管理学原理》模拟试卷 C卷

《管理学原理》模拟试卷（c卷）

考试形式：闭卷考试时间：120分钟

站点姓名学号成绩。

一、名词解释（每题3分，共15分）

1．管理。2．组织的任务环境。

3．道斯矩阵。

4．滚动计划法。

5．矩阵制。

二、判断改错（正确的打“√”错误的打“х”并将错误的改正确）（每题2分，共20分）

1．效率意味着如何把事情做得对、做得好；效用意味着要选择做什么事、做什么事才是对的。

2．在组织工作中应注意两个要点：一是努力搞好组织的工作；二是努力满足组织成员的个人需要。

3．组织的宗旨、使命、目标中，使命的抽象程度最高。

4．反馈控制，完善方案是决策过程中最关键的环节。

5．对所拟定的各个方案，仅需要从定量的角度加以分析评价。

6．滚动计划从时期上看，主要适用于短期计划的制定和调整。

7．网络图中路长最短的线路被称为关键线路。

8．管理层次是指组织内横向管理系统所划分的等级数目。

9．职能部门化是随着科学技术的发展，多元化经营不断丰富而出现的一种部门化类型。

10．效果评价阶段是解决怎样教、怎样学与学的条件和保证的问题。

三、不定项选择（每题1分，共10分）

1．美国管理学家（）概括了管理者的三个责任。

a泰勒 b法约尔 c彼得·德鲁克 d明茨伯格 e梅奥。

2．管理学的特点表现为（）

a一般性 b历史性 c实践性 d多样性。

3．按目标的主要内容分，目标包括（）

a财经目标 b环境目标 c生存目标 d参与者目标。

4．（是指期望在2-5年内达到的一些指标。

a短期目标 b中期目标 c长期目标。

5．诺贝尔经济学奖获得者（）在代表作《管理行为》中指出，管理的任务是追求管理决定的合理性。

a法约尔 b赫伯特·西蒙 c彼得·德鲁克 d明茨伯格。

6．（又称小中取**，出发点是决策者对未来前景持悲观态度，设想在最不利的情况下选择一个合理的方案。

a乐观原则 b悲观原则 c最小后悔值原则 d折衷原则。

7．方案的优劣主要从（）分析。

a方案的制约因素 b方案的预期结果 c方案的综合效益。

8．（就是在组织结构设置上，按照管理层次建立统一指挥、统一命令的系统。

a权责对等的原则 b稳定性和适应性相结合的原则

c命令统一原则d分工与协调原则 e战略目标原则。

9．外在人力资源供需的调查分析包括（）

a劳动力市场的结构 b市场供给与需要的现状 c现有员工的一般情况。

d劳动力择业心理 e教育培训政策与教育工作 g人力资源流动情况。

10．（是和惩罚权联系结合在一起，是一种对下属精神上或物质上进行威胁强迫性的权力。

a法定的权力 b专长的权力 c强制的权力

d品质的权力 e奖励的权力。

四、简答题（每题6分，共18分）

1．简述组织目标的制定依据。

2．简述目标管理的过程。

3．简述制度分权与授权的不同。

五、论述题（每题10分，共20分）

1．试述决策合理性的制约包括哪些方面？如何追求决策的合理性。

2．论述两种不同的管理人员招募形式。

六、案例分析题（共17分）

长虹兵败何处？

2023年3月，长虹在宣布降价的同时，告慰全国的消费者“长虹红太阳，以民族昌盛为已认任。当时，公司每天收到的消费者来的感谢信以数麻袋计。但是现在，人们买长虹电视时恐怕已没有那种“民族”心理了。

2023年长虹经营业绩下滑，有两组数字可资佐证：一是上市公司99年报显示，长虹的销售收入和净利润同比分别下降了12.99%和69.

86%；另一是信息产业部公布的99电子百强排名，长虹由2023年的第二位下降为第五位，排名位居老对手康佳和tcl之后。

其实，早在2023年1月份，统计数字已让人感到长虹的沉重脚步。根据赛诺市场调查公司对全国35个城市100个商场的调查，康佳彩电的市场占有率有17.5%，长虹为10.

9%，tcl为9.3%；根据中怡康公司对全国100家商场的调查，康佳彩电的市场占有率为16.73%，长虹为13.

