电子商务总结。
第一章电子商务概述。
1.1 电子商务定义。
1.美国**“全球电子商务纲要”中指出：
电子商务系指通过 internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。
2.2024年布鲁塞尔全球信息社会标准大会上提出了一个比较严密完整的电子商务定义：
电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易。
公司的电子商务概念 e-business
包括三个部分：
●企业内部网 intranet
●企业外部网 extranet
●电子商务 e-commerce
它同时强调这三部分是有层次的：
●只有先建立良好的 intranet；
●才能顺利扩展到 extranet；
●最后扩展到 e-commerce。
两种定义：●狭义的电子商务，electric commerce
——相对于生产而言的流通， **。
●广义的电子商务，electric business
——包括生产环节、流通环节。
1.2 电子商务给企业带来效益。
1)降低采购**。
2)减少库存和现货产品的积压。
3)缩短生产周期。
4)更有效的客户服务。
5)降低销售和市场**。
6)增加新的销售机会。
第二章电子商务的运作模式。
2.1 传统商务的运作方式。
传统的商务运作方式，是以直接或间接的物理交换或物理接触来完成业务交易。
无论是面对面直接交易，还是通过信函、传真等纸面方式交易，都是一种物理方式。
传统商务的运作特点是物理方式。
2.2 电子商务的运作模式。
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。
电子商务的三种基本模式。
(1)企业 - 企业 (b2b)
business to business
(2)企业 - 消费者 (b2c)
business to consumer
(3)企业 - ** (b2g)
business to government
第三章网络技术。
3.1 internet技术。
3.1.1 internet网络结构。
开放系统互联参考模型osi
open system interconnection）
国际标准化组织iso发布iso/iec7498标准（x.200 建议），将整个计算机网络分成7层，较低层通过层间接口向较高层提供服务。在层间接口中定义了服务请求的方式以及完成服务后返回的确认事项和动作。
开放系统互联参考模型osi（open system interconnection）
3.1.2 internet通信协议。
计算机之间信息的交换必须按照通信双方预先约定好的规则来进行，这些约定和规则称为协议（protocol）。
internet通信遵守tcp/ip协议，可以实现网。
际中异构网络或异种计算机之间的互相通信。
tcp/ip是 internet的基础协议，是一种数据打包和寻址的标准方法。
tcp/ip协议结构。
tcp/ip协议栈osi模型
3.1.3 internet接入方式。
1）普通**拨号上网。
用户只要有一部普通**，再加上一个调。
制解调器，就可以实现拨号上网。上网速度理。
论上可以达到上传33.6kb/s、**56kb/s。
2）adsl上网 asymmetric digital subscriber line
不对称数字用户环路，是目前电信系统所。
称的宽带网。它是利用现有的市话铜线进行数。
据信号传输的一种技术，下行速率在2～9mb/s
之间，上行速率在640kb/s～1mb/s之间，终端。
设备主要是一个adsl 调制解调器。
3）isdn上网 integrated services digital network
综合业务数字网有两个信道，可全部用于。
接入互联网，也可仅用一个信道接入。两个信。
道同时使用的数据传输速率为 128kb/s。一个。
信道使用时数据传输速率为 64 kb/s，此时另。
一个信道作为普通**使用。
4）ddn上网（digital data network）
数字数据网。ddn利用数字信道提供半永久性连接线路以连入互联网，它利用一种全透明。
全数字优质的传输介质，其传输速率范围为64
kb/s～2mb/s。
5）局域网共享上网 lan
局域网上的任何一台计算机经过授权后都。
可以经由服务器共享上网。比如校园网通过光。
纤连入互联网，而学校内部的电脑可以共享这。
根光纤上网，光纤局域网内的传输速率范围为。
10～100 mb/s。
6）有线电视电缆上网。
