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一、选择题（10×2=20）
）1.管理心理学在20世纪50年代产生于。a.英国b.**c.美国d.德国。
）2.决策的基础是。a．信息的沟通；b．领导的权力；c．人员的配备；d．组织结构的合理性；
）3．凯利的三维归因理论认为，须从以下三个方面进行考察，才能理解和判断一个人的行为。a．一贯性、积极性、差异性；b．一贯性、普遍性、合理性；c．一贯性、普遍性、差异性；d．一贯性、同一性、差异性；
）4.如果职工a通过与职工b相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。根据公平理论，a为了达到公平会采取以下哪种行为。a．增加自己的投入；b．减少自己的投入；
c．增加b的报酬；d．使b减少投入。
）5．个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为。a.挫折b.公平c.期望d.强化。
）6．完成复杂的、富有创造力的，或做出决策太快可能产生不利后果的工作时，要达到良好的工作效果，一般要求群体的特征是。a．同质群体；b．异质群本；c．混合群体；d．简单群体；
）7.领导生命周期理论认为，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的。a．素质；b．业务水平；c．成熟程度；d．培训提高；
）8.在管理方格理论中，最佳的管理方式为。a. 9.1型管理方式b. 1.9型管理方式c. 1.1型管理方式。
d. 9.9型管理方式。
）9．关于动机与工作效率关系描述正确的是。a.动机越强，则工作效率越高。
b.工作动机的适宜水平应根据任务难度而定c.动机越弱，则工作效率越低。
d.工作动机的强弱与工作效率没有什么关系。
）10.在组织变革的过程中，激发要求变革的动机属于。a.变革阶段b.解冻阶段c.再结冻阶段d.预备阶段。
二、判断题（10×1=10）
1.人的社会知觉总是正确的，能够真实反映社会环境的情况。（）2.只要采取某种方法，传言是可以杜绝的。（）
3.群体沟通的一般模式包括：发信息者、编码、讯道、译码和接收者。（）
4.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。
（5.群体内部的冲突会妨碍群体的绩效水平，破坏群体的团结和凝聚力，因此所有6.的冲突都是有害的。
（）7.气质是人最稳定的个性心理特征。（）8.只要群体士气高，生产效率就一定高。（）
9.当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。（）10.在一般情况下，群体决策优于个体决策。（）
三、名词解释（5×3=15）1.管理心理学2.社会刻板效应3.态度4.归因5.心理健康。
四、简答题（5×4=20）
1.马斯洛需要层次论的基本内容。2.造成沟通障碍的主要因素有哪些？3.需要、动机与行为的关系是什么？4.形成态度的三个阶段是什么？
5.心理压力的积极与消极作用主要表现在哪些方面？
五、论述题（2×10=20）
1.影响态度改变的因素有哪些？请结合实际谈谈如何改变一个人的态度。
2.请阐述领导生命周期理论的要点，并谈谈如何在具体的领导和管理实践中加以应用？
六、案例分析（1×15=15）
27岁的张华大学毕业后，在一家企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发牢骚，泄怨气，工作效率也与以往大不相同，这不符合他的性格。
原来在最近的一次绩效评估中，原想自己肯定可以得高分，但是实际评分却很低。在奖金分配中，感觉自己投入比别人多，而所得与别人相差不大，另外也没有理所应当的得到提升。因此，张华感到非常气愤和委屈。
据最新消息了解，他已经递交了辞职报告，准备到别的一家公司去工作。公司的领导对张华的离职感到非常吃惊，他们很想留下张华，请你帮他们想想办法，出出主意。（1）请运用组织行为学的一个激励理论来解释张华的反常行为。
（2）激励的理论体系主要可以分为哪几部分，分别有哪些代表性的理论？
3）请结合实际工作谈谈作为一名管理人员如何才能最大程度上消除员工的不公平感觉。
管理心理学试题
3.3.参与改变理论。4.1个体心理2 经济人 3社会知觉。4态度。5挫折？6刺激变量。7正式群体。8双向沟通技术。9人际关系。10领导。5.1.组织发展。6.2.组织设计。7.3.社会人假设。8.1群体心理2 社会人 3角色知觉？4近因效应？5归因。6意向成分。7挫折容忍力。9.2.晕轮效应。10...
管理心理学试题
1 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为 理论 群体动力 人群关系 需要层次 心理技术。2 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法，称为 调查法 测验法 观察法 实验法。3 是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进...
管理心理学试题
1 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为 理论 群体动力 人群关系 需要层次 心理技术。2 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法，称为 调查法 测验法 观察法 实验法。3 是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进...