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一、名词解释（5×3＝15分）1.激励2.非正式群体3.群体士气4.组织结构5.强化。
二、填空题（1×15＝15分）
1．作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的管理心理学，最先产生于本世纪50年代至60年代的。
2．管理心理学研究内容的层次有和3．态度的三个组成部分是和。
4．通常将人的气质分为和5．群体的功能主要有和两种。
6．勒温将领导行为分为和三种。
7．在布莱克和莫顿的领导方格图中，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对___的关心程度。
8．期望理论有时亦被称为"vie理论"，其中v是指。
9．按照强化理论，只要控制___就可达到控制和**人的行为的目的。
10.对态度进行测量的方法主要有和。
三、单项选择题（10×2＝20分）
）1．在管理心理学研究的主要方法中，属于可在很大范围内进行调查，花钱费时不多，取得效果较好的是。
a.实验法；b.测验法；c.问卷调查法；d.案例研究法；
）2.在社会知觉偏差中，由于特定个体某一行为特征的突出印象，进而影响到对其整体行为特征评价的心理效应称为。
a．首因效应和近因效应；b．第一印象效应；c．晕轮效应；d．定型效应；
）3.勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示。a．b＝f(p·r)；b．b＝f(p·e)；c．b＝f(p·g)；d．b＝f(p·l·e)；
）4.赫兹伯格的双因素理论认为，在企业中影响人积极性的因素，按其激励功能的不同，可分为保健因素和。
a.激励因素b.心理因素c.生理因素。
d.社会因素。
）5．期望理论的提出者是。a．弗鲁姆；b．洛克；c．斯金纳；d．佛隆。
）6.领导生命周期理论认为，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的。a.素质；b．业务水平；c．成熟程度；d．培训提高；
）7.在勒温的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指。a．鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统；b．形**们新的态度与行为方式；c．重新组合工作关系；d．重新组织工作群体。
）8．如果职工a通过与职工b相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。根据公平理论，a为了达到公平会采取以下哪种行为。a.
增加自己的投入；b．减少自己的投入；c．增加b的报酬；d．使b减少投入。
）9 .由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责。
和分工，这种群体称为。a.非正式群体；b.正式群体；c.小群体；d.参照群体；
）10.完成复杂、需要有创造力，或做出决策太快可能产生不利后果的工作时，要达到良好的工作效果，一般要求群体的特征是。a.
同质群体b.异质群本c.混合群体d.
简单群体。
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)1．个体在社会知觉的过程中，会产生哪些偏差？
2．什么是群体凝聚力？群体凝聚力与生产效率的关系如何？3．请简述凯尔曼态度形成的三阶段理论。
4．请简述需要、动机与行为的关系。5．影响组织结构的决定因素有哪些？6．组织设计的程序有哪几个？
五、论述题（2×8＝16分）
1.从马斯洛的需要层次理论开始，激励理论的研究状况如何？请对其中的一个理论进行简述？2.组织变革阻力的**与具体内容有哪些？如何克服对组织变革的抵制？
六、案例分析（14分）
市针织总公司财务处长刘仁退休后，其职务由该公司属下最大的一家针织厂的财务处长李刚继任。财务处在公司内部具有举足轻重的地位。原处长刘仁资深能干，待人随和，善解人意。
他要求下属互相协作，在没有严格监督下做好各自的工作。长期以来，财务处的工作颇有效率。
李刚正值年富力强，既有学历，又有工作经验，被认为是接替前任的合适人选。新官上任三把火，李刚一上任，就立刻检查财务处的工作情况，对许多地方提出了具体的改进意见，强调要用科学和标准化管理的方式来进行工作，要求定期确定工作的目标并直接向他汇报工作，对下属的一些工作方面的问题经常是当面指出并规定其改进的期限。李刚本人也是以身作则，每天第一个到办公室工作，最后一个离开办公室，李刚希望通过他的领导用出色的工作表现向总公司汇报。
一次，李刚急着要用最新的成本资料，两位女职员却屡屡拖延，李刚认为这是故意的。最后一了解情况，原来是这两位职员刚刚中专毕业分配来不久，工作上还未进入正轨，李刚在会上专门就此事发表意见，要求这两位职员要发挥出自力更生，努力自学的精神，迅速了解情况，适应工作要求。又有一次，由于一位职员老李误报情况，致使李刚在给总经理的一份报告**现差错。
为此，李刚很恼火，当着其他同事的面批评了这位老职员。老李今年46岁，在财务处工作了十几年，由于学历不高而迟迟得不到提升。李刚经常在会议上发现，当他提出什么改进工作的建议时，征求大家的意见时，有的职员有意无意地朝老李看，李刚觉得很纳闷。
有一天刚上班，处里一位年轻的女职员来请事假，说是要去火车站接人，李刚不准假，结果引发了一场激烈的争吵。
如此等等，令李刚深感苦恼。就职两个多月来，李刚觉得财务处的工作效率下降了，不顺心的事接二连三。
1）作为新上任的领导，李刚的困窘是如何造成的？（2）李刚与前任的刘仁的领导方式有何不同？
3）请对领导有效性理论体系作简单介绍，并采用其中的合适的理论解释该案例**现的情况。（4）如果你是该公司的人力资源顾问，你将如何帮助李刚摆脱目前的困境，将财务处的工作搞好？
管理心理学试题
3.3.参与改变理论。4.1个体心理2 经济人 3社会知觉。4态度。5挫折？6刺激变量。7正式群体。8双向沟通技术。9人际关系。10领导。5.1.组织发展。6.2.组织设计。7.3.社会人假设。8.1群体心理2 社会人 3角色知觉？4近因效应？5归因。6意向成分。7挫折容忍力。9.2.晕轮效应。10...
管理心理学试题
1 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为 理论 群体动力 人群关系 需要层次 心理技术。2 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法，称为 调查法 测验法 观察法 实验法。3 是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进...
管理心理学试题
1 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为 理论 群体动力 人群关系 需要层次 心理技术。2 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法，称为 调查法 测验法 观察法 实验法。3 是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进...