营销执行力案例

《营销执行力》案例。

某家电制造有限责任公司曾发生过这样一起管理“事故”：三号车间有一台机器出了故障，经过技术科的工作人员检查，发现原来是一个配套的螺丝掉了，怎么也找不到，于是只好去重新购买。可是根据公司的内部规定必须先有技术工作人员填写采购申请，然后由上级审批，之后再经过采购部部长签字审批，才能够由采购员去采购。

可是，问题又出现了。市内好几家五金商店都没有那种螺丝，采购员又跑了几家著名的商场，也没有买到。

几天很快就过去了，采购员还在寻找那种螺丝，可是工厂却因为机器不能够运转而停产。于是，公司的其他领导者不得不介入此事，认真打听事故的前因后果，并且想方设法地寻找修复的方法。

在这种“全民总动员”的情况下，技术科才拿出机器生产商的**号码。采购员打**问生产商**才有这种螺丝卖，对方却告诉他：“你们那个城市就有我们的分公司呀，你去那里看看，肯定会有的。”

后面打**去分公司，半个小时后，那家分公司就派人送货来了，问题就此解决。可是之前寻找这种螺丝，就用了一个星期，而这一个星期公司已经损失了上百万元。

很快，工厂又恢复了正常的生产经营。在当月的总结大会上，采购部部长将这件事情又重新提了出来，他说：“在这次事故中，我们很容易就能够看出，公司某些员工的责任心不强。

从技术部提交采购申请，再经过各级审批，到最后采购员采购，这一切都没有错误，都符合公司要求，可是结果却造成这么大的损失，问题在**呢？竟然是因为技术科的工作人员没有写上机器生产商的****，而其他各部门在工厂停工的状态下竟然也没有人过问。”

相关理论和分析工具：

通过这个案例，可以清楚地知道里面涉及了很多关于营销执行力方面的知识。比如4r业务管理工具等知识：

第一，执行的态度，这关系到企业的成败和管理的好坏，执行的力度都与个人的工作态度密切相关，解决问题首先要从思想根源出发，从态度抓起，可谓端正了态度，执行才有力度。一个员工没有卑微的能力，但却有卑微的执行态度可说，只有好的态度才能够有好的行动，才会创造出更大的价值。态度积极正确，执行就快捷高效，树立到位的态度，这就要求我们在工作中做到四点：

（1）要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识；（2）要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风；（3）要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率；（4）要着眼于“新”，改进工作方法。

第二，执行的责任，要建立一对一责任。责任心是做好工作、成就事业的前提，是战胜工作中诸多困难的强大精神力量，责任到位是执行完美的保证。这要求员工在工作中要落实一对一的责任制度，提高执行力。

第三，执行的灵活度，做到奖励惩罚要即时。俗话说：按部就班的员工不是优秀的员工，优秀的员工应该是能够根据事迹情况在重视大局的前提下，灵活地做到让整体价值最大化；同时，企业的奖惩制度要完善，奖惩要即时。

那样，公司的整天执行力才能够搞上去。

第四，执行的制度，可谓好的执行力需要一套完善的配合制度，企业规范化的制度能够统一公司执行，做到步调一致，纪律严明，规范标准，提高团队战斗力。做到制度是执行的保证。

第五，执行的效率，注重过程检查和跟踪。要想在竞争激烈的社会环境中获胜，企业中的全体员工都必须注重时效，树立正确的效率观，应做到积极主动。同时，在执行的过程中，要注意跟踪检查，保证过程出现的问题得到及时解决，以提高执行力。

第六，有关结果定义，注意执行的方法。一个成功的企业必然是以人为中心，以执行结果为标准，从而更好地提高执行力。

案例中，某公司因为一个螺丝问题而损失上百万元，可见公司的整体执行力对公司的发展是很重要的。可以说是从细微处见全局，不注意细节，执行力越强，错误越大。公司的每个职员的执行力要从每日的工作做起，注意沟通对执行力的影响。

之所以出现案例中的情况，首先是员工的责任心不强，如果员工多一点责任心，相信这个问题在很短时间内就能够得到解决，也绝不会对企业的生产造成那么大的影响。技术部的员工，若从购买到使用机器开始就能够以认真的态度去负责，做到执行一丝不苟，所谓责任感是在追求结果的行动中表现出来的，而案例中的员工却缺乏这种行动和结果，所以那样公司才会在这个问题上面损失那么大。其次，员工的态度不够好，在机器发生问题后，都是持一种观望的态度，用稀释定律来说就是每个人都知道事情很重要，但是没有人会主动承担这个没有指向“我”的责任，都认为好像与自己没多大关系，而不是主动去关注这件事，去帮忙为这件事想法子，从而帮助公司减少损失。

员工这样的心态，很难帮助企业获得最大化价值的。第三，案例中的员工执行的灵活度很差，公司奖励惩罚没能够即时践行。因为出现这种情况，员工只是当作日常的任务和工作去做，按照规章程序办事，所谓没奖惩，那么员工中就没人会想方设法去挽救损失，只有等到相关领导介入后，才会积极地去想解决的法子。

可是公司的损失已很大。第四，企业虽然有好的制度，可是弹性不好，本来购买一个螺丝是小问题，可是按照公司的制度和章程来办，很没时间价值。第五，公司的员工不注意执行的效率，对事情的执行过程也没有进行很好的检查和跟踪。

如果公司能够对采购员的采购过程进行很好的检查和跟踪，在了解难题后第一时间做出反应，找出相应的对策，那么公司的损失就会减少很多。第六，公司有关结果定义方面的文化价值没有灌输到员工的脑子，员工没能够按照执行结果为标准去办事情，那样事情完成的价值就大大打折扣了。

建议：员工应该做到：（1）贯彻速度第一，完美第二；结果第一，理由第二的执行理念，那么公司的损失将会大大减少；（2）员工在例行公事：

该走的流程也走过了的同时，也要考虑交换的结果有没有价值，能不能达到超值的结果；（3）执行力的提高对一个公司的发展是很重要的，员工要提高执行力就要做到良好的沟通，建立一对一责任，做好计划，优化组织结构，加强组织有效的分工与协作，使员工经常保持一种良好的精神状态；（4）公司要注重营造积极的执行文化氛围，帮助和指导员工提高执行力，这样才能够提高公司的整体执行力，发展企业。

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