管理学复习补充

经济人又称x理论，由麦格里格提出，主要内容为：

1）大多数人都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。

2）大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导。

3）大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。

4）大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。

5）大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。

6）人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责任。

此种管理方式是胡萝卜加大棒的办法。

自我实现人假设，又称y理论也是由麦格里格提出来的，以马斯洛的层次需要论和阿吉累斯的成熟不成熟理论为基础的。

主要内容：1）工作多看环境而定。

2）人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。

3）人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的。

4）学会谋求职责。

5）大多能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。

6）普通人的职能潜力只得到了部分发挥。

管理措施为：

1）改变管理职能的重点。创造一个使人得以发挥才能的工作环境，管理者起辅助者的作用，从旁给以支援和帮助。

2）改变激励方式，给予来自工作本身的内在激励。

3）给予更多自主权。

费德勒提出了有效领导的权变模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。

影响领导形态有效性的环境因素主要有下列3个方面：

1）领导者和下级的关系。即领导者是否受到下属的喜爱、尊敬和信任，是否能吸引并使下级愿意追随他。

2）职位权力。即领导者所处的职位能提供的权力和权威是否明确、充分，在上级和整个组织中所得到的支持是否有力，对雇佣、解雇、纪律、晋升和增加工资的影响程度大小。

3）任务结构。指工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之处，其规划和程序化程度如何。

菲德勒根据以上三种基本因素，把领导人所处的环境从最有利到最不利分为8种类型，并对1200个团体的领导者进行调查，收集了将领导风格同领导环境因素联系起来的数据，并绘成图，这就是菲德勒模型(见图8·5)。

菲德勒还用“你最难共事的同事”(即lpc问卷)来调查领导者的反映，从而测量出领导者的人格特征和风格。如果某领导人对其最难共事的同事仍给以好评，则其lpc得分高，是关系导向型领导人；如果对其最难共事的同事给以低评价，则其lpc得分低，是任务导向型领导。

研究的结果是：在对领***为有利和最不利的情况下(例如)，采取任务导向，领导效果为好。在对领导人中等有利情况下(如)，采用关系导向，领导效果为好。

沟通过程：信息获得，分类，传递。