题型：单选（15分-15个）多选（20分-10个）判断题（10分-10个）名词解释（20分-5个）简答(20分-4个）案例分析（15分-1个）
考试安排。6月20（15;30-17:00）网页编程。
6月22（08:20-10:00）英语。
6月24（08:20-10:00）线性代数。
6月27（08：20-10：00）西方经济学。
6月29（08：20-10：00）管理学。
第一章。一、 管理学的定义。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
1）、管理的载体是组织。（事业单位、国家机关、政治党、社会团体以及宗教组织）
2）、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
3）、管理的对象是相关资源，一切可以调用的资源。
4）、管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。
5）、管理的目的是为实现既定的目标，而该目的仅凭单个人的力量是无法完成的，这也是建立组织的原因。
二、管理者的技能。
1） 技术技能《名词解释可能性大》
是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2） 人际技能《名词解释可能性大》
是指成功得与别人打交道并与别人沟通的能力。管理者也包括多下属的领导能力和处理各种关系的能力。
3） 概念技能《名词解释可能性大》
是产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
4）高层管理中层管理基层管理，注意书上的图1-3《选择题》
三、行为管理理论。
梅奥及其领导的霍桑试验。
四、行为科学《单选或多选、或判断》
代表人物：马斯洛及其需要理论、麦格雷戈的xy理论、麦克利兰、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论。
第五章。一、决策的原则《判断》
1、.原则：是满意原则，而不是最优原则。
2、原因（page99）《简答》：组织内外的因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切因素；对于收到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；任何方案都要在未来实施，而未来是不确定。人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所**的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
二、决策的过程《选择题》
1、诊断问题。
2、明确目标。
3、拟定方案。
4、帅选方案。
5、执行方案。
6、评估效果。
三、决策方案《选择题》
1、定性决策方法。
*、集体决策方法。
】头脑风暴法。
】名义小组技术。
】德尔菲技术。
*、有关活动方向的决策方法。
】经营单位组合分析法（相对竞争地位和业务增长率）
（注意图5-2page110）（瘦狗、幼童、金牛、明星的表现及其做法）《解答》
】政策指导矩阵。
2、不确定型决策方法《选择题》
】小中取**（做法：对各种方案都按他带来的最低收益考虑，然后比较那种方案的最低收益的最高。
】大中取**（做法：对各种方案都按他带来的最高收益考虑，然后比较那种方案的最高收益的最高）
】最小最大的后悔值法。
做法：计算每个方案在每种情况下的后悔值；找出各种方案的最大后悔值；选择最大后悔值最小的方案）
3、风险决策方法（例5.3的计算page117）
第六章。一、计划的类型（表6-1）《选择题》
第七章。一、战略型计划的含义《名词解释》
应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境。
中的地位的计划。
二、 驱动行业竞争的五种力量（page141）《选择题》
供方的讨价还价的能力，买方的讨价还价的能力、替代产品或替代服务的威胁，新进入者的威胁。
三、 战略型计划选择（page144）《名词解释》
基础战略﹛成本领先的含义：
特色优势的含义：
目标集聚的含义：
四、 滚动计划法的评价《解答题》（page152）
第八章。一、组织设计的原则（page167）《选择题》
1、专业化分工的原则。
2、统一指挥原则。
3、控制幅度原则。
4、权责对等原则。
5、柔性经济原则。
二、组织部门的基本原则（page176）《选择题》
1、因事设职和因人设职结合的原则。
2、分工与协作相结合的原则。
3、精简高效的部门设计原则。
三、织的层级化（page182）
1、管理幅度与组织层级的互动关系《解答题》
2、扁平式组织结构与锥形组织结构的优缺点《解答题》
第九章。一、外部招聘与内部提升的比较：优缺点《解答题》（page197）
二、员工的培训方法page201
三、管理人员培训方法page202
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习
第一章管理者与管理。什么是管理。管理的定义。什么样的组织需要管理？为什么？效率与效益有什么区别？举例什么。什么是经营？什么是管理？组织有哪些特征？管理有哪些职能？由谁来执行？根据管理者角色理论，管理者扮演着哪些角色？有效的管理者也是成功的管理者吗？为什么？第二章管理的演进。产业革命对现代企业管理的影...