管理学复习

4、泰罗的科学管理理论的主要内容包括哪些？

1) 工作定额原理2)标准化。

3)能力与工作相适应4)差别计件工资制。

5)计划职能和执行职能相分离（6）实行例外原则。

5、什么是沟通，在组织中哪些沟通方法是人们最常使用的方法？

沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响他人的行为。

最常使用的方法是口头、书面、非语言、电子媒介。

6、试比较决策与计划的区别与联系？

决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。

1）区别：决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择，是计划的前提，为计划的任务安排提供依据。计划是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排，它详细规定了不同部门和成员在一定时期内从事活动的具体内容和要求。

2）联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据；计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证，在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。

7、盈亏平衡点及相应计算。

8、什么是“二八”定律，在实际中是怎样运用的？

9、组织的形成机制有哪几个，并给其中某一个机制举例？

1）组织的吸引机制。

2）组织的追随机制。

3）组织的约束机制。

举例：组织约束机制最典型的例子是，企业的考勤制度。

组织的吸引机制如，企业的薪酬制度。

举例需做详细说明。

五、论述题。

1、组织中的直线型结构。

2、什么是“二八”定律，在实际中是怎样运用的？

二八定律，又称帕雷托定律（ pareto's law ），是由意大利经济学家帕雷托发现的。讲的是社会现象中存在着一个“极其重要的少数和无关紧要的多数”的统计规律。

此题需做详细理论概述和详细的管理学管理实例）

详见》在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果；企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上仅供浏览。

六，案例分析。

重点复习领导一章中，“领导权力**”、“领导权变理论”并能联系实际运用。,

老师于下周一a203答疑。