《管理学》综合复习

5、何为控制？控制的过程包括哪些内容？

答题思路：此题需要详细解释控制的概念以及控制的过程，详见教材第十二章第三节。

6、组织的一般环境包括那些？各自如何对管理产生影响？

答题思路：此题查阅教材第三章第二节。

7、简述菲德勒模型的主要内容。

答题思路：详见教材第243页。

8、影响集权与分权的主要因素有哪些？

答题思路：此题详见教材第226页。

9、何谓管理环境？其构成包括那些？

答题思路：详见教材第三章。

10、为什么说在沟通中发送者与接收者都需要提高倾听能力？

答题思路：没有标准答案，结合教材第六章回答这个问题。

是□ 否□11、何为管理？管理者应该具备哪些技能？

答题思路：此题需要回答管理得概念，以及管理者需要的技能，详见教材第一章。管理者技能见第14页。

调研课题：12、如何理解社会责任？对社会责任有几种观点，其观点内容是什么？

答题思路：社会责任的概念及对社会责任的观点见第四章第二节。

13、谈谈管理与领导的区别与联系。

在调查中我们注意到大多数同学都比较注重工艺品的**，点面氛围及服务。答题思路：此题比较宽泛，你需要熟知管理与领导，然后进行区分，要参阅第一章和第十章第一节。

14、何谓控制？管理者应该如何做到有效控制？

答题思路：查阅教材第十二章的相关内容。

15、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？

小饰品店往往会给人零乱的感觉，采用开架陈列就会免掉这个麻烦。“漂亮女生”像是个小超市，同一款商品色彩丰富地挂了几十个任你挑，拿上东西再到收银台付款。这也符合女孩子精挑细选的天性，更保持了店堂长盛不衰的人气。

答题思路：此题参阅教材第三章第三节。

合计 50 100%16、组织变革的阻力有哪些？

10元以下□ 10～50元□ 50～100元□ 100元以上□答题思路：此题参阅教材第202页。

根据调查资料分析：大学生的消费购买能力还是有限的，为此diy手工艺品的消费不能高，这才有广阔的市场。17、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。

在实践工作中如何运用这一基本原理？

5) 资金问题答题思路：参阅教材第一章第二节。结合自己的工作再进行一下阐述。

18、为什么要重视非正式组织的作用？如何对非正式组织进行引导和利用？

图1-5 购物是对消费环境的要求分布19、何谓管理？结合你的工作谈谈你对管理四大职能的理解。

我们长期呆在校园里，对社会缺乏了解，在与生意合作伙伴应酬方面往往会遇上困难，更不用说商业上所需经历的一系列繁琐手续。他们我们可能会在工商局、税务局等部门的手续中迷失方向。对具体的市场开拓缺乏经验与相关的知识，缺乏从职业角度整合资源、实行管理的能力；答题思路：

需要回答管理的概念，见教材第一章。结合自己的工作谈谈对计划、组织、领导、控制的理解。