中国移动营销策略。
市场营销概念及模式。
市场营销的概念。
市场营销（简称营销）译成英文是marketing,但marketing却有三种含义：“marketing is a beh**ior, is an art, is a sceience。”就是说，中国移动营销策略。
一、 市场营销概念及模式。
一） 市场营销的概念。
市场营销（简称营销）译成英文是marketing,但marketing却有三种含义：“marketing is a beh**ior, is an art, is a sceience。”就是说，它既可以指一种技巧、艺术，还可以指将这种技巧系统化、理论化而形成的一门科学、学科（我国曾译为市场学）。
人们对三者内容的理解不是固定不变的，而是大体经历了从早期到现代两个阶段的发展演变过程。
市场营销的一般定义是：商品生产经营者、企业从满足消费者和社会需要出发，积极主动地寻求交换，自觉创造产品和价值，努力通过市场变潜在交换为现实交换，既满足消费者需求，也实现自身生存发展目标的经营活动过程及管理过程。
市场营销是如此基本，以至于不能把它看成是一个单独的功能。从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动……人们总是认为某种推销还是必要的，但营销的目的却是使推销成为多余的……营销的目的在于深刻认识\理解顾客，使产品或服务完全适合顾客的需要，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务。
彼得。德鲁克(又译杜拉克，美国管理学大师)
随着市场经济与现代社会发展日益密切结合，市场营销学的基本原理和方法不仅在经济活动中被普遍运用，而且被各种非常利性组织(如学校\医院\博物馆\文体单位\新闻机构\社团\宗教组织\**机构等)应用于社会、文教、宗教、政治等领域的许多活动，使市场营销学这一学科的地位和作用与日俱增。
二） 市场营销学模式。
1、 产品营销。
现代营销理论将产品分为核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次，由于产品寿命周期的不同阶段各具不同特点，企业产品策略也应有所不同，如采取产品组合、产品差异化、产品包装等方法，适时地推出产品周期的营销方案，通信业随着网络技术的不断进步，网络变得越来越智能化，核心网络功能将不断由集中向边缘扩散，核心网络成本在不断降低。一旦网络的核心部分建好，那么所有的增长都将发生在网络的边缘部分。新的用户将在此联入网络；新的应用将在此构建；网络向智能化的过渡也将在此发生。
网络在逐步从中心向边缘扩展。随着我国信息化建设的推进，信息检索、电子商务、远程教育、远程医疗保健等业务将得到快速发展，这些业务将是通信行业增收的亮点。
2、**营销
**与**竞争是企业在营销过程中所面临的问题之一，影响**制定的因素包括市场结构、成本、需求、竞争者**、国家政策等。**大战一直是企业界惯用的营销手续。曾几何时，**成为企业的制胜法宝。
仿佛举起**这个大旗，就可以战无不胜？熏所向披靡。但消费者正一步步走向成熟，他们不再满足于小幅度的降价手段，最终结果导致**战的恶性循环。
当然**战并非一无是处，通过**大战，可以做到优胜劣汰？熏导致市场资源的重新配置，并由此锻炼我们的企业抗风浪的能力。但是，**手段毕竟是双刃剑，不可多用，更不能滥用。
而应该配合企业社会形象的树立，针对特殊群体采取**攻势，同时，**不能一降再降？熏那样会使顾客有了等待心理？熏反而更糟。
所以，必须根据成本、需求、竞争等主要影响**因素的实际情况制定**营销策略。
3、 渠道营销。
营销渠道是指促使产品能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。是一个制造商的产品流向消费者的渠道，制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小，对该产品的市场占有率的提高有至关重要的作用，营销渠道是电信运营商的重要战略资源。
按营销方式划分为自有渠道、社会合作渠道与复合渠道三类，但其功能都是通过分销终端实时把握消费者的需求，与消费者保持互动式的沟通，并对市场做出快速响应，为消费者创造价值。而渠道创新即是对营销渠道的结构、形式、功能等进行变革，以适应市场的发展变化。对于电信运营企业而言，高效率的渠道模式和系统的建立尤为重要。
但在相当长时间内，国内电信运营企业在很大程度上却忽略了这一点，表现为我国电信企业对单一营销渠道过分依赖。在现实中，营销渠道是电信企业发展与保持新、老用户不能缺少的载体，特别是在当前电信市场高速成长的阶段，营销渠道就显得更加重要。电信企业开拓新的渠道创新的基本管理原则和导向还是应该以自办渠道为主，其他渠道为辅的多元化复合渠道战略。
4、 服务营销。
服务按服务过程分为售前、售中、售后服务。电信企业从属服务行业，因而我们必须从服务行业的特点出发，制定出符合行业特征的市场营销方案。科技的进步与消费理念的转换已使市场环境发生了深刻的变化，电信企业的服务营销已不能被简单地看做是**的手段，它已成为竞争的有力**，成为争取差别化优势的源泉。