52%，tcl为10.34%，长虹第一次在某个月份被“小对手”们追上。

长虹落败并不是偶然的，它有着内部和外部的原因。

一是吞积彩管被彩管厂涮了一把手。从数字上看，始于2023年末的吞积彩管事件使长虹由过去规模生产和配套零部件自产带来的成本优势变为成本劣势，长虹2023年的毛利率为27.25%，而2023年却仅为15.

56%。

如果处于一个虚拟的或是规范的经营生态环境之下，长虹吞积彩管，垄断上游资源的举动或许能够成功，并可一举将对手逼到绝境，然而，长虹是不幸的。

媒介曾普遍公布的长虹曾垄断了300万只彩管，实际情况却是，长虹花了购买300万只彩管的钱，事实上只得到了82万只彩管。本来，倪润峰把钱给了彩管厂之后，并没有把彩管拉回四川绵阳本部，而只是将自己的彩管暂存在各彩管厂，但是后来，各个彩电厂家纷纷到彩管厂“抢货”，彩管厂觉得有利可图，又偷偷地把本属长虹的彩管卖了。表面上，长虹垄断了彩管，但实际上，市场上的彩管**并没有出现紧张。

等到长虹发觉市场不对，再要求要回自己的彩管时，只得到了82万只。长虹被涮了。

二是长虹的“大户政策”彻底落败。长虹过去一贯采用“大户政策”来建立自己的销售体系。长虹的销售大户往往通过银行承兑汇票一次性以10亿元超低价购进长虹彩电，然后以低于长虹厂家的10%-15%的**向二级批发商和零售商倾销。

虽然这样的政策能够节约网络的巨大投入，并使销量急剧放大，但是弊端也是很明显的，“大户”们为了及早套现，往往以极低的**就出货了，给大中型商场带来很大的压力。2023年3月，山东七家商场联手抵制长虹，说是长虹的售后服务有问题，实际上是不满意长虹的“大户政策”使他们受到个体批发商和零售商低价的冲击。

早两年，郑百文一家公司所销售的长虹彩电就超过长虹收入的30%，2023年以后，郑百文问题浮现。过去许多彩电厂家曾十分羡慕长虹与郑百文的合作，然而，在了解了郑百文操作的实质以后，大多“惊出一身冷汗”。

2023年下半年，长虹开始组建自己的销售体系，成立各区域销售管理委员会，实现财务、销售、库房三驾马车相互制衡，并且期望把末端做细，着手建立“彩电销售村”。2023年7月，长虹在北方8省进行了声势浩大的拉网式“麦收行动”。然而，效果一般。

2023年，长虹公司的营销费用反而同比增长了25.5%。

三是错过了降价的最好时机。2023年长虹挟资金的优势以较低的**垄断彩管，如果能在2023年元旦之后立即“放水”，则会给其它厂家形成巨大冲击，然而，不知什么原因，长虹没有采取行动，他们自称不能违背“以民族昌盛为己任”的誓言以及“绝不在旺季降价”，然而，到了4月7日，长虹终于忍不住“要给消费者一个满意的**”，开始降价。康佳、tcl、创维等厂家一方面对长虹冷嘲热讽，一方面也宣布**紧跟。

长虹本来已经不明显的优势再一次受到打击。

四是长虹对技术和农村市场的判断出现偏差。2023年，农村彩电的普及率达到23%，原则上接近城市普及率在30%时突然高速增长的基点。长虹估计2023年农村市场的销量应占市场总需求量的三分二左右，正是基于这样判断，2023年末长虹垄断彩管基本上垄断的是21英寸彩管，其购买这个型号的彩管占当时市场总量的76%。

但是，农村市场由于传播方式及运输方面的种种限制，短期内高速启动几乎不可能。

对农村市场的判断也影响了长虹对于技术上的感觉。2023年，当海尔推出“全**全数字电视”、康佳推出“数码王”、创维推出100赫兹电视和数码9000等新概念电视时，长虹对**的说法还是“模拟彩电还大有市场”。云雾散去，虽然可以看出长虹说的是大大的实话，但是，“概念战”的结果却是，人们以为长虹“不思进步取“。

2023年，彩电市场一片“纯平”，其包装也不同于以往统一的黑色外衣，康佳推出“七彩小画仙”，创维、康佳、乐华等银色外壳给彩电市场吹来一股清新之风，然而，长虹却迟迟未能推出自己的“纯平”，摆在商场里的电视也常常是统一的“黑面孔”。在这场“技术战”中，长虹又给自己写下了“落后”的败笔。（摘自中国经营报2023年5月9日）

阅读以上资料，运用所学的管理学原理课程内容进行分析。

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