2023年度管理评审报告。
2023年11月xxxx****切实遵循iso9001及iso/ts16949体系规范要求开展工作，体系运**况良好，报告如下：
一、管理评审的目的：
1.1评估质量管理体系运行的有效性、适宜性、充分性，确定质量管理体系持续满足iso9001及iso/ts16949标准要求和公司发展需要。
二、评审范围：
2.1涉及质量管理体系所有过程。
三、评审依据：
3.1质量管理体系iso9001及iso/ts16949顾客要求及相关法律法规的规定。
3.2质量手册、程序文件和相关管理文件。
3.3公司经营计划和质量目标要求。
四、评审内容输入：
一）、审核结果。
1．内外部审核。
1.1内部产品审核。
2023年度截止12月份共安排了16次产品审核，产品审核完成率达到100%。
1.2内部过程审核
根据年度过程审核计划的安排，截止12月份共安排了16次过程审核，过程完成率100%
1.3内部体系审核
1.4外部审核 －顾客。
1.5第三方审核—北京联合智业认证****。
二、顾客反馈 x
2.1顾客投诉无：本年度顾客一般抱怨2次，已整改完成。
2.2顾客满意度调查：2023年进行一次顾客满意度调查，平均值97.9分，（目标92分）；
三、过程的绩效和产品的符合性；
3.1准时交付率：
2023年1月-11月准时交付率100%
3.2合同评审通过率
2023年1月-11月合同评审通过率100%
3.3设备完好率
2023年1月至11月设备完好率目标90%，实际平均值91.0%，符合要求。
3.4培训完成率
2023年1月至11月份截止培训计划完成率目标100%，实际达成平均值为100%，达到目标值要求；
3.5制造过程。
3.5 ◇注塑车间ftq
2023年1月至11月份截止注塑车间ftq目标为97%，实际达成情况平均值为98.00%，达到目标值要求；
3.6 ◇装配车间ftq
2023年1月至12月份截止装配车间ftq目标为97%，实际达成情况平均值为97.6%，未达到目标值要求；
3.7◇安全事故
2023年1月至12月共发生安全事故0起，未达到目标。
3.8计量器具管理
计量器具的定期鉴定率目标值为100%，实际达标率为100%。
3.10超额运费
2023年1月到11月超额运费，目标小于50000，实际月平均值18353.5达标。
3.11 质量成本占销售额的比率。
2023年1月到12月质量成本占销售额比率值5.24%，目标9%，年平均值达标。
3.13外部审核整改完成率
四）预防措施的纠正措施的状况；
4.1针对日常发生的不合格已制定了纠正/预防措施，并进行了整改/处理。
4.2针对内审发现的弱项均已制定了纠正/预防措施，并进行了整改/处理。
4.3针对管理评审发现的需改进项已制定了纠正/预防措施，并进行了整改/处理。见（七）建议事项。
五）以往管理评审的跟踪措施；
5.1对百德饰件2023年管理评审输出进行了回顾， 评审问题点均得到了关闭。
六)可能影响质量管理体系的变更；
6.1质量管理体系未发送重大变更，质量体系运行符合要求；
七)改进的建议；
八)实际和潜在外部失效，及对质量、安全和环境的影响分析；
8.1实际外部失效暂无。
8.2潜在外部失效暂无。
8.3质量损失见《kpi业绩指标》中的内外部质量成本数据统计表；
8.4有进行安全方面的防护；
8.5对环境保护按照14001规定实施。
九)对设计和开发特定阶段的测量加以规定、分析，并对汇总结果进行报告；
9.1对新品开发和新的汽车客户不断地了解顾客的需求并获得更多的业务；
9.2对现行的产品的过程设计＆开发各个阶段均能满足apqp的要求，ppap能够得到顾客的批准。
附：kpi汇总
五、管理评审总结：通过各部门提供的报告及相关数据表明，质量管理体系运行与标准要求相符，运行基本有效、也是充分的、适宜的。但执行力度上仍需要进一步完善，以确定不断满足客户日益提高的要求。
百德饰件2016-1-22
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