一、单选题。
1.下面的陈述正确的有（b）
a只有企业才需要管理 b任何类型的组织都需要管理。
c个体企业不需要管理 d社会团体不需要管理。
2.基层管理者所需的技能中，最重要的是（d）
a思维技能 b组织技能 c人际技能 d技术技能。
3.法约尔的统一指挥原则认为（d）。
a一个下属可以接受多个上级的命令 b上级统一意见后再下命令。
c整个组织只能由一个高级领导指挥 d一个下属只应接受一个上级的命令。
4.下面正确的陈述为（b）
a计划层次越高，其内容越明确、具体 b计划层次越高，其内容越抽象、笼统。
c计划层次越低，其内容越抽象、笼统 d不论计划的层次高低，其内容都应明确、具体。
5.计划工作的核心是（a）
a确定目标 b确定计划的前提条件 c确定可供选择的方案 d作决策。
6.下面叙述正确的是（b）
a有机式组织比机械式组织标准化更高 b有机式组织是一种松散的结构。
c有机式组织按照传统组织原则设计 d有机式组织的管理幅度较小。
7.俱乐部型的领导在工作中主要表现出(a)
a注重良好的气氛，关心职工的生活，较少注意工作效率的提高。
b在注重良好的气氛和关心职工生活的同时，也非常注意工作效率的提高。
c虽不大注重良好的气氛，但却非常注意工作效率的提高。
d既不注重良好的气氛，也不注重工作效率的提高。
8.通常讲的领导“拍板”（c）
a就是决策 b是决策解决的一个问题 c是决策过程中的一个步骤 d是决策的一种方法。
9.属于状态型激励理论的是（d）
a强化理论 b双因素理论 c期望理论 d挫折理论。
10.以下属于现代冲突观内容的是（a）
a冲突可能导致绩效降低，亦可能导致绩效提升 b冲突是可以避免的。
c冲突是导因于管理者的无能 d冲突足以妨碍组织的正常运作，致使最佳绩效无从获得。
11.以固定的僵化印象对人的知觉的影响称作（d）
a首因效应 b近因效应 c晕轮效应 d定型作用。
12.某企业为提高服务质量，要求领班严密监视服务人员的行为，并协助处理辣手问题或提出建议。这种控制方式不属于（b）
a直接控制 b间接控制 c现场控制 d正式组织控制。
13.理论界将比较管理理论大致分为五种，不包括（c）
a环境理论 b行为理论 c组织理论 d文化管理理论。
14. 相比较而言，较忠于自己企业、依赖自己企业的人是（c）
a美国人 b中国人 c日本人 d法国人。
15.下列各项中不属于管理主要职能的是（a）
a技术职能 b组织职能 c计划职能 d激励职能。
16.下列对管理学特性的描述属于错误的是（b）
a管理学是一门综合性学科 b管理学是一门精确的软科学。
c管理学实践是一门艺术 d管理学是一门实践性很强的学科。
17.下列不属于科学管理的主要内容的是（d）
a科学定额管理制度 b选择工人科学化 c标准化管理 d统一计件工资管理。
18.下列对计划作用的描述属于错误观点的是（d）
a计划是管理者指挥的依据 b计划是降低风险、掌握主动的手段。
c计划是减少浪费、提高效率的方法 d计划是开展控制活动的法律依据。
19.下列对组织设计应遵循原则属于错误的是（c）
a 目标和分工协作原则 b 管理幅度与管理层次适度原则。
c 统一指挥和责权分散原则 d 精简与效率及适度均衡原则。
20.下列对领导应该具备基本素质阐述属于错误观点的是（d）
a 知识素质—自然科学和社会科学的基础知识+本行业的专业知识和管理知识。
b 能力素质---领导者在工作中各种能力的综合表现。
c 心理素质---是形成独特领导风格的决定性因素，也是选择领导者的主要标准。
d 身体素质---可作为选择领导者的基本参考条件。
21.下列对期望理论的内容阐述属于错误的是（b）
a 人总是渴求满足一定的需要，但要有一定的控制目标。
b 在这个目标在尚未实现时，表现为一种期望。
c 这个目标对个人的动机是一种激发的力量。
d 这种激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望值的大小。
22.下列对运用综合激励理论提高人的积极性方面属于错误的是（c）
a 要对员工的工作动机进行激励，以次激发他们高度的工作热情和积极性，努力工作。
b 管理者根据员工的工作绩效实施奖励。
c 采用不同的奖励方法以保证员工的满足程度。
d 员工满足程度又可以变成新的刺激，促使他们去努力工作获得新的绩效。
23.管理者在处理群众间冲突的方法较为正确的是（a）
a 管理者保持中立、并利用组织赋予的权力，有效而从根本上强行解决冲突。
b 管理者利用组织赋予的权力，强行解决群众间的冲突。
c 回避保持中立、不强制解决冲突、在冲突双方不有所妥协时寻求法律途径解决。
d 不回避、不强制、可妥协、可合作。
24.在团体对个人行为影响的标准倾向方面错误的是（d）
a 每个团体都有成文行为标准。
b 每个团体都有不成文行为标准。
c 每个团体都有被大家所意识和认可的行为标准。
d 每个团体都有不成文也被大家所不认可的行为标准。
25.在提高沟通有效性对策方面不确定的做法是（c）
a 提高发送者的发送技巧和接受者的接受技巧。
b 双向互动的交流，创造支持性的沟通氛围。
c 提供准确和错误的信息供接受者鉴别。
d 及时和充分取得一致的观点和行动。
26.下列不属于预算控制优点的是(b)
a 目标明确 b 便于灵活掌握 c 便于控制 d 便于授权。
27.下列体现美国企业经营目标的是（a）
a 追求短期收益最大化 b 强调长远发展。
c 短期效益与长远发展有机结合 d 根据不断的市场变化进行调整。
28.下列各项中不属于美、日、中三国企业在经营目标上差异的是（c）
a 追求短期收益最大化 b 强调长远发展。
c 短期效益与长远发展有机结合 d 根据不断的市场变化进行调整。
