绪论。考核要求：一）组织及其要素。
1、识记：组织的概念；组织的要素。
2、领会：组织要素的整合。
二）企业及其任务。
1、识记：企业的概念；企业的任务。
2、领会：企业满足社会需要与获取利润的关系。
三）管理的特征与内容。
1、识记：管理的概念；管理的特点；管理的纵向分析即管理过程的内容。
2、领会： 企业管理横向分析的内容。
四）系统理论对管理学的启示。
1、识记：系统的概念；系统的结构和概念；系统的特征。
2、领会：系统理论对管理的启示。
第一章管理理论的历史演变。
考核要求：一）中国古代管理思想。
1、识记：顺道。
2、领会：重人；求和；法治；守信；预谋。
二）西方工厂制度初期的管理思想。
1、识记：斯密的分工理论。
2、领会：欧文的人事管理思想。
三）泰罗的科学管理理论。
1、识记：泰罗的作业研究原理；泰罗的差别计件制；职能工长制。
2、领会：泰罗制为何会在美国出现。
四）法约尔的一般管理理论。
1、识记：经营与管理的区别；统一指挥的内涵；权力的类型。
2、领会：管理的其他原则。
五）韦伯的组织理论。
1、识记：科层组织的特点；权力的类型。
2、领会：法理型权力才能成为科层组织的基础。
六）行为科学。
1、识记：梅奥提出的人际关系学说的主要观点；行为科学的概念。
2、领会：行为科学出现在管理学中的意义。
七）现代管理流派。
1、识记：巴纳德的社会系统学派主要内容；西蒙的决策理论主要内容；权变管理学派概念。
2、领会：现代管理理论产生的历史背景。
八）管理研究发展的新趋势。
1、识记：管理既是科学也是艺术。
2、领会：管理研究从硬管理到软管理的变化。
第二篇计划与决策。
第三章经营条件研究。
三、考核知识点。
一）经营条件研究的意义。
二）经营条件研究的内容。
三）经营条件研究的程序和方法。
四、考核要求。
一）经营条件研究的意义。
1、识记：经营条件研究的含义；经营条件研究的作用。
2、领会：经营环境研究的必要性；内部条件研究的必要性。
二）经营条件研究的内容。
1、识记：市场需求研究的内容；市场供给研究的内容；反映企业竞争力的指标。
2、领会：经营环境的内容；内部条件的内容。
三）经营条件研究的程序和方法。
1、识记：市场调查工作的主要内容；抽样方法的类型（随机与非随机，分层与分群）；现场调查的方法类型；定性**法（专家调查法）；定量**法（时间序列**法和因果关系**法，要求掌握概念和公式，不要求计算）。
2、领会：经营条件研究的程序；设计合理的调查表要注意解决的问题。
第四章经营决策理论。
考核知识点：
一）经营决策的类型和特点。
二）决策的过程与影响因素。
三）决策的方法。
四）决策的理性限制及其克服。
考核要求：一）经营决策的类型和特点。
1、识记：经营决策的概念；经营决策的内容；经营策略的内容；经营决策的影响因素。
2、领会：经营决策的特点。
二）经营决策的过程。
1、识记：在经营方案比较和选择过程中决策者要注意处理好的问题。
2、领会：经营决策的一般过程。
三）决策的方法。
1、识记：确定经营方向的分析方法（经营单位组合分析法）；确定型评价方法（量本利分析法，要求掌握概念和有关公式，不要求计算）；风险型决策和非确定型决策的区别（不要求计算）。
2、领会：政策指导矩阵。
四）决策的理性限制及其克服。
1、识记：西蒙的决策的合理原则；决策者的理性限制的表现。
2、领会：克服理性限制的思路。
第五章经营决策实务。
考核知识点：
一）产品决策决策的任务和方法。
二）技术改造决策的的内容和评价技术。
三）销售决策的内容。
四）财务决策的内容和原则。
考核要求：一）产品决策的任务和方法。
1、识记：产品竞争战略类型；产品寿命周期四阶段的特征及企业相应对策。
2、领会：产品决策的任务。
二）技术改造决策的的内容和评价技术。
1、识记：技术改造的内容；贴现法、净现值法和利润指数法（概念和公式，不要求计算）。
2、领会：内部投资**率法概念。
三）销售决策的内容。
1、识记：合理**的标准；**需求弹性；**策略（盈亏平衡定价法、变动成本定价法和边际贡献定价法的概念）：销售渠道类型。
2、领会：**决策的影响因素；风险定价策略。
四）财务决策的内容和原则。
1、识记：财务决策的内容；筹资的原则；投资的原则。
2、领会：财务决策的地位；筹资的渠道。
第六章经营计划。
考核知识点：
一）计划的类型和作用。
二）计划编制的程序和方法。
三）计划执行与调整。
考核要求：（一）计划的类型和作用。
1、识记：计划的作用。
2、领会：决策与计划的关系。
（二）计划编制的程序和方法。
1、识记：综合平衡的内容；网络计划技术概念。
2、领会：计划编制的程序；投入产出分析。
三）计划执行与调整。
1、识记：目标管理的概念和步骤；滚动方式计划概念和特点。
2、领会：计划执行的基本要求。
第三篇组织与人事。
第七章组织结构设计。
考核知识点：
一）管理幅度与管理层次。
二）组织结构设计的任务、依据与原则。
三）部门化。
四）集权与分权。
考核要求：一）管理幅度与管理层次。
1、识记：管理幅度与管理层次概念及其相互关系；锥形结构与扁平结构概念；影响管理幅度的因素。
