第一章。
1. 2023年是中国移动支付发展的关键一年。一方面，支付标准等相关政策的出台，为产业营造起良性的竞合环境，保证行业的健康发展；另一方面，产业链各方纷纷加大投入力度，推出创新产品，抢占市场先机。
根据iresearch艾瑞咨询的统计数据显示，2023年中国第三方支付行业移动支付业务交易规模达1511.4亿元，同比增长89.2%。
原因： (1)移动智能终端的快速普及，2023年中国手机和智能手机用户规模分别达到11.04亿和3.24亿。
2)移动互联**别是移动电子商务的快速发展带动移动支付需求快速增长，2023年中国移动电子商务交易规模达550.4亿元，同比增长380.3%
3)第三方支付牌照和移动支付行业标准逐步出台，移动支付生态系统逐步建立，行业将迎来标准化发展
2.电商起源（微观视角）
第一阶段：生产信息化典型代表为cad、cam等。
第二阶段：初级管理信息化典型代表为ais、edp（进、销、存管理）等。
第三阶段：高级管理信息化典型代表为mis、dss等。
第四阶段：商务信息化 e-commerce 、e-business 等电子商务新阶段。
3.电子商务正在快速变化的趋势——技术泛在化、应用社会化、组织生态化。
4.电子商务的发展趋势及特征。
4.1平台化：平台主流化；电子商务服务业的崛起。
4.2个性化：精准营销；后工业时代的商务模式。
4.3生态化：网商生态；电子商务平台：关键物种；基于平台的生态合作：阿里巴巴。
第二章。1从电子商务的系统功能目标的不同来分析。
内容管理（content management）：即管理网上需要发布的各种信息。通过充分利用信息来增加品牌价值，扩大公司的影响和服务。
协同处理（collaboration）：支持群体的协同合作，提供自动处理业务流程，减少开发成本和开发周期。主要内容为通信系统、人力资源系统、企业内部网和外部网、销售自动化。
交易服务（commerce）：电子交易开拓了新的市场，并通过电子渠道开辟了新的盈利方式。主要服务内容为销售活动、商务活动管理。
2电子商务的分类。
2.1按照商业活动的运作方式来分：完全电子商务，不完全电子商务。
2.2按照开展电子交易的范围：分：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。
2.3按照交易对象来分：数字化商品（完全ec）；非数字化商务商品；网上服务。
2.4按照参与主体来分：btob; btoc; ctoc; btog等（这是比较普遍的分类方法）
2.5按照应用平台来分：专用网（如edi）；互联网（internet）；**网；电视网；三网合一。
2.6按照是否**支付分：**支付型；非**支付型。
第三章。1.电子商务蕴含先进的生产力。
生产力的基本要素：劳动工具、劳动对象、劳动者。
电子商务与传统商务的区别在于商务信息借助于网络的传播。所以，网络对生产力的促进是“电子商务是新的生产力”这一的命题的基础。
电子商务对生产力影响主要体现在：
1)劳动者信息获取、传递、处理和运用信息的能力空前增强。
2)劳动工具的网络化、智能化以及隐含在其内的信息与知识的分量急剧增大，信息网络本身也成了公用的或专用的重要劳动工具。
3)使不可缺少的生产要素劳动对象能得到更好的利用，并扩大其涵盖的范围，数据、信息、知识等都成了新的劳动对象。
2.垄断。2.1垄断产生原因：需求方因素；供给方因素。
2.2垄断导致结果：提高产品质量，降低**，使消费者得到更多好处；促进创新思想；形成创新动力；促进了竞争。
2.3判断垄断程度的标准：市场行为，而不是市场结构。
原因：网络市场本身就是寡占型的；垄断企业占有很大的市场分额是暂时的。
2.4垄断与竞争的关系：网络经济时代竞争是在多维空间上进行的；竞争与联盟并存；二维平面的竞争；三维空间的竞争。
2.5垄断势力的影响范围：竞争在全球范围内进行，国与国之间的竞争变成了企业与企业之间的竞争，垄断势力的影响范围是全球性。
3．市场交易主体的信息不对称状态得以改善，从而降低了交易费用。市场经济主体之所以以电子商务的形式从事经济活动，最根本的原因在于交易费用的差异和网络经济效应的存在。
4. 网络的外部性。
外部性的基本概念：一般的市场交易是买卖双方根据各自独立的决策缔结的一种契约，这种契约只对缔约双方有约束力而并不涉及或影响其它市场主体的利益。但在某种情况下，契约履行出生的后果却往往会影响缔约双方以外的第三方（个体或群体）。
这些与契约无关的却又受到影响的经济主体，统称为外部，他们所受到的影响就被称为外部效应。
网络外部性：指网络形成的是自我增强的虚拟循环。增加了成员就增加了价值，反过来又吸引更多的成员，形成螺旋形优势。
不管是有形网络还是虚拟网络，都有一个基本的经济特征：连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络的其他人的数量。这个规律有不同的名字：网络效应、网络外部性和需求方规模经济。
5.网络经济的三大规律。
5.1摩尔定律：摩尔**单片硅芯片的运算处理能力，每18个月就会翻一番，而与此同时，**则减半。
5.2梅特卡夫法则：网络价值等于网络节点数的平方。
或者：网络价值随着网络用户数量的增加而呈指数增加。也就是说加入一些成员可以显著增加所有成员的价值，在网络经济里小努力可以得到大收获。
5.3达维多定律：进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额。
6. 产品定制概念： 产品的定制实际上就是厂商将产品根据顾客的需求进行差别化、个人化。经济学定义的差别化产品是指基本用途和特性充分相似，但不完全相同的产品。
产品差别化分类：水平差别化；垂直差别化。
