一、单项选择题。
1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括（d ）。
a. 建立和完善管理体系。
b. 选用计算机主机和外围设备。
c. 配备专门人才，培训组织成员。
d. 再造业务流程，优化组织结构。
2.系统的开发过程是（d ）。
a. 系统设计、系统分析、系统实施。
b. 系统设计、系统实施、系统分析。
c. 系统分析、系统实施、系统设计。
d. 系统分析、系统设计、系统实施。
3.下列属于信息处理新技术的是（d ）。
a. 数据库技术。
b. 人工智能技术。
c. 软件编程技术。
d. 数据挖掘技术。
4.（a ）是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。
a. 高级经理支持系统。
b. 事务/数据处理系统。
c. 智能经理支持系统。
d. 决策支持系统。
5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是（b ）。
a. 智能经理支持系统。
b. 事务/数据处理系统
c. 专家系统。
d. 运营信息系统。
6.专家系统和知识工作系统输出的信息是（ c）。
a. 文件、信函、日程表。
b. 总结报告、异常报告。
c. 模型、图形、解决方案。
d. **、数据挖掘。
7.高级经理主要使用的信息系统是（a ）。
a. 经理信息系统。
b. 管理信息系统。
c. 专家系统和知识工作系统。
d. 事务/数据处理系统。
8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是（d ）。
a. 高级管理。
b. 部门经理。
c. 专业人员。
d. 监控人员。
9.面向**市场，支持产品和服务的协同设计、协同**、供方与组织的协同计划等的管理系统是（a ）。
a. **链管理系统
b. 物流管理系统。
c. 客户关系管理系统
d. 人力资源管理系统。
10.管理信息系统中erp系统指的是（c ）。
a. 客户关系管理系统
b. **链管理系统。
c. 企业资源计划系统
d. 人力资源管理系统。
11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（d ）。
a. 顾客。
b. 财务。
c. 内部过程。
d. 愿景和战略。
12.综合控制首先要解决的问题是（ c）。
a. 确定控制工作应达到的目标。
b. 实施控制工作的机构和人员。
c. 确定衡量全部绩效的标准。
d. 确定衡量全部绩效的方法。
13.从某种意义上说，计划评审技术是一种（a ）。
a. 前馈控制。
b. 反馈控制。
c. 现场控制。
d. 直接控制。
14.下述计算盈亏平衡点销售量正确的公式是（b ）。
a. 盈亏平衡点销售量=固定成本/（产品单价+单位变动成本）
b. 盈亏平衡点销售量=固定成本/（产品单价-单位变动成本）
c. 盈亏平衡点销售量=变动成本/（产品单价+单位固定成本）
d. 盈亏平衡点销售量=变动成本/（产品单价-单位固定成本）
15.某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（d ）。
a. 14台
b. 20台。
c. 70台
d. 80台。
16.在美国，一般认为速动比率在（ a）。以上为好。
a. 100%
b. 150%
c. 200%
d. 300%
17.直接衡量企业经营成果的尺度的财务比率是（a ）。
a. 资本金利润率。
b. 销售利润率。
c. 资产负债率。
d. 流动比率。
18.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是指（b ）。
a. 可变预算。
b. 零基预算。
c. 投资预算。
d. 运营预算。
19.运营预算中最基本和最关键的是（d ）。
a. 直接人工预算
b. 管理费用预算。
c. 单位生产成本预算
d. 销售预算。
20.下列有关预算的说法错误的是（d ）。
a. 预算是一种计划。
b. 预算是一种**。
c. 预算是一种控制手段。
d. 预算是一种组织手段。
21.组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。这属于（d ）。
a. 计划工作原理。
b. 组织工作原理。
c. 领导工作原理。
d. 控制工作原理。
22.通过提高主管人员的素质进行控制工作的方法属于（a ）。
a. 直接控制。
b. 间接控制。
c. 前馈控制。
d. 反馈控制。
23.通过预算，特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的**和支出的控制方式是（b ）。
a. 现场控制。
b. 前馈控制。
c. 直接控制。
d. 间接控制。
24.强调预防作用的控制方法是（b ）。
a. 现场控制。
b. 前馈控制。
c. 直接控制。
d. 间接控制。
25.在控制工作类型中，（a ）是控制工作的基础。
a. 现场控制。
b. 前馈控制。
c. 直接控制。
d. 间接控制。
26.下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程（c ）。
a. 前馈控制
b. 反馈控制。
c. 现场控制
d. 直接控制。
27.控制工作的第二个目的是（c ）。
a. 扭转现状。
b. 维持现状。
c. 打破现状。
d. 认识现状。
28.现代管理活动中，控制工作的首要目的是（b ）。
a. 研究现状。
b. 维持现状。
c. 扭转现状。
d. 打破现状。
29.一般控制与控制工作的相同点不包括（a ）。
a. 控制目的相同。
