护理管理学

[1]计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程护理管理学[1]

计划在护理管理中的意义：1.有利于实现组织目标2.有利于应对突发事件3.有利于合理使用资源4.有利于控制工作5.有利于提高护理质量护理管理学[1]

组织文化：是组织在长期运营过程中所形成的价值观，群体意识，工作和行为的总和护理管理学[1]

组织文化有以下五大作用：1.导向作用2.约束作用3.凝聚作用4.激励作用5.辐射作用护理管理学[1]

人力资源管理：是有效利用人力资源实现组织目标的过程护理管理学[1]

绩效评价：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程护理管理学[1]

激励：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程护理管理学[1]

垂直沟通：是指团体或组织在高、中、低各管理结构层次之间进行的信息传递。垂直沟通可进一步分为下行、上行沟通护理管理学[1]

建设性冲突：指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突护理管理学[1]

妥协：这种解决方式是冲突各方都必须放弃部分利益为前提，双方都付出一定代价护理管理学[1]

护理质量缺陷：指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。分为：患者不满意，医疗纠纷和医疗事故三种护理管理学[1]

医疗事故：指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律，行政法规，部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故护理管理学[1]

护理管理学

是管理者通过计划 组织 人事 领导 控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。是以提高护理质量和工作效率为主要目的活动过程。是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。是组织在长期的运营...

护理管理学

护理管理学考试大纲。一 考试目标。1.掌握 管理的内涵和基本特征 管理的基本原理和原则 管理的基本职能和要素 计划的概念 特征和步骤 目标管理和时间管理 组织的概念 职能及组织类型 组织变革的动力和阻力 组织文化的概念 类型及构成要素 护理人力资源管理的目标和特点 领导者的影响力 管理者的领导艺术 ...

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单选题，共20小题，每小题1分，共20分。1.对于髙层管理者最重要的技能是 a.专业技能 b.人际技能 c.概念技能 d.创造技能。正确答案 c 2.在管理方格理论中，最有效的领导方式是 a.1.1型管理 b.1.9型管理 c.9.9型管理 d.9.1型管理。正确答案 c 3.权变领导理论认为，适宜...