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第一章总则。
第一条为建立和完善公司绩效考核体系和激励约束机制，充分发挥员工的积极性和创造性，促进公司薪酬管理工作科学化、制度化，依据公司《薪酬管理制度》相关规定，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司中层及以下所有员工。
第三条考核目的。
（一）建立全员参与、全员负责，一级考核一级、上级考核下级的管理模式，提高公司整体管理水平。
（二）通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，促进员工提高工作质量，提升服务意识，从而提升公司整体绩效。
（三）促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
第四条考核原则。
（一）以提高员工绩效为导向。
（二）以事实为依据，定性与定量考核相结合，客观反映员工的工作表现。
（三）多角度考核。
（四）公平、公正、公开。
第二章基础管理。
第五条考核周期。
考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月7日前完成对上月度的工作考核，年度考核在每年年末进行。
第六条考核职责划分。
一）公司经营层。
1、对各部门及部门负责人工作绩效进行考核评分；
2、审定年度考核方案；
3、审定年度考核结果。
二）薪酬管理和考核工作小组。
1、对月度考核过程进行指导和监督；
2、拟定年度考核方案；
3、负责申诉的处理。
三）组织人事部。
1、组织协调各部门开展考核工作；
2、汇**计考核评分结果及绩效奖金的计算；
3、对各部门月度、年度考核情况进行通报；
4、收集整理考核材料，为员工建立考核档案。
四）部门负责人。
1、对本部门员工进行考核评分；
2、对各部门及部门负责人工作绩效进行考核评分；
3、根据公司考核方案组织开展本部门考核工作。
4、向本部门员工反馈考核结果谈，并帮助员工制定改进计划。
第三章月度考核。
第七条月度考核方式。
每月对员工的工作业绩进行量化评分考核，确定员工月度绩效奖金：
一）个人考核评分：
1、部门负责人考核项目为任务绩效和管理绩效，详见附表一。
其中任务绩效内容，每月初由分管领导与部门负责人结合部门负责人岗位职责和公司重点工作，共同沟通确定，报公司总经理审批。
部门负责人考核评分由公司经营层和各部门负责人完成。
2、部门员工考核项目为任务绩效和工作态度，详见附表二。
其中任务绩效内容，每月初由部门负责人与员工结合员工岗位职责和部门重点工作，共同沟通确定，报分管领导审批。
部门员工考核评分由部门负责人完成。
二）部门考核评分：
部门整体工作考核项目为任务绩效和周边绩效，详见附表三。
其中任务绩效内容，每月初由分管领导与部门负责人结合部门职责和公司重点工作，共同沟通确定，报公司总经理审批。
部门整体工作考核评分由公司经营层和各部门负责人完成。
第八条月度绩效奖金计算方式。
月度绩效奖金=月度绩效奖金基数*个人得分系数*部门得分系数*公司整体绩效系数。其中：
月度绩效奖金基数=岗位工资*50%。
员工个人得分系数=个人得分/本部门员工平均分。
部门负责人个人得分系数=个人得分/各部门负责人平均分。
部门得分系数=部门得分/各部门平均分。
公司整体绩效系数，由公司根据当月经营业绩、目标任务完成等情况，经经营层集体讨论决定。
第四章年度考核。
第九条年度考核范围。
在月度考核的基础上，增加综合素质能力、年度任务完成情况等指标。
第十条年度考核方式。
根据公司年度经营重点和发展方向，由薪酬管理和考核工作小组制定相应考核方案。
第十一条年度考核用途。
一）年终奖金分配。
二）年度考核评价优秀的员工，优先列为职务晋升、工资升档对象。
三）年度考核基本合格、不合格，或管理绩效、工作态度、综合素质能力单项评分不合格的员工，由公司经营层集体讨论，可给予降职、降薪、调岗、待岗、解聘等处理。
第十二条根据公司经营性质，员工年终奖金发放时将预留部分作为风险金，预留比例为20%-50%，根据员工岗位性质不同确定。预留期限一年，预留期满后，根据公司稽核、内审结果确定发放或扣减。
第五章申诉及其处理。
第十三条提交申诉。
被考核人如对考核结果持有异议，可以采取书面形式向公司组织人事部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
第十四条申诉受理。
一）组织人事部接到员工申诉后，报薪酬管理和考核工作小组。
二）薪酬管理和考核工作小组就申诉的内容组织审查，并将最终处理结果通知申诉人。
第六章附则。
第十五条本办法经公司总经理办公会讨论通过后发布施行。
第十六条本办法施行后，原有关绩效考核的方案同时废止。
附表： 1、《部门负责人任务绩效、管理绩效考核评分表》
2、《部门一般员工任务绩效、工作态度考核评分表》
3、《部门任务绩效、周边绩效考核评分表》
表1：部门负责人任务绩效、管理绩效考核评分表。
考核期间： 年月日至日。
备注：1、任务绩效内容，每月结合部门负责人岗位职责和各类风险防范内容，按照任务绩效总权重比，合理分配每一小项考核内容和权重比。
2、每一小项评分值为100分。
评分标准为：达到目标 95-100分。
接近目标 80-94分。
低于目标 60-79分。
远低于目标 59分以下。
3、得分值=评分值*权重。
表2：部门一般员工任务绩效、工作态度考核评分表。
考核期间： 年月日至日。
备注：1、任务绩效内容，每月结合部门一般员工岗位职责和各类风险防范内容，按照任务绩效总权重比，合理分配每一小项考核内容和权重比。
2、每一小项评分值为100分。
评分标准为：达到目标 95-100分。
接近目标 80-94分。
低于目标 60-79分。
远低于目标 59分以下。
3、得分值=评分值*权重。
表3：部门任务绩效、周边绩效考核评分表。
考核期间： 年月日至日。
备注：1、任务绩效内容，每月结合部门职责、各类风险防范内容和公司工作安排，按照任务绩效总权重比，合理分配每一小项考核内容和权重比。
2、每一小项评分值为100分。
评分标准为：达到目标 95-100分。
接近目标 80-94分。
低于目标 60-79分。
远低于目标 59分以下。
3、得分值=评分值*权重。
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