《市场营销学》期末复习要点。
第一章市场营销与市场营销学。
一、知识点。
1．需要、欲望、需求。
二、简答题。
1．市场营销学中市场的含义是什么？什么是市场的三要素？
第二章市场营销管理哲学及其贯彻。
一、知识点。
1．顾客认知价值。
二、简答题。
1．什么是营销观念？它经历了哪几个阶段？各阶段的主要观点是什么？
2．简述市场营销观念与推销观念的区别。
3．简述以消费者为中心的营销观念。
第三章规划企业战略与市场营销管理。
一、知识点。
1．波士顿矩阵。
2．迈克尔·波特的三种一般性竞争战略。
3．规划投资组合。
4．市场营销组合：4p
二、简答题。
1．简述市场成长战略类型。
第四章市场营销环境。
一、知识点。
1．恩格尔定律。
二、简答题。
1．什么是市场营销环境？它具体包括哪些内容。
第五章消费者市场和购买行为分析。
一、知识点。
1．消费者市场及其特点。
2．消费者购买行为类型。
3．马斯洛需要层次论。
二、简答题。
1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
2．简述消费者购买决策过程的五个阶段。
第八章目标市场营销战略。
一、知识点。
1．市场细分的理论依据。
2．消费者市场细分的标准和原则。
3．市场定位的概念。
二、简答题。
1．简述市场定位的步骤和战略。
2．什么是目标市场？目标市场战略具体有哪些？
3．简述市场细分的标准有哪些？
第九章竞争性市场营销战略。
一、知识点。
1．市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场利基者战略。
二、简答题。
1．竞争者的反应模式有哪几种类型？
第十章产品策略。
一、知识点。
1．详细了解产品组合及其宽度、长度、深度和关联度。
2．产品市场生命周期概念。
3．新产品类型及新产品开发的步骤。
二、简答题。
1．如何理解产品的整体概念？请举例说明。
2．什么是产品？产品的整体概念包括哪些内容？
3．产品组合策略具体包括哪些内容？
第十一章品牌与包装策略。
一、知识点。
1．品牌、商标的含义。
2．品牌策略。
3．包装的作用。
二、简答题。
1．常见的包装策略有哪几种？
2．从市场营销的角度，品牌设计应坚持哪些基本原则？
第十二章定价策略。
一、知识点。
1．**需求弹性。
2．心理定价策略、差别定价策略、产品组合定价策略。
3．企业降价与提价。
二、简答题。
1．影响企业定价的因素有哪些？
2．产品的定价方法有哪些？
3．新产品的定价策略有哪些？
第十三章分销策略。
一、知识点。
1．分销渠道的含义。
2．经销商和**商的区别。
二、简答题。
1．简述影响分销渠道策略的主要因素。
2．简述分销渠道的宽度策略。
第十四章**策略。
一、知识点。
1．**的推式与拉式策略。
2，按目标的不同广告的分类。
3．**方式及特点。
二、简答题。
1、简述促进销售方式。
2．何谓销售促进？其主要形式有哪些？
3．什么叫**组合？影响**组合的因素有哪些？
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