完善学校“精细化”管理对策研究

长沙通信职业技术学院学报。

第１１卷第３期。

０１２年９月。

完善学校“精细化”管理对策研究。

邓玉明，李国华。

湖南省耒阳市第二中学，湖南耒阳４２１

摘。要】文章阐述了对‘精细化’管理的认识，从管理制度、管理手段、管理要求、评价方式等方面，提出了完善学校“精细化”

管理模式的几个转变。

关键词】学校：“精细化”管理；转变。

中图分类号】ｇ６文献标识码ｉａ【文章编号一ｏｌ２

精细化”管理作为一种源自企业的管理模式，被学校引入后，虽产生了一定的积极效应与成果，但由于这种管理模式原本自身就有缺陷，与新课改的要求存在诸多不适应，一味照搬这种模式就必然是东施效颦。因此在实施“精细化”管理的过程中，要采取有效对策，对其加以完善，通过扬弃，管理模式应注意实现以下方面的转变。

以通过抓细节使各个方面都做到最佳，使结局完美无缺。这就容易导致管理者因只关注细节，将某一件事做完美，而忽视大局。为此，我们对“精”的内涵重新进行了诠释，即“精”不仅指“精美”的结果，也指过程中的“关键”或问题解决的“重点”。

在精细化管理中，既要通过关注细节将每…全局的突破；处理好“微观”与“宏观”、“轻”

使其与时俱进。我们认为，完善学校的“精细化”件事做好，尽善尽美，义要通过抓住“关键”带动１在对“精＂与“细＂的认识上．要由过与“重”的关系。

去的片面、误解向全面、准确转变。

过去我们对“精细化”管理的认识存在误区，）对“细”的认识要由片面夸大细节的意义向全面认识细节的作用转变，由关注所有细节向更。

要实施“精细化”管理，首先必须在认识上正本清注重关键细节转变，由只靠管理者抓细节向依靠全。

体员工抓细节转变，处理好“点”与“面”的关源，拨乱反正。

）对“精”的认识要由过去只将其视为结果向既视为结果，又视为过程中的关键重点转变。以往的“精细化”管理把“精”只视为一种完美的结。

系。“细节决定成败”是有条件的，只有居于要害的关键性细节才具有“一着不慎，满盘皆输”的作用。作为管理者既要注重细节，更要注重抓关键性。

果，为了获得完美的结果，便要求注重“细节”，细节，同时还要明确自身职责，不能只重个人亲力。

收稿日期。**项目］本文为湖南省教育科学“十一五”规划学科研究基地课题“普通高中‘精’‘细’化管理研究”（批准号：

阶段研究成果。

作者简介］邓玉明（１９一），男，湖南耒阳人，湖南省耒阳市第二中学特级教师，研究方向：学校管理。

长沙通信职业技术学院学报第ｌｌ卷。

亲为，事事过问，整日疲于奔命，应把重点放在加强员工重视细节的教育上，着力营造人人重细节的氛围，依靠大家重细节，使各项工作获得完美的结局。

）在“细节”与“大局”的关系上，要由过去只看到“细节决定成败”向既看到“细节决定成败”，更看到“大局决定成败”转变，处理好“大”与“小”的关系。尽量避免捡了芝麻丢了西。

瓜，致使学校处处着火，不时冒烟。作为管理者既要重细节，又要分出轻重缓急，要重在全盘谋划、重组整合，有机衔接，处理好“分”与“合”

