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一、选择题（10×2=20）
）1．下列关于管理心理学说法不正确的是。a．管理心理学是一门交叉学科b．管理心理学是一门综合性很强的学科c．管理心理学是一门具有自然科学性质的学科。
d．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分（）2．谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的。a.观察法b.实验法c.调查法d.测验法。
）3．被称为“工业心理学”之父的是。a．斯特恩b．斯科特c．罗利斯伯格d．闵斯特伯格。
）4．由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。a．需要；动机；激励b．需要；激励；动机。
c．动机；需要；激励d．动机；激励；需要。
）5．下列属于内在激励因素的是。a．晋升b．福利c．责任感d．表扬。
）6．强化理论以斯金纳的为基础。a．操作理论b．条件反射理论c．需要层次理论d．操作性学习理论。
）7．强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和。a.奖励b.倒退c.消退d.激励。
）8．下列情形中，能最大提高生产效率的是a.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较弱b.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较强c.
群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较强d.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较弱。
）9．根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是。（注：横座标为重视工作，纵座标为重视员工）
a. 8.4b. 3.7c. 2.8d. 9.2
）10．某公司的组织设总经理一人，领导三个部门销售部（设经理1人，销售员6名）、采购部（设经理1人，采购员7名）、财务部（设经理1人，员工2人）、人事部（设经理1人，员工2名），则该公司的组织结构为，管理层次为层。a．直线式组织结构；2b．直线职能型组织结构；3c．事业部型组织结构；3d．职能型组织结构；3
二、判断题（10×1=10）
1.质有好与不好之分，气质的类型可以决定一个人的社会价值和成就的高低。（）2.
“评价中心”是用于评价、考核和选拔管理人员的方法。（）3.需要转化为动机和行为有两个条件，即需要的强度和诱因。
（）4.麦格雷戈认为，管理的任务就在于创造一个可以允许和鼓励每个职工都能从工作中得到“内在奖励”的环境。（）
5.人际关系可以分为四种：亲密形态、互利形态、勉强形态和冲突形态。
（）6.社会知觉即在社会情景中以人为对象的知觉，也称作人际知觉。（）7.
压力能调动个体的积极性，所以压力对于个体是有利的。（）8.两个能力相当的员工，其工作的效果也是相同的。
（）9.领导的有效性是领导者、被领导者及环境的函数。（）10.
只要采取某种方法，传言是可以杜绝的。（）
三、名词解释（5×3=15）1.管理心理学2.强化3.群体凝聚力4.组织结构5.心理健康。
四、简答题（5×4=20）
1.管理心理学研究的基本程序是什么？2.
简述影响态度改变的主要因素。3.简述人际关系的重要作用。
4.心理压力的积极与消极作用有哪些？5.
组织变革的过程主要分为哪几个阶段？
五、论述题（2×10=20）
1．联系实际论述组织变革的阻力及其克服方法。2．请谈谈公平理论的要点及在管理中的应用？
六、案例分析（1×15=15）
市针织总公司财务处长刘仁退休后，其职务由该公司属下最大的一家针织厂的财务处长李刚继任。财务处在公司内部具有举足轻重的地位。原处长刘仁资深能干，待人随和，善解人意。
他要求下属互相协作，在没有严格监督下做好各自的工作。长期以来，财务处的工作颇有效率。
李刚正值年富力强，既有学历，又有工作经验，被认为是接替前任的合适人选。新官上任三把火，李刚一上任，就立刻检查财务处的工作情况，对许多地方提出了具体的改进意见，强调要用科学和标准化管理的方式来进行工作，要求定期确定工作的目标并直接向他汇报工作，对下属的一些工作方面的问题经常是当面指出并规定其改进的期限。李刚本人也是以身作则，每天第一个到办公室工作，最后一个离开办公室，李刚希望通过他的领导用出色的工作表现向总公司汇报。
一次，李刚急着要用最新的成本资料，两位女职员却屡屡拖延，李刚认为这是故意的。最后一了解情况，原来是这两位职员刚刚中专毕业分配来不久，工作上还未进入正轨，李刚在会上专门就此事发表意见，要求这两位职员要发挥出自力更生，努力自学的精神，迅速了解情况，适应工作要求。又有一次，由于一位职员老李误报情况，致使李刚在给总经理的一份报告**现差错。
为此，李刚很恼火，当着其他同事的面批评了这位老职员。老李今年46岁，在财务处工作了十几年，由于学历不高而迟迟得不到提升。李刚经常在会议上发现，当他提出什么改进工作的建议时，征求大家的意见时，有的职员有意无意地朝老李看，李刚觉得很纳闷。
有一天刚上班，处里一位年轻的女职员来请事假，说是要去火车站接人，李刚不准假，结果引发了一场激烈的争吵。
如此等等，令李刚深感苦恼。就职两个多月来，李刚觉得财务处的工作效率下降了，不顺心的事接二连三。问题：
1.作为新上任的领导，李刚的困窘是如何造成的？（5）（领导方式与非正式群体）
2.请对领导有效性理论体系作简单介绍，并采用其中的合适的理论解释该案例**现的情况。（5）（领导作风理论，不成熟-成熟理论，领导生命周期理论）
3.请你结合组织变革的某一特定方法，谈谈如何改变李刚的行为？（5）首先通过测量、讨论等方法使李刚了解自己的行为处在领导行为方格图的什么位置，与理想的领导行为的差距是什么？
然后制定领导行为改革目标和具体手段，过一段时间后再考察与理想领导行为的差距有多少，如果再有差距，再制定相应的领导行为改革行动步骤，最后直到与理想的领导行为没有差距为止。
管理心理学试题
3.3.参与改变理论。4.1个体心理2 经济人 3社会知觉。4态度。5挫折？6刺激变量。7正式群体。8双向沟通技术。9人际关系。10领导。5.1.组织发展。6.2.组织设计。7.3.社会人假设。8.1群体心理2 社会人 3角色知觉？4近因效应？5归因。6意向成分。7挫折容忍力。9.2.晕轮效应。10...
管理心理学试题
1 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为 理论 群体动力 人群关系 需要层次 心理技术。2 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法，称为 调查法 测验法 观察法 实验法。3 是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进...
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