2、领会：组织结构的必要性。
二）组织结构设计的任务、依据与原则。
1、识记：组织设计的任务；组织设计的依据；组织发展五阶段；组织设计的原则。
2、领会：组织设计所依据的各因素的影响作用。
三）部门化。
1、识记：职能部门化和产品部门化概念、优缺点；矩阵组织概念及优缺点。
2、领会：各种部门化类型的适用前提。
四）集权与分权。
1、识记：集权产生的原因；分权的标志；组织中促进分权和不利于分权的要素；制度分权和授权的概念及区别。
2、领会：组织中集权和分权的相对性。
第八章人员配备。
考核知识点：
一）管理人员配备的任务、程序和原则。
二）管理人员的选聘。
三）管理人员的考评。
四）管理人员的培训。
考核要求：一）管理人员配备的任务、程序和原则。
1、识记：人员配备的任务；人员配备的内容；人员配备的原则。
2、领会：人员配备工作对组织和组织成员均有重要意义。
二）管理人员的选聘。
1、识记：计算管理人员需要量要考虑的因素；管理人员的外部招聘和内部提升的优缺点；管理人员选聘的标准。
2、领会：管理人员选聘的程序和方法。
三）管理人员的考评。
1、识记：管理人员考评的目的；管理人员贡献考评和能力考评的关系。
2、领会：管理人员考评的方法。
四）管理人员的培训。
1、识记：管理人员培训的目标；管理人员培训的方法。
2、领会：管理人员培训的意义。
第九章组织力量的整合。
考核知识点：
一）正式组织与非正式组织。
二）直线与参谋。
三）委员会。
考核要求：一）正式组织与非正式组织。
1、识记：正式组织与非正式组织概念及其各自标准；非正式组织对正式组织的积极和消极作用；如何有效利用非正式组织。
2、领会：正式组织与非正式组织形成的过程。
二）直线与参谋。
1、识记：直线主管与参谋的概念及其区分标准；直线与参谋的矛盾；如何正确发挥参谋的作用；职能权力概念。
2、领会：直线与参谋的相互关系。
三）提高委员会的工作效率。
1、识记：利用委员会形式的好处；委员会的局限性；如何提高委员会的工作效率。
2、领会：适合应用委员会工作方式的条件。
第四篇领导与激励。
第十章领导。
考核知识点：
一）领导和权力。
二）传统领导理论。
三）权变领导理论。
四）当代领导理论。
考核要求：一）领导和权力。
1、识记：领导的概念；领导与管理的区别；权力的**；如何正确对待权力。
2、领会：权力与领导的关系。
二）传统领导理论。
1、识记：俄亥俄大学的研究中的概念和分类；管理方格理论的两个维度；勒温的领导方式的类型。
2、领会：领导特质的体现。
三）权变领导理论。
1、识记：菲德勒模型的基本内容；情景理论的基本内容。
2、领会：路径-目标理论的基本内容。
四）当代领导理论。
1、识记：变革型领导与交易型领导的概念。
2、领会：领袖魅力式领导的内涵。
第十一章激励。
考核知识点：
一）激励的需要理论。
二）激励的过程理论。
三）激励的成果理论。
考核要求：一）激励的需要理论。
1、识记：激励的含义；马斯洛需要层次理论；赫茨伯格双因素理论。
2、领会：需要的特点。
二）激励的过程理论。
1、识记：佛鲁姆的期望理论（基本含义与应用）；波特和劳勒的综合激励理论中内在报酬和外在报酬含义。
2、领会：激励与对个人利益的重视。
三）激励的成果理论。
1、识记：亚当斯的公平理论。
2、领会：挫折理论。
第五篇信息与控制。
第十二章管理信息。
考核知识点：
一）管理信息及其特征。
二）管理信息的作用。
三）管理信息的收集与加工。
四）信息传递与沟通。
考核要求：一）管理信息及其特征。
1、识记：管理信息概念；固定信息和变动信息；管理信息的特征。
2、领会：管理信息的其他类型。
二）管理信息的作用。
1、识记：管理信息的作用。
2、领会：信息流与产品流的共生关系。
三）管理信息的收集与加工。
1、识记：信息收集和加工的要求；信息加工的作用和内容。
2、领会：信息收集的内容。
四）信息传递与沟通。
1、识记：信息传递的渠道类型；信息沟通的方式。
2、领会：信息沟通中的失真问题。
第十三章管理控制。
考核知识点：
一）控制的类型与要求。
二）控制过程。
三）控制方法。
考核要求：一）控制的类型与要求。
1、识记：控制的必要性；控制的类型；控制的要求。
2、领会：成果控制的内容；适度控制的内容。
二）控制过程。
1、识记：确立控制标准的要点；衡量工作成效的要点；纠正偏差的要点。
2、领会：制定标准的方法。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理
名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根...
管理学原理
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。2.系统特性中有效的管理总能带来 1 1 2 的效果 指的是系统的整体性。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态 5.在计划工作的程序中，估量机...