的关系。不能…味求细，甚至将简单内容繁琐化。在注意细化的同时，还要注重高屋建瓴、删繁就。

简，优化结构，谋划长远，凸显摧体优势。

在精细化管理中，学校领导层依据新课程的要求，注重抓理念的转变。学校不仅要把“全面发展、全员发展、特长发展、和谐发展”确立为。

学校的办学理念，还要注重引领教师落实于行动之中。要求师生不仅要德才兼备，完善自身，还。

要树立和谐发展的理念，具有乐群、合作的精神，创造美好环境，与他人、环境和谐相处，打造和谐校园，实现和谐发展。

在管理制度上。要由过去只重统一规范向既重统一规范．又有适度弹性转变。

过玄的“精细化”管理在制度规范上只注重周全细密，这虽能确保有法可依，有利于具体操。

作，但有的内容过于具体，对每个员工都强调统。

一。又可能产生负面影响。如有的学校按照企业。

考勤模式，所有员工上下班一律刷卡，结果导致上班前与下班后的学生管理出现“真空”。又如有的地方规定，教师上课讲的时间不能超过２５分钟，这样的规定尽管很细、很具体，却不符合教育的要求。这就要求我们制订规章制度要注意全面考虑，既着眼一般，必须且能够规范，则要详。

加规范，又要考虑特殊，对不同情况要区别对待，对不能规范的可以“留白”，并授予执行者灵活变。

通的权力。这才有利于管理者既严格执行制度规范，一视同仁，平等对待，又注意不同工作的特。

殊性，注重发挥师生的自主性与创造性，而不搞。一。刀切。

如我校在精细化管理中，一方面不断制订、

完善学校的规章制度，形成了涵盖行政管理，德。

育、教学、教研、后勤等各个方面，计２２０多项。

的制度体系，现已汇集成《耒阳二中章典》，人手。

一。册，让教师时时学习，使规范深入人心，以保。

证各项工作有章可循，有利于将精细化管理理念落到实处；另一方面，学校在强调制度刚性的同时，学校还注意有一定弹性，体现对教师的人性．

化关怀。如教师坐班，既按一般的角度要求教师要严格遵守作息时间，按时上下班，同时又注意对一些有特殊情况的教师区别对待。如班主任早起晚归，工作时间远远超过了８小时，因而对他们的要求就可以灵活些。

又如上午上第一节课和最后‘节课的老师来得早或玄得迟，他们就可以早走一会或迟到一会，这样的要求就更受教师的欢迎，就有利于制度规范，也更易得到教师的认同与自觉遵循。

在管理要求上。要由过去只重刚性约束向既重刚性约束．又重柔性关怀转变。

过去的“精细化”管理只重规范约束，在手。

段上重“刚”轻“柔”，管得过多过死，导致学校死水一潭。在新课程背景下，要使学校充满生机，充分发挥师生的积极性、主动性与创造性，就要转变方式，变换手段，既要通过规章制度的刚性严肃纪律，做到步调一致，又通过适度弹性和灵。

活变通，使制度适应不同情况，能最大限度得到落实；要在重统一一化与规范化的同时，还重人性化与差异化，要根据情况区别对待、灵活处理；

对教师既要重指标考核，又要重情感激励，使刚性管理也脉脉含情，体现温柔色彩，使制度规范能渗透民主平等、尊重信任和关心照顾，这样的。

精细化”管理才能在严格要求中揉入柔性元素与人文关怀的成分，教师才会热情进发，干劲倍增。如我校一副校长在一次巡视中发现一女教师下课后未关闭多**便出了教室，便通知办公室在校园电子显示屏上给予通报批评。结果年级主任反映，该教师感觉委屈，哭了一下午。

他知道后，赶忙找该教师谈心，才知道该节课是作文课，多**展示的是作文素材，第二节课还要用。他便。

立即向该教师检讨自己的失误，同时利用当天是圣诞节这一时机，在校园网发出“歉意与祝福”的帖子，向该教师再次表示歉意，引来大量点击与回复，得到教师的称赞。其作法将管理与尊重，规范与引导，严格要求他人与严格要求自己相结合，产生了良好的效果。

