小,缺乏连锁的规模优势,管理难度大。
电信企业营销存在问题及对策研究
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我国电信企业营销研究
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