一、简述题（每小题5分，共15分）
1、 简述三种控制类型应用的侧重点，并举例说明之。
答：预先控制的侧重点在于预先防范，现场控制的侧重点在于及时了解情况并予以指导，事后控制的侧重点在于矫正偏差。总结经验。
2、 管理人员应该怎样对待企业的内部冲突？
答：冲突无法避免，适当的冲突是有益的。对待冲突，可通过强调共同的目标，加强相互沟通，做好沟通与引导工作，来化解或减少冲突的负面影响。
3、 组织设计需要考虑哪几个基本原则？
答：因事设职与因人设职相结合，权责对等，命令统一，目标至上原则，管理幅度原则等。
二、 选择题（每小题2分，共40分）
1.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩，并规定：综合增长率＝销售增长率＋（2x利润增长率）。
现有属于该集团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。最近，为了提高综合增长率 ，该企业领导决定投资100万元以加强**和降低成本。据初步估计，在**上每增加0.
25%，在降低成本上每增加投资20万元，可提高利润增长率1%。这样，如果由你来决定分配这100万元投资，你同意以下哪种观点？（
a、 全部投在加强**上要比全部投在降低成本上好。
b、 如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率。
c．全部投在降低成本上要比全部投在加强**上好。
d．无论怎样分配，都只能提高综合增长率10％。
2．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：
（a．营销人员大多，产生了鱼龙混杂的情况。
b．总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法。
c．总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理。
d．营销队伍的管理层次大多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。
3．mba是工商管理硕士的英文缩写。有一位经理在给mba学员做讲座时说：“mba更准确的定义应是问题管理（ management by accident），因为没有事故或不可**事件，就不需要管理。
“你认为采纳这位经理的说法是否会对我国的mba教育产生积极的影响？（
a．会产生积极影响，特别是对如何培养高层次管理者很有启发。
b.会产生不良影响，因为这会使得mba教育不重视基础管理工作，而管理者假如没有扎实的管理基础，也就无法处理事故或不可**的事情。
c．没有什么明显的影响，类似的文字游戏大多了。
d．无法判断。
4．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数。奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（
a．确定性决策；各类奖项的数量。
b.风险性决策；不需要加其他信息。
c．不确定性决策；各类奖项的数量。
d．不确定性决策；可能购买该奖券的人数。
5．20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大恬力，另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。此时许多人又下结论说：
“日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效／对于这种情况，你赞同以下哪种说法？ （
a．对管理模式的评论必须随世界经济的发展而改变。
b.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。
c．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。
d．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要。
6．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（
a．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
b．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。
c．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。
d．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。
7．假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好？(
a．任其讲下去，让其他与会者群起而攻之。
b．不客气地打断其说话，让别人发言。
c．有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵。
d．允许其畅所欲言，以表示广开言路。
8．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？ （
a．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。
b．努力使上级领导集中精力于高层管理。
c．更多的。较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出。
d．采取积极措施减轻上级领导的工作负担。
9．如果你是公司的总经理，在周未下午下班后，公司某位重要客户给你打来**，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种最好？（
a. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。
b. 请值班人员打**找有关主管人员落实送货事宜。
c.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。
d. 亲自打**找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。
10．如果你是公司的总经理，在周未下午下班后，公司某位重要客户给你打来**，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种最好？（
a. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。
b. 请值班人员打**找有关主管人员落实送货事宜。
c.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。
d. 亲自打**找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。
11．假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨**司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此，你认为最好采取哪一种做法？
（a. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法。
b.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言。
c.及时提供资料，证明这些意见的错误。
d. 及时打断这些发言以发表自己的高见。
12．“三个和尚没水喝”说明：人浮于事，可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很勤快，也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明： （
a. 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应。
b.即使管理无方，人多还是比人少好办事。
c. 在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果。
d. 纵使管理有方，也不一定是人多好办事。
13．公司好几个青年大学生在讨论明年报考mba的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高 。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁真正向公司提出报考申请的可能性最大？
（a. 小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟随着电视台初级班业余学了些英语。
b. 小齐英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠。
c，小吴是公认的“高材生”，英语棒，数学好，知识面广，渴望深造，又没有家庭负担。
d小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。她自信mba联卜即过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人大多， 领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平。
14．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较久这意味着该组织：（
a.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。
b.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。
c.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。
d.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。
15根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论： （
a.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响。
b. 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。
c.任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等。
d. 层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。
16根据领导者运用职权的不同方式，可以将领导方式分为**，民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是：（
a.纪律严格，管理规范，赏罚分明。
b. 组织成员具有高度的独立自主性。
c. 按规章管理，领导者不运用权力。
d. 员工关系融洽。工作积极主动。富有创造性。
17. 张三在某公司任软件开发部主任，并兼任市场部经理。工作三年后，张三离开该公司，自己开办了一家公司，从事同类业务，并将原公司与自己熟悉的客户的业务都接到了自己的公司，干得很红火。
你认为张三的行为： （
a.“宁为鸡头，不做凤尾”，张三是好样的。
b.正常竞争，无可非议。
c.体现了创业精神。
d。对这种竞争行为，应有相应的政策法规约束。
18。除h机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，h机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措：（
a.可以对职工起到很好的激励作用。
b.只是改善了职工基本工作条件，没有大大的激励作用。
c.由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率。
和c都对。
19．某企业在向批发商大批交货时，称其产品的合格率为95％以上。买方随即抽取其中的10件进行检验，发现有2件不合格，则： （
a.卖方肯定虚报了产品合格率。
b.几该产品的合格率应该为80％，不是95ok以上。
c.因抽取的样本太少，不能简单否定企业所称产品合格率的正确性。
管理学原理模拟试题二A卷
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管理学原理模拟试题三A卷
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