在管理手段上。要由过去只重考核监控。

第３期完善学校“精细化”管理要对策研究。

向既重考核监控．又重激励引导转变。

过去的“精细化”管理重“物”轻“人”，容。

化、人格健全、全面发展。

如我校在精细化管理过程中，不断完善评价内。

易使师生感到郁闷和压抑。要改变这种状况，就需要坚持以人为本，由过去重物轻人，重环境建设轻。

容，改革评价方式，建立了多样化的评价体系。在评价内容上，不是用一把尺子，而力求全面评价，对教师的业绩既看学生成绩，又看学生思想，还看。

尊重关爱转向既重物，更重人，既重环境建设，更重尊重关怀转变；由过去只重严密监控向既重适度监控，又重精神激励转变；由只重严格考核向既重。

学生个性优势发展。又如评价的指标，既看学生进步，又看教师发展；既看终端的结果，又看过程中。

严格考核，又重培养员工的自主管理转变。这样，才能处理好“显”与“隐”的关系，有利于充分调。

的态度、责任心等；对结果既看指标达标，又看实。

际效果。对学生成绩的提高，既看提高的幅度，还动师生的积极性。

如我校某副校长在主管年级的过程中，发现少数教师批改作业马虎，有的错题也打勾，在年级大会提出批评后仍末杜绝。他深入调，与教师促膝谈心，才知是有的教师心存侥幸。找到根源后，他就不仅仅是笼统地提出批评，而是多管齐下，既要。

求检查人员对每个教师的批改情况要详细说明，又。

在年级发放的学生问卷调查表中增设了“××科，在作业答案出错时也打、／”的调查内容，对这种不。

负责任的现象予以刚性约束，同时还与这些教师个别交流，从思想真正解决他们的认识问题，使他们能认识到自己的错误。通过这种“软”“硬”兼施的方式，此后这一现象再无出现。

在评价方式上。要由过去只重量化评价向。

既重量化评价．更重构建多样化评价体系转乙。

在新课程背景下，要通过评价引导教师促使学生个性优化、人格健全和全面发展，就要改变过去单一的量化评价方式，对教师工作的认定不能只用。

一。个标准，而要实施多样化的评价方式。如对教师。

的工作要全面评价，既看学生的文化知识，学业成绩，又看学生的思想品德、智能水平、个性心理、体能素质、审美情趣；既看学生发展，又看教师自我完善，既看教师取得的成绩，又看教师的努力和在原有基础上的提高；既重视教师的业务水平，也重视教师的职业道德。要用不同尺子量教师，这不。

仅能对教师的评价更全面、更客观、更公正，使每个教师都看到自己的优势与亮点，获得自我满足与自信，让教师都有个性张扬的天空，感觉到幸福与快乐，还有利于通过评价引导教师促使学生个性优。

看采取的方式，如靠加班加点就不予认定。又如评。

价方式，既重定量，又重定性，适宜量化的就制订科学指标，不适于的如工作态度、参与程度、合作。

表现等，就通过评议、观察等给予等级评定。在评价主体上，要求从学生喜欢、家长满意、同事佩服、领导称心、自我认同五个维度构建标准。这种将定量评价和定性评价，结果认定与过程观察相结。

合，将奖惩性评价和发展性评价、自我评价和他人评价相统一的评价改革，使我校形成了动态化、多层次、全方位的评价体系，有利于公正客观地评价教师的工作，更好地发挥评价对师生“教”与“学”方式转变的引领作用。

结语。通过上述转变，才能改变以往精细化管理剑走。

偏锋、偏重一方的作法，找到“管”与“理”的平。

衡点，使“管”“理”互动，“刚”“柔”并举，法”“情”互补，“显”“隐”一体、“集中”

放活”兼顾，“自律”“他律”协调，既保留企业“精细化管理”的优势，又克服其弊端，使其适。

应学校的特点与新课程的要求；有利于促使学生素。

质全面提升，教师专业发展，学校实现可持续发。

展。碜考文阑。

１】马保山．实施。

精细化”管理促进学校可持续发展【ｊ］

山东教育。２１李兵．学校精细化管理【ｍ］成都：西南交通大学出版社，、

３］朱智刚．对学校实施精细化管理的**［ｊ］当代教育论。

坛（校长教育研究。

完善学校“精细化”管理对策研究

学校精细化管理

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