29.下列各项中属于日本企业考核与晋升制度的是（c）
a 晋升和工资与个人绩效考核挂钩，差距明显。
b 晋升与资历和长期绩效挂钩，晋升慢。
c 考核标准较模糊，人际关系往往会影响考核结果，并与个人晋升无直接的联系。
d 考核重在短期结果以及员工个人对企业目标的贡献。
30．下列对西方古典经济学中的“经济人”假设认为（d）
a 人具有完全的理性 b 人可以做出让自己利益最大化的选择。
c 是从事经济活动中的劳动者 d 属于经济社会发展中的领导者。
31. 以下对组织目标阐述属于不确切的是（a）
a 在工作中实行“自我控制”的方法。
b 指一个组织未来一段时间内要实现的目的。
c 是管理者和组织中一切成员的行动指南。
d 是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。
32. 下列对激励的解释属于不确切的是（d）
a 激励是促进行为的手段，员工激励是指通过各种有效的激励手段。
b 可激发员工的需要、动机、欲望，形成某一特定目标。
c 能使员工保持高昂的情绪和持续的积极状态。
d 能使员工发挥潜力，能否达到预期的目标无关紧要。
33. 下列各项中不属于反馈控制含义的是(c)
a 管理人员分析以前的工作的执行结果，并与控制标准相比较。
b 以发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施。
c 对不可控制的外因素及时进行报告。
d 要防止偏差发展或继续存在。
34. 管理效率的确切的含义是(a)
a 在第一时间发现问题的所在，并以最快的速度把问题处理掉。
b 发现问题的所在，采取措施把问题处理掉。
c 根据规定标准，检查执**况，发现问题，找出原因，采取措施。
d 分析目前工作的执行，发现问题所在，及时进行处理。
35．下列各项对期望理论的解释属于错误的是（d）
a 称作“效价—手段—期望理论”
b 由维克托-弗鲁姆（victor h. vroom）于2024年提出。
c 属于一种激励理论，通常用三个因素反映需要与目标之间的关系。
d 也称为行为修正理论或行为矫正理论。
二、是非题（正确为a；错误为b）
1、管理学既有科学性又有艺术性。（a）
2、法家的管理思想可以归纳为“深谋远虑，雄才大略，随机应变”。（b）
3、管理程序学派是在法约尔一般管理思想的基础上发展起来的。（a）
4、计划是管理者制定控制标准的依据。（a）
5、组织设计应该达到整体大于部分之和的目的。（a）
6、组织在规范化阶段可能遇到的危机是横向协调困难、创新受到束缚、管理效率下降。（b）
7、领导者有了职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（b）
8、需要层次理论把人的需要层次看成是固定的从低级到高级的发展程序。（a）
9、人们不仅关心个人努力所得报酬量的绝对值，而且还关心自己的报酬量与别人报酬量之间的关系，即报酬的相对值。（a）
10、冲突在企业管理中是有百害而无一利的。（b）
11、控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（b）
12、控制过程中的纠偏措施可能是针对具体活动，也可能针对计划或衡量这些活动的标准。（a）
13、日本**通过决策直接或间接影响市场，是“以分散决策为主，集中决策为辅”的，属于国家干预和市场相结合的“混合”型决策机制。（b）
14、管理学不是一门精确的科学。（a）
15、人际关系就是人们在团体交往过程中，因相互认识、相互体验而形成的心理关系。（a）
三、名词解释。
1.管理：管理就是通过计划、组织、领导、激励和控制等职能，协调包括人、财、物、信息、时间等组织资源，以期更有效地实现组织目标的过程。
2.经济人：西方古典经济学中的“经济人”假设，认为人具有完全的理性，可以做出让自己利益最大化的选择。
3.组织：是动态的组织活动过程和相对静态的社会构造实体的统一。
4.领导影响力：就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。
5.强化理论：强化理论是美国的心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的一种理论，也称为行为修正理论或行为矫正理论。
分为正强化（又称积极强化）和负强化（又称消极强化）。
6.控制：控制就是根据事先规定的标准，监督检查执**况，发现偏差，找出原因，采取措施，并根据已变化的情况调整行动或调整计划，使两者相吻合的过程。
简单而言，控制就是管理者为保证实际工作与计划一致而进行的一种活动。
四、问答题。
1.组织变革的动因有哪些？
答：内部动因：人员结构和素质的变化；组织寻求的管理方式；组织目标的变化；组织的成长壮大；组织发展后的问题。
外部动因：政治与经济的改变；**政策的调整；高新技术；国际国内市场的变化；资源的变化。
2.如何运用综合激励理论提高人的积极性？
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理
名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根...
管理学原理
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。2.系统特性中有效的管理总能带来 1 1 2 的效果 指的是系统的整体性。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态 5.在计划工作的程序中，估量机...