b. 都有两个前提条件。
c. 都包含三个基本步骤。
d. 同是一个信息反馈过程。
30.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是（d ）。
a. 控制标准、成效衡量
b. 拟定标准、成效衡量。
c. 成效衡量、控制机构和人员。
d. 控制标准、控制机构和人员。
31.美国心理学家凯利提出了（c ）。
a. 激励需求理论。
b. 激励强化理论。
c. 归因论。
d. 期望理论。
32.间歇强化的主要形式不包括（d ）。
a. 固定间隔。
b. 可变间隔。
c. 固定比率。
d. 连续比率。
33.在期望理论中，（a
）是指一个人对某一目标的重视程度与评价高低。
a. 效价。
b. 努力。
c. 期望值。
d. 激励力。
34.期望理论是美国心理学家（d ）提出的。
a. 赫茨伯格。
b. 麦克莱兰。
c. 马斯洛。
d. 弗鲁姆。
35.泰罗制是（b ）观点的典型代表。
a. 自我实现人。
b. 经济人。
c. 复杂人。
d. 社会人。
36.沟通的原则不包括（b ）。
a. 完整性原则
b. 稳定性原则。
c. 明确的原则
d. 使用非正式组织的原则。
37.在美国被称为“葡萄藤”的沟通类型是（b ）。
a. 正式沟通。
b. 非正式沟通。
c. 链式沟通。
d. y式沟通。
38.下列沟通类型中，全体成员满足最高的是（c ）。
a. y式沟通。
b. 链式沟通。
c. 环式沟通。
d. 轮式沟通。
39.下列沟通类型中，（a ）是一个开放式的网络系统。
a. 全通道式沟通。
b. 链式沟通。
c. 环式沟通。
d. 轮式沟通。
40.有实验证明在人与人之间的沟通中，形体语言占有的信息量为（ d）。
a. 7%b. 15%
c. 38%
d. 55%
41.团队具有关注团队目标、愿意对话等的特征，属于团队生命周期的（c ）。
a. 形成阶段
b. **阶段
c. 规范阶段
d. 执行阶段。
42.在团队发展的**阶段，团队呈现的特点是（a ）。
a. 完全理解团队任务。
b. 形成团队结构。
c. 团队融洽、冲突较少。
d. 团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体。
43.工作团队与过程改进团队的关键区别在于其（c ）。
a. 不是跨职能的。
b. 是临时的。
c. 不是跨职能和临时的。
d. 是跨职能和临时的。
44.改进或开发某个具体业务过程的项目团队是（ b）。
a. 自我管理团队
b. 过程改进团队。
c. 工作团队
d. 临时团队。
45.团队在知识创造过程中起着（c ）作用。
a. 关键作用。
b. 决定作用。
c. 承上启下。
d. 上请作用。
46.利克特的管理模式的结论认为，极有成就的管理者采用的管理方式是（c ）。
a. 利用的一命令的
b. 温和—命令式的。
c. 集体参与的
d. 商议式的。
47.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（c ）。
a. 性别
b. 群众素质。
c. 环境和个性
d. 领导人的素质。
48.领导行为理论认为，有效的领导者区别于不成功的领导者在于其（b ）。
a. 性格特征
b. 领导作风。
c. 管理能力。
d. 领导愿望。
49.管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效，是指领导工作原理中的（b ）。
a. 激励原理
b. 直接管理原理。
c. 指明目标原理
d. 目标协调原理。
50.从管理的职能来看，领导工作所引发的下属才能约占（c ）。
a. 20％
b. 30％
c. 40％
d. 50％
51.国外有人提出，管理者的知识结构应该是（a ）字形。
a. tb. s
c. ud. i
52.（d ）是一种以管理者的工作成绩记录为基础的考评方法。
a. 笔试法。
b. 面试法。
c. 对比法。
d. 成绩记录法。
53.在实际工作中，组织招聘人员的途径往往是（d ）。
a. 上级指派。
b. 外部招聘。
c. 内部提升。
d. 内部提升和外部招聘相结合。
54.下列属于外聘制的优点的是（d ）。
a. 可激励组织成员。
b. 可以提高组织成员的兴趣和士气。
c. 能较快地胜任工作。
d. 避免“近亲繁殖”
55.选拔管理者时考察的重点应放在（b ）。
a. 候选人的知识结构
b. 候选人的管理能力。
c. 候选人的文凭
d. 候选人的年龄。
56.时距判定法是由英国著名管理学家、心理学家和顾问（d ）提出的。
a. 德鲁克。
b. 巴纳德。
c. 爱德华？海。
d. 埃利奥特？贾克斯。
57.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（b ）。
a. 职务系数法。
b. 时距判定法。
c. 四象限法。
d. 比较法。
58.人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越***”的原理指的是（c ）。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理
名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根...
管理学原理
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。2.系统特性中有效的管理总能带来 1 1 2 的效果 指的是系统的整体性。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态 5.在计划工作的程序中，估量机...