论精细化管理的几个特点

发布 2022-02-16 03:36:28 阅读 6177

2、系统性。它对管理这项工作提出了系统性思维要求。它要求管理者将企业视为一个整体而不是**开的事物,从全局的角度来思考问题,并发掘发展机会。

系统性在企业中的具体运用例子莫过于pdca管理循环了。泽亚企管认为,企业管理问题之所以重复存在,一个重要原因在于管理者的工作没有做到很好的衔接,而是处于断裂状态。如同pdca中的管理循环,管理者拟定了工作计划,却没有人执行计划;有人执行计划,却没有人检查计划有无偏离预期目标;也许有人监督、检查,但结果往往是只监不“控”,无人对检查结果进行总结,形成改善动作,为进入下一个pdca循环创造条件(pdca不限于一个循环,而是由无限个循环构成,它推动企业持续改善)。

在整个pdca循环中,精细化管理特别侧重于“总结/改善”这个环节。因为“总结/改善”所形成的生产力正是前面三个动作的价值所在。否则,管理行为就无法去伪存真,去粗存精,管理行为就无法得到固化、优化,企业就不能呈现螺旋式上升发展。

3、成果导向。精细化管理要求管理者的工作方向发生转移,即从以工作任务、修补问题为导向转变为以工作成果、发现机会为导向。在任何一家工厂,精细化管理始终都以持续地“降低成本、提升质量、缩短交期”为关注要点来展开。

要使工作具有成效,管理者就必须区别对待工作(实质是区别对待工作资源),并对工作有所取舍。取舍的本质是“扬弃”。它涉及到资源如何利用的问题——管理者既不能将现有的资源放在无效、没有前途的业务上,也不能将现有的资源重点放在今天的销量较好,但不能成为明日生计**的业务上,而应该放在创新业务上,即明天的生计**上。

另一方面,它要求管理者必须具有正确、清楚的工作目标,并确保这一目标得到足够的资源(特别是人力资源)。在日常的管理活动中,管理者一般会对好的经验予以推广、发扬,但对错误的产品、工作、业务、市场等却缺乏放弃的勇气。其实,需要推进与需要放弃的是互为补充的,这是因为放弃往往解放了必要的资源,以使企业能够在正确的业务上具有足够的资源。

因此,发扬与放弃应当具有相同的优先级。泽亚企管建议,每隔一段时间(一个季度或半年、一年),企业有必要系统化地评估企业的所有产品、服务、活动、企业文化和所有的重要的组成部分,以明确要放弃哪些过时或错误的举措,或值得发扬的宝贵经验。

4、观念创新。在精细化管理阶段中,除了要求专业能力、产品技术等得到创新外,更重要的是管理者的观念要得到创新,要有精细化的管理意识。现实中,保持观念的同步创新往往被企业所忽视。

观念创新要求企业做到:首先,精细化管理的核心理念是“持续改善”,它要求企业具有追求完美的管理精神。这种完美包括对细节的确定,不搞工作或数据上的“模糊”战术。

其次,要激励企业员工不断实施创新行为,除非管理者敢于打破旧有的模式,以新的姿态、方式从事工作。否则,一切都只能停留在原样。要在企业营造一种“容许失败的创新行为存在,但不能容许无所事事的行为存在”的创新文化。

第三,精细化管理要求全员作战,搞群众运动,而不是管理者的特权。它要求每个员工都有工作目标,并能自我进行目标管理。同时,也能对企业的工作提出改善意见。

第四,将管理关系演变为管理+经营的这种双重关系。管理者必须将精细化管理视为一项事业来做而不仅仅是打打工、混混日子的短期行为,企业必须将市场压力分摊到组织内部的各部门、各环节中去,此时,管理者承担的不再仅仅是管理责任,更有经营的权利和责任。第五,它要求企业各模块紧密相连,高度开放。

特别是要有良好的沟通氛围。沟通,本质上不是以人际关系的改善为主要目标,而是以工作的改善为关注要点。通过沟通将“研、销、供、产”有效结合起来,实现整体运作。

现实中,管理者侧重于人际关系的沟通而忽视了针对工作的沟通,侧重于部分单独的运作,忽视了整体的运作。如:销售部往往没有为技术部的设计工作提供市场信息,技术部门在设计产品时也很少与业务员进行沟通。

上述仅是精细化管理的几个特点,都是从理念层面上来阐述精细化管理,之所以如此,是因为不解决精细化管理理念,导入的精细化管理动作在缺乏理念的指导下就可能会迷失方向。泽亚企管认为,打造企业的精细化管理就是在打造企业的核心竞争力。

对于管理者所认为的“成本、**、质量”是企业的真正核心竞争力,泽亚企管持怀疑态度,泽亚企管所认为的真正的核心竞争力,**只有两种:技术创新能力与管理创新能力,所谓的“成本、**、质量”只不过是它们创造的成果而己。粗放型管理——精细化管理——信息化管理是企业管理发展的三个阶段。

其中,粗放型管理解决的是管理基础问题,精细化管理解决的是核心竞争力问题,信息化管理解决的是管理自动化问题。在这三者中,精细化管理是重中之重。很多企业导入erp之所以失败,根源在于直接从粗放型管理阶段跳跃到了信息化管理阶段,没有很好地解决好精细化管理这个问题。

泽亚企管所在的atl项目正是处于这种阶段的转型时期,从理论上讲,它应该是一个长期的过程。当然,基于精细化管理更多的是要从战术/动作上有所突破,这也是泽亚企管要继续跟进的一项工作,欢迎更多的管理人员参与这一课题的研究,以突破中小企业发展瓶颈,形成中国式的管理之道,解决了精细化管理这个难题,就等同于在企业建立了一种先进的管理模式。

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