一、 物业管理的属性。
所谓物业管理，在广义上理解，就是指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包括房屋、设备与设施查勘鉴定、维修和保养，物业区域内负责环保、绿化、清洁和车辆管理等。使之保持正常状态的监管并提供相应服务的行为。所以物业管理是集管理、经营、服务一于体，是按照房地产经营管理社会化、商品化、专业化、企业化的要求，对以房产为核心的物业实施有效管理的过程，以达到为居民提供良好服务的目的。
物业管理的劳动服务同其他劳动服务相比又有自己的属性：
综合性：物业管理按照“一流管理，综合服务”的原则实施。它要求物业公司员工通过大管家式的综合服务，造就一个以物业为中心的有利于业主（使用人）生活与工作的“微型”社会，以多样化、全方位、针对性的服务项目和高效优质的劳务供给，创造出安全、整洁、优美、舒适、方便的居住和工作环境，成为综合服务最显著的特点。
代办性：物业管理的一切管理服务项目都是一种代替业主和使用人办理的事务，如代。
2． 为管理物业区域的环境卫生、绿化、安全、代办装饰服务、家电维修保养、家政服务、商务服务和各种代付、代办事项等等。
3． 委托性：这是综合服务中具有委托**性质的服务方式。当住户因健康、时间、知识、信息、能力等的局限，遇到生活上或工作上的多方面问题而难以自理时，物业管理公司员工便有求必应地提供相应的服务。
因此，委托性服务是一种临时性的、不固定的、专项性的、业户自愿选择的特约服务方式。如委托代聘各种类型的保姆、家教和医疗护理，委托代看空房和家具，委托代办家庭清洁、消毒、打蜡，委托代缴水、电、煤气和**费，委托**物品、委托代装家用电器等等。
二、物业管理的作用。
物业管理是房地产经济体制改革不可缺少的配套工程，并具有深化、促进和完善房地。
1． 产经济体制改革的作用。
2． 物业管理是房地产经营活动的基本环节，具有促进和提高房地产经营效益，繁荣和完善房地产市场的重要作用。
3． 物业管理是改善市居民居住条件，提高居住水准的基础工作。为居民营造成一个方便、文明、整洁、安全的生活环境。
4． 优质的物业管理不仅体现城市的优美形象，也是优化投资环境、吸引外商在华置业的重要条件。
5． 物业管理是提供商品劳务的行业，物业管理面广量大，能提供广泛的就业机遇。
三、物业管理的原则与宗旨。
物业管理的原则与宗旨，是指导物业管理运作的基本要求和理顺物业管理方方面面的依。
据。以上几个原则，体现了物业管理的指导思想，也就是物业管理的宗旨，即营造良好的“安居乐业”的环境。
物业管理员试题《商业场所的物业管理》
一 单选题。156 大型停车场 小件批发市场 电子工业 市场等属于 商业场所。a 敞开型 b 封闭型 c 多用型 d 综合型。157 市级购物中心的建筑规模一般都在 平方米以上。a 1 3万 b 1 5万 c 1 10万 d 3 10万。158 我国地区级购物商场建筑规模一般在 a 1 3万 b 1...
物业管理员 物业管理市场考试内容
一 单选题 20道 1 城市异产毗连房屋是指什么？不同所有人所共有 2 特约服务是为了满足谁的需求而提供的服务？个别业主 3 物业管理服务属于什么商品？无形商品 4 议标通常是谁在市场主动装取项目？共委方 5 物业管理服务是 按照合同约定 边生产边交换边消费 6 按照国家规定，提供物业管理服务活动的...
物业管理理论与实务
在选课前，对物业毫无所知的我就这样选了，第一节课堂上老师请同学回答问题，你所认识的物业是什么？是物业公司对小区业主的管理，维护，和服务。当时的我还疑惑 是这样的吗？在后来的学习中，慢慢的懂了些许。第一章绪论 第一节物业管理的基本概念 第二节物业管理的产生与发展 第三节物业管理市场 第二章物业管理基本...