管理学基础期末复习指导 精

发布 2022-02-26 10:18:28 阅读 1591

管理学基础是开放教育会计学专业的一门必修课。使用的教材是王绪君主编的《管理学基础》(**电大2023年版)。由**电大命题考试,考试题型有:

选择(20%)、判断并改错(20%)、名词(20%)、简答(30%)、计算(10%)(可参阅教材后面的综合练习题)。

按照**电大的布置,期末复习重点如下所示(未列的问题请了解):

第一章管理与管理学。

1、管理的含义。

管理是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2、管理的性质。

1)管理的二重性;(2)管理的科学性;(3)管理的艺术性。

3、组织外部环境的构成。

1)社会环境;(2)政治环境;(3)经济环境;(4)科学技术环境;(5)文化教育环境;(6)自然地理环境。

4、管理的基本职能。

计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调。

第二章管理理论的形成和发展。

1、古典管理理论。

2、行为科学理论

3、各管理学派的内容和特点。

1)管理过程学派 (2)经验学派 (3)系统管理学派 (4)决策理论学派 (5)管理科学学派 (6)权变理论学派。

4、管理理论的新发展。

1)企业战略 (2)企业文化 (3)学习型组织 (4)企业再造。

第三章计划。

1、计划工作的含义。

2、计划工作的特征。

1)目的性;(2)主导性;(3)普遍性;(4)效率性。

3、计划的种类。

宗旨;目标;策略;政策;程序;规则;规划;预算。

4、编制计划的方法。

1)滚动计划法;(2)网络计划技术;(3)线性规划。

第四章目标管理。

1、企业目标的含义。

2、确定目标的原则。

1)现实性;(2)关键性;(3)定量化;(4)协调性;(5)权变原则。

3、目标管理的含义和特点。

4、目标管理的实施过程。

5、目标管理的作用(评价)

1)优点;(2)局限性。

第五章**。

1、**的含义。

2、**的作用。

3、**的方法。

第六章决策。

1、决策的含义。

2、决策的特点。

超前性;目标性;选择性;可行性;过程性;科学性。

3、决策的原则。

4、决策的程序。

5、决策的方法。

1)定性方法:头脑风暴法;特尔菲法。

2)定量方法:确定型(量本利分析);风险型(决策树);不确定型(冒险法、保守法、折中法)

第七章组织概述。

1、组织的含义。

2、企业组织结构的含义。

3、正式组织和非正式组织。

4、组织工作的原则。

第八章组织结构。

1、组织结构设计的内容。

2、组织结构的主要形式

1)直线职能制(2)事业部制(3)矩阵制。

3、管理幅度和管理层次。

4、集权与分权。

第九章人员配备。

1、人员配备的含义。

2、人员配备的原则。

3、管理人员需要量的确定。

4、管理人员的**。

1)内部**(2)外聘。

5、管理人员选聘标准。

6、管理人员选聘的程序与方法。

7、管理人员培训的内容。

8、管理人员培训的方法。

第十章领导。

1、领导的含义。

2、领导的权限(领导的实质)

1)法定权力;(2)自身影响力。

3、领导理论。

1)领导行为连续统一体理论;(2)管理系统理论;(3)管理方格理论;(4)权变理论。

4、领导者素质的含义和要求。

5、领导艺术。

1)决策的艺术;

2)合理用人的艺术(用人、激励人、治人);

3)处理人际关系的艺术(影响因素、方法);

4)利用时间的艺术(分配时间、节约时间)

第十一章激励。

1、激励的含义。

2、激励的作用。

3、激励理论。

1)内容型;(2)过程型;(3)行为改造理论。

4、激励手段和方法。

第十二章控制的基本理论。

1、控制的含义。

2、控制的地位和作用。

3、现场控制、前馈控制和反馈控制。

4、控制的原则。

5、实现有效控制的基本要求。

6、控制的基本过程。

第十三章控制技术与方法。

1、产品质量控制和工作质量控制的含义。

1、全面质量管理的含义和内容。

2、预算的含义、程序。

3、零基预算。

4、成本控制含义。

5、成本控制方法(程序)

第十四章协调。

1、协调的含义、作用、原则。

2、协调组织冲突的对策

3、信息沟通的含义。

4、影响信息沟通的因素。

5、正式沟通和非正式沟通。

6、促进有效沟通的措施

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