传统的有线电视网只能实现单向传输，经。
过改造后可以实现双向传输。终端设备是一个。
电缆调制解调器，利用有线电视网作为接入网。
的接入设备。有线电视电缆传输速率下行最高。
可达36mb/s，上行最高可达10mb/s。目前我国。
有许多地区的有线电视网也开通了这项服务。
7）光纤上网。
光纤是一种直径为 50～100微米的特殊传。
输介质，一般由石英玻璃或塑料制成，外裹一。
层折射率较低的材料，多根光纤连在一起，就。
组成了光缆。光纤通信网才是真正意义上的宽。
带网，传输速度最快、单根光纤的传输速度可。
以达到100mb/s～10gb/s，而且相当稳定。
8）无线接入。
无线接入技术分为两种：一种是固定接入。
方式，如微波、卫星和短波等。另一种是移动。
接入方式，利用手机上网除了可以进行网页浏。
览、收发电子邮件等常规互联网服务外，还可。
以发送短信息、**铃声、**屏保等，传输。
速率gsm约 9.6 kb/s， cdma 163kb/s。
3.1.4 ip地址和域名。
互联网中的每台计算机都有一个唯一的地址，分别用 ip 和域名两套地址系统来表示，两者一一对应。
ip地址。每个ip地址由4个小于256的数字组成，数字间用点隔开。如桂林电子工业学院校园网：
域名。域名是一种用于在互联网上识别和定位计。
算机的地址结构，是一种无形资产。
域名与ip地址具有一一对应关系，如：
ip地址：202.193.64.34
域名：域名申请。
国内域名管理机构： 中国互联网信息管理中心。
国际互联网域名注册管理机构。
www. 通过互联网**机构**，如：美国nsi
3.1.5 internet基本服务。
1）万维网服务（ world wide web ）
是一种基于超文本传输协议（http），利用超文本标记语言（html）把各种类型的。
信息（图形、图像、文本、动画等）有机地。
集成起来，供用户查询使用，使互联网具备。
了支持多**应用的功能。
在万维网上，用户使用统一资源定位器。
uniform resource locator，url）的命名。
约定。格式是：
通信协议（protocol）：/主机名或ip地址/路径/文件通信协议是指用哪种互联网通信协议来连接服务器，常用的有http、ftp、telnet、news、file等。
如： 2）文件传输ftp
文件传输是指用户从一个地点向另一个地点传送文件。用户可以把自己的文件传送到远程计算机上，也可从远程计算机上取得自己所需要的文件。
ftp是一种客户机/服务器结构，既需要客户机软件，也需要服务器软件。
ftp提供两种存取服务器上文件的方式：
●拥有访问权限的方式。
●匿名方式。
3）远程登录（telnet）
利用远程登录，用户可以将自己正在使用的计算机与其登录的远程主机相连，进而使用该主机上的多种资源，包括该主机的硬件资源、软件资源以及数据资源。使用远程计算机来完成一些工作。
登录（login）时：输入帐户“username”和口令“password”。 logout（注销）
4）电子邮件服务（e-mail）
用户之间通过计算机网络收发信息的服务。电子邮件系统。
●采用简单邮件传输协议smtp（****** mail transferprotocol）的邮件服务器发送邮件；
●采用pop（postoffice protocol）服务器接收邮件。
●电子邮件地址的基本组成格式如下：
用户名@主机名。域名
如 wxch @
5）电子公告牌bbs （bulletin board system）
讨论区是bbs的最主要功能之一，包括：
●各类学术专题讨论区
●疑难问题解答区。
●闲聊神侃区等。
6）gopher服务。
gopher 是菜单式的信息查询系统，提。
供面向文本的信息查询服务。
目前用得最多的查询方式是通过浏览器。
登录一些搜索引擎。
3.2 www技术。
world wide web 简称为 web， 中文。
翻译为“万维网”。 web是一种全球性的信息服务系统internet通过该系统在计算机之间相互传送基于超**的数据信息。
通过web可以访问internet的每一个角落。
web是全球最大的地址信息仓库，集合了存。
储在全球internet服务器中数量巨大的文档。
web提供由彼此关联的主页或页面文档组成。
的超文本信息，即用户可以得到多**信息。
web是一种基于客户机/服务器（c/s）体系结构，信息保存在web服务器上，用户可以浏览web服务器上的内容。
《电子商务》复习
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