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xxxx大学2016至2017学年第一学期课程期末考试试卷（a卷）管理学原理。总。复。
一二三四五六七八一、单选题（在每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案得分。
核。分**填入题后括号内，每小题2分，共20分）
人。1、对德尔菲法表述正确的是（）
c.经过一轮征询，就可取得比较集中的意见。
d.开展讨论，面对面地征询专家意见。
2、由于国家属于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环环境属于（）
a.经济环境a.经济环境b.社会文化环境c.政治环境d.国际环境。
3、从发生的时间顺序看，下列四中管理职能的排序方式，哪一种更符合逻辑（）
a.计划、控制、组织、领导b.计划、领导、组织、控制c.计划、组织、控制、领导d.计划、组织、领导、控制4、科学管理之父是（）
a．泰罗b．法约尔c．梅奥d．韦伯。
5、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使多，使得企业情况介绍时断时续。这说明( )a.
总经理不重视管理咨询。
b.该企业可能这几天遇到了紧急情况c.总经理可能过度集权d.总经理重视民主管理。
6、适应于组织的环境条件复杂多变的企业的组织结构形式是（）a.直线制b.直线职能制c.事业部制d.矩阵制。
7、格兰仕公司近年来凭借“**屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70％的市场占有率，堪称行业龙头企业。而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示，2023年月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40％。这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视？
（）a.政治和法律环境b．社会和文化环境c.经济环境d．技术环境。
8、按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素（）
答案不得超过装订线。
阅。a.卷全部过程公开b.主要靠专家的经验和综合分析能力来**人。
姓。a.奖金b.上下级关系c.工作内容的吸引力d.工作的保障。
9、华美公司刚刚创业，产品业务额增长迅速，但市场占有率只有20%，你判断该产品是一个（）产品。
a.瘦狗b.问题c.明星d.现金牛。
10、一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（）a.
计划、控制、组织和领导b.计划、组织、领导和控制c.领导、计划、组织和控制d.
领导、组织、计划和控制。
二、填空题（每空1分，共10分）
1、（）被称为科学管理之父。
2、管理者在人际关系方面的角色分别有挂名首脑、领导者和（）。3、按决策的作用分类，决策分为战略决策、管理决策和（）。4、沟通的主要原则有准确性、完整性和（）。
5、沟通的方向分为下行沟通、上行沟通、横向沟通和（）。6、（）提出了着名的x理论-y理论。
7、组织文化的负功能包括变革创新的障碍、多样化的障碍和（）。8、增长战略可以分为集中战略和（）。
年美国心理学家赫茨伯格通过问卷调研提出了一种激励理论，即“双因素理论”，这两个因素分别是“保健”因素和（）因素。
10、（）也就是信息交流，是两个或两个以上的主体之间传递交流信息、情报、知识和意见的过程。
三、判断题（每题2分，共10分）
1.在公司管理活动中使员工工作丰富化与多样化，是符合x理论对人性假设的。（?2．非正式沟通就是小道消息，所以应该在组织中禁止。（）
3．根据激励理论，消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。（）
4．时下流行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不。
干。”这首顺口溜反映了马斯洛需求层次理论的的生理需求。（）5．y理论对人的假设是员工并不是天生就不喜欢工作。（）
四、名词解释（每小题5分，共20分）
1、薪酬管理2、冰山模型。
3、直线职能制组织结构4、swot分析法。
五、简答题（每小题4分，共20分）
1、如何理解管理既是—门科学又是一门艺术？2、事业部制的组织结构的优点和缺点。3、简述克服人际沟通障碍的方法。4、简述马斯洛需要层次理论的内容。
5、管理的基本职能有哪些？它们之间的关系如何？
六、论述题（每题20分，共20分）
1、华东输油管理局有8000多名职工，1万余名职工家属，管理着沧临、濮临和鲁宁三条输油管线，担负着华北、胜利、中原三大油田生产**的输送任务，这样一条地下大动脉，在我国经济建设中有着重要的战略意义；
但在管线建成投产后的一段时间内，出现了职工不安心在泵站工作、劳动纪律松懈等问题。通过调查、分析，找出了问题的原因；
从客观原因上看，输油生产有着与其他企业不同的点多、线长和分散等特点，四个输油公司和20多个输油泵站，70%以上建在远离城镇的乡村。正是这种特殊性，给生产第一线的职工带来了一系列困难，如购粮买菜、子女上学、幼儿入托、家属就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化生活单调等等；
从主观原因上看，一些单位的领导片面地强调“先生产，后生活”甚至把生活后勤工作和生产对立起来，这样，就形成了落后的生活后勤和广大职工、家属生活方面的需要不能相适应的矛盾，并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产的主要矛盾。例如在几个问题比较突出的泵站，有20%以上的职工向领导提出请调报告；有的由于食堂办的差，50多个职工竟有30多个煤油炉，做小锅的人数远远超过了在食堂就餐的人数；有的由于吃菜困难，职工中脱岗买菜的现象时有发生；有的为了买一斤盐、一支牙膏也要跑几里路。
运用有关激励理论分析华东输油管理局存在的问题，及如何调动员工的积极性？
管理学原理试卷A卷
系 xxxx大学2016至2017学年第一学期。管理学原理课程期末考试试卷 a卷 得分。一二三。四五六七八总分复。核人院线。订 装业专过超c.d.级2班环得a.经济环境不d.3一案 a.名b.姓c.答d.4ac 5号了学了整多，使阅。卷。人。一 单选题 在每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案 填...
管理学原理试卷 样卷
管理学原理样卷。一 单选题 请把只有一个正确答案的题号填在题后的方框内。每题1分，共30分 1 在组织中存在着非正式组织，非正式组织 a 是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则。b 是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则。c 是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用。d 是非正式...
管理学原理》模拟试卷 C卷
管理学原理 模拟试卷 c卷 考试形式 闭卷考试时间 120分钟 站点姓名学号成绩。一 名词解释 每题3分，共15分 1 管理。2 组织的任务环境。3 道斯矩阵。4 滚动计划法。5 矩阵制。二 判断改错 正确的打 错误的打 并将错误的改正确 每题2分，共20分 1 效率意味着如何把事情做得对 做得好 ...