7.1数字产品的成本的特点：固定成本很高，但复制的可变成本却很低，即高固定成本、低边际成本。这种成本结构产生了巨大的规模经济：你生产的越多，生产的平均成本越低。
7.2数字产品定价方法。
庇古将歧视定价分为三种：一级歧视定价、二级歧视定价、**歧视定价。夏皮罗和范利安在其所著《信息规则》中将其分别称为个性化定价、版本定价和群体定价。
个性化定价：以不同的**向每位用户**
版本定价：提供一个产品系列，让用户选择自己最合适的版本。
群体定价：对于不同的群体设置不同的**，如向学生打折。
第四章。1.网络：
凡是将地理位置上分散的具有独立功能的多台计算机及其他外部设备，通过通信设备和线路互相连接起来，再配有相应的网络软件，能够实现互相通信和资源共享的系统，就成为计算机网络。
网络三要素：联网的独立计算机；通信设备和通信线路；网络软件。
网络功能：数据通信；资源共享；提高计算机的可靠性和可用性；易于进行分布处理。
的基础知识： tcp/ip
tcp/ip是把计算机和通讯设备组织成网络的协议大家庭，其核心是两个最重要的协议：tcp和ip。
ip（internet protocol）：互联网协议。其工作是把原始数据（数据包）从一地传送到另一地。
tcp（transmission control protocol）：传输控制协议。其工作是管理数据的流动并确保其数据是正确的。
技术。2.1 edi：
即电子数据互换，edi就是在企业内部和企业合作伙伴之间，以结构化的、计算机能直接识别的方式、通过计算机网络来传输商业信息。使用这种方式来传输商业信息之后，在**伙伴之间可以不再使用纸介质，所以edi又被形象地称为“无纸化**”。
2.2 edi的技术特点： 传输的数据是结构化标准数据； 传输的数据可以被计算机识别edi的商业特点：
edi所传输的一般为企业的业务资料，而非一般信函； 通过计算机网络来传输数据，大大提高了效率； 数据传输“不落地”，避免人工处理中可能出现的差错；
edi标准：把edi中对数据格式、通信进程等方面的要求汇集在一起，就形成了edi标准。
两大edi标准：（1）北美使用的ansi asc x12；（2）国际标准edifact
目前的edi标准已逐渐统一为edifact
2.3 edi与internet结合方式：标准翻译方式；xml/edi方式；web/edi方式；e-mail方式。
第五章。1．电子商务的安全要素：
系统的可靠性： 电子商务系统是计算机系统，其可靠性是指防止由于计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒和自然灾害等所产生的潜在威胁，并加以控制和预防，确保系统安全可靠性。
信息的保密性： 信息的保密性是指信息在传输或存储过程中不被他人窃取。
信息的完整性： 数据传输的完整性； 完整性检查／上下文检查。
信息的有效性： 必须保证**数据在确定**、期限、数量以及确定时刻、地点时是有效的。
信息的不可抵赖性： 如何确定要进行交易的**方正是进行交易所期望的**方这一问题，则是保证电子商务顺利进行的关键。
交易身份的真实性： 交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的。
2.电子商务基本安全技术： 防火墙技术；密钥加密技术；消息摘要；数字签名；数字时间戳；ca中心及树型验证结构。
3.数字签名：在电子商务中，完善的数字签名应具备签字方不能抵赖、他人不能伪造、在公证人面前能够验证真伪的能力。
应用广泛的数字签名方法主要有三种，即rsa签名、des签名和hash签名。这三种算法可单独使用，也可综合在一起使用。
4.数字证书：个人数字证书；企业（服务器）数字证书；软件（开发者）数字证书。
第六章。1.第三方支付企业的业务多元化体现：
1.1支付业务多元化，逐渐过渡至线下。
1.2增值服务拓展用户、提升收益。①支付+金融，代表企业：快钱；②支付+营销，代表企业：财付通；③支付+财务管理，代表企业：快钱，支付宝。
1.3跨境支付增长潜力巨大。代表企业：支付宝、财付通。
1.4移动支付成为各家支付企业布局的重点。
2.支付系统的参与者。
2.1间接参与者：人民银行县（市）支行（库）。间接参与者不与城市处理中心直接连接，其支付业务提交给直接参与者，由其提交支付系统处理。
2.2直接参与者：人民银行地市以上中心支行（库）以及在人民银行开设清算账户的银行和非金融机构。直接参与者与城市处理中心直接连接，通过城市处理中心处理其支付清算业务。
《电子商务》复习
第一章电子商务概述。1什么是电子商务？电子商务 是指通过互联网进行销售商品 提供服务等的经营活动2比较传统商务与电子商务的优点与不足？项目传统商务电子商务。信息提供根据销售商的不同而不同透明 准确。流通渠道企业批发商零售商消费者企业消费者。交易对象部分地区全球。交易时间规定的营业时间内24小时。销售...
电子商务复习
第一章电子商务概述。1 名词解释。电子商务 指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络等现代信息技术所进行的格内商务活动。完全电子商务 指产品或服务的交易过程 信息流 物流 资金流 都在网络上实现的电子商务。不完全电子商务 指商品交易的全过程不能完全在网络上实现的电子商务。交易前电子商务 指买卖双方和...
电子商务复习
一 电子商务人物代表 1 张树新 创办我国第一家互联网企业赢海威公司 2 张朝阳 我国著名名门户 搜狐 创办人 3 马云 我国著名交易平台阿里巴巴 的创办人 4 芙蓉姐姐 依靠网络 成名的网络红人。二 电子商务定义电子商务 e business企业资源计划 erp 管理信息系统 mis客户关系管理 ...