市场营销学复习要点。
一、简答题（每小题3分，共12分）
1.市场挑战者的进攻策略（进攻方式）主要有哪些？3292.市场防守者的防守策略主要有哪些？3273.广告决策主要包括哪些步骤？544
4.分析竞争对手主要分析哪些方面？
5.分析顾客的购后行为意义？194
6.新产品开发主要包括哪些步骤？620
7.营销调研主要包括哪些步骤？113
8.分析两个企业的竞争优劣势？
二、简述题（每题9分，共18分）
1. c2c模式、b2c模式和b2b模式在我国的未来发展趋势。4772.
差异化和产品定位的概念及联系 300/3043.（1）需要、需求、欲望；10（2）产品、服务（3）顾客价值、顾客满意；143，147（4）交易、交换；6（5）市场9。试对这些概念进行简单的解释。
交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。
交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
三、论述题（每题15分，共30分）
1.什么是顾客感知价值？提高顾客满意度的意义和作用？什么叫顾客满意？顾客满意的主要决定因素？如何提高顾客满意度？要求举例说明
2.品牌延伸、新品牌和多品牌战略的相对优劣势。要求举例说明。2873.品牌的作用？中小企业应该如何创品牌。要求举例说明。285四、案例分析（40分）
1、营销观念种类、特点与区别21
2、选择目标市场的依据253
3、成本领先竞争战略、差异化竞争战略、集中竞争战略的概念（上课补充）4、如何进行品牌定位307
5、品牌传播的方法（518）
营销管理复习要点
营销管理 复习要点。第一部分。1 你赞同哪种市场营销定义？为什么？2 需要 欲望 需求 与消费者 或顾客 的消费有何关系？3 从现代营销观角度看 效用 与营销的关系及其意义。4 如何理解现代营销不是 交易营销 5 如何理解营销管理的实质量需求管理？6 试述你对现代市场营销观的内涵及其意义的理解。7 ...
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汽车营销复习要点
第一章 汽车营销的概述。1 汽车对人类的贡献。1 汽车提高了人类的活动能力 2 汽车拓展了人类的生存空间 3 汽车提高了人们的消费水平。2 汽车对国家的贡献。1 汽车消费促进了汽车行业大发展 2 汽车业是国家税收的重要 3 汽车业是国家创汇的强大产业。3 汽车对经济的贡献。1 汽车业是发展国民经济的...