服务没有止境，营销应以服务为先导，以服务促营销……这样的理念层出不穷，也普遍被人们认同并接受。同样，电信服务也没有止境，然而没有止境并不是说我们在做具体服务和营销工作时就没有一定的标准和与此相应达到的境界。
随着社会环境与电信市场环境的剧变，用户服务需求也正在发生深刻的变化。因此，服务营销的功能不能简单地被归纳为促进产品的交换，用户的满意核心理念应是争取用户忠诚，通过取得用户的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终获取适当的利润和公司长远的发展。服务营销与传统营销相比，在以下几个方面取得了突破性进展：
传统营销侧重于销售产品，而服务营销则侧重于维持现有用户；传统营销注重短期利益，而服务营销注重长远利益；传统营销不注重服务的作用，而服务营销则将服务的作用表现出来；传统营销只向用户提供有限的承诺，而服务营销却向用户提供足够的承诺；传统营销不强调与用户的接触，而服务营销则强调与用户的沟通和交流，甚至形成伙伴关系。
二、 通信市场的发展趋势以及营销策略。
一） 通信市场的发展趋势。
1、 市场发展状况。
我国移动通信投资持续增长。巨大的移动通信投资繁荣了我国移动通信设备市场。
移动**用户规模的高速增长也为手机厂商提供了高速增长的巨大市场，根据统计测算，2023年的手机销售量和销售额将分别达到4000万部（用户增长3176万，加上已有手机用户购买新机，总规模达到4000万部）和 80亿元人民币左右。
2、 国外**商在中国市场基本形成格局。
国外厂商从2023年开始就大举进军中国移动通信市场，目前gsm系统市场大部分仍被外国厂商占据。主要国外**商是诺基亚、爱立信、摩托罗拉、西门子、北电网络、阿尔卡特等，它们每年从中国移动通信设备市场获得巨额利润。手机市场则以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子等品牌为主。
2023年之前，外国品牌垄断了我国的手机市场，2023年国产品牌手机虽然取得突破，但外国品牌仍然占据了97％的市场份额。目前我国共有手机生产企业27家，年生产能力在3500万部以上，其中国产品牌企业10家，中外合资或独资企业17家。
3、 民族移动产业呈群体突破之势。
过去，我国的移动通信制造业基本上是一片空白，致使网络主要设备被外国公司垄断。这种局面从2023年开始发生了重大转变，一些国内企业、科研机构自主开发成功了一系列gsm系统，填补了我国在这一领域的空白。2023年大目、华为的gsm系统设备先后开局成功，并通过信息产业部组织的生产型鉴定，标志着国产gsm设备在产业化方面迈出了坚实的步伐。
进入2023年，大唐、华为、中兴、金鹏等自主开发的gsm系统先后取得信息产业部颁发的电信设备入网许可证，并步入产业化发展阶段。
2023年，国产移动通信基础设施实现了零的突破，基站市场占有率2%，交换系统市场占有率4%，今年上半年，国产移动通信基础设施的市场占有率已达6％。由于国家对民族移动通信产业的扶持以及移动通信运营业和制造业的互惠互动，到2023年底，这一比例将有望达到15％。**到2023年，国产移动交换系统和基站的市场占有率将分别达到70％和50％。
目前，国产移动通信系统厂商已能提供全网解决方案和产品，在2.5代（gprs）移动通信方面，民族厂商也开通了实验局。
4、 国产品牌手机蓄势待发。
2023年以来，国家在扶持国产手机发展方面相继出台了一系列优惠政策，并确定了东信、中兴、tcl、康佳、海尔、科健、南方高科、奉化波导、厦华、北京邮电通信设备厂（首信集团）10家国内办公作为手机生产重点企业，大力加以扶持，2023年国产手机的市场占有率已达到3%，到2023年6月，在销售的2000万部手机中，国产手机市场占有率已达到7％以上，并有望到年底达到15％左右。
巨大的市场、不菲的利润**、收复山河的决心、本土化经营、丰富的中国市场开拓经验、一体化的人文环境、销售网络和服务理念，所有这些都是国内厂家参与手机市场竞争的优势所在，相信在不久的将来，国外品牌垄断我国手机市场的局面将会一去不返，国产手机将替代国外品牌成为中国百姓推崇的民族产品。
论电信企业市场营销策略
服务不具有可贮藏性。不可能事先生产出服务留待以后消费。它的生产过程本身就是消费的过程，因而极易消失。由于服务性企业具有以上特点，因而服务性企业如果只用传统的市场营销方法来经营势必困难。在服务性企业中，顾客面对着服务质量不太稳定和较多变化的服务者，服务结果不仅受服务提供者的影响，而且受 不公开的 生产...
论电信企业市场营销策略
科改 革 与 探 讨。岳彩龙。中国网通 集团 大庆市分公司销售管理部，黑龙江大庆 摘要 所谓服务业这一行业根本不存在，只是各行业中服务成分所占的比重大小有所不同而已，每个人都在为他服务。显然，电信企业应属于。服务成分较大的行业 试从电信企业现状及服务业的特点入手，阐述电信企业的营销策略。关键词 电信...
电信企业市场营销策略
电信全球化与国际竞争的新趋势，给我国电信业带来了前所未有的压力与挑战，根据我国电信企业行业特点与营销重点，提出全员营销 摒弃传统广告宣传方式 营建全新企业文化及拓宽范围，实行差别化经营等策略。所谓服务业这一行业根本不存在，只是各行业中服务成分所占的比重大小有所不同而已，每个人都在为他服务 显然，电信...