第一章。一、名词解释。
1、管理理念是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的针对组织并体现为特有管理风格的意识、价值观、道德、行为规范和准则的总和。
2、核心能力就是组织所独有的、其他组织难以模仿的能力,从外到内表现为产品或服务、技术与管理、人才与团队、机制与理念等几个层次。
3、现代管理理念:表现为开放、学习、信任、柔性、协作、沟通、服务等,追求使利益相关者满意,反映出组织的柔性竞争力。
4、传统管理理念:表现为重实施轻规划、重控制轻协调、重内部轻环境、重分析轻综合。
二、单项选择题。
1、在当前国内的各类创新活动中,管理创新,尤其是( c )创新具有至关重要的作用。
a.管理方式 b.管理项目c.管理理念 d.管理制度。
2、组织战略规划、战略实施与战略调整的主要手段( b )
a.目标管理 b.项目管理 c.职能管理 d.人本管理。
3、( a )阶段项目管理的主要引导与代表行业为建筑业。
a.传统项目管理 b.近代项目管理 c.现代项目管理 d.当代项目管理。
4、以下表述正确的是( c )
a.传统项目管理已经形成相对独立的体系和标准。
b.近代项目管理注重时间、成本和质量,忽视项目管理技术与方法。
c.现代项目管理强调使利益相关者满意。
d.在项目选择方面,近代项目管理非常重视,项目管理者主动执行项目。
5、项目管理已经成为维系组织( c )的纽带。
a.团队精神 b.持续发展c.核心竞争力d.变化与创新。
三、填空题。
1、项目管理的现代化体现在管理思想的现代化、_管理组织_的现代化、管理方法的现代化三个方面。
2、传统管理理念主要表现在四个方面:重实施轻规划、重控制轻协调、_重内部轻环境、重分析轻综合。
3、近代项目管理阶段的代表项目有美国的__曼哈顿计划___北极星潜艇远程导弹计划、阿波罗登月计划。
4、现代项目管理强调使利益相关者满意,在体系上注重项目管理的模块化、专业化、_标准化__与国际化发展。
5、项目管理的现代化体现在管理思想方面,表现为系统性、_整体性_与动态性。
6、项目管理的现代化体现在管理组织方面,表现为开放、_柔性_与注重环境。
7、项目管理的现代化体现在管理方法方面,表现为软件技术、__信息化__与网络化。
8、项目管理具有重大的经济意义、社会意义、环境意义与_商业价值__。
9、项目管理所面临的挑战,概括起来就是复杂性、__不确定性__与竞争性的加剧。
10、项目管理面临的两大挑战为资源的稀缺性与___项目重要性的变化___
11、新的挑战要求项目组织必须实现组织结构扁平化、实现__组织决策分散化__,实现组织运作虚拟化。
12、现代项目管理涉及项目启动、项目计划、项目执行、_项目监控_以及项目收尾五个过程。
13、—般认为,项目管理的发展经历传统项目管理、近代项目管理和现代项目管理三个阶段。(2014-16)
四、简答题。
1、简述项目管理的各个发展阶段之间的主要区别。
1)传统项目管理阶段远古时代到20世纪30年代。这一阶段的项目管理强调成果性(功能)目标,旨在完成既定的任务。这一阶段的项目管理的主要引导与代表行业是建筑业。
2)近代项目管理阶段(20世纪40—70年代)。这一阶段的项目管理注重时间、成本和质量三大目标的实现;注重工具方法的开发与运用。
3)现代项目管理阶段(20世纪70年代至今)。这一阶段的项目管理渗透到人类社会活动的各个领域,项目发生的频度不断提高;项目管理强调使利益相关者满意,在体系上注重项目管理的模块化、专业化、标准化与国际化发展;强调面向市场与竞争、注重以人为本、注重生态化与柔性管理,在管理技术上与工具上重视项目管理软件的应用,在管理理念与组织上强调开放性。
2、简述项目管理的作用。(2014)
1)项目管理是维系组织核心竞争力的纽带。
2)在宏观上,项目成功能提高国家或地区的竞争力;在微观上,项目成功能提高组织的竞争力。
3)从事项目管理的专业人员能推动令人振奋的新商业,促进企业的成功与发展。
4)实施项目管理会给组织带来明显的价值。
五、论述题。
1、试述有效的项目管理推行模式。组织项目管理的导入模式 (简答)
1)树立以项目为中心的理念;
2)把握项目管理知识体系;
3)组织再造,建立混合矩阵式管理组织;
4)培养项目管理骨干,把握项目管理流程与工具方法;
5)重视知识管理,实现技术与管理的标准化和流程化。
第二章。一、名词解释。
1、项目是具有目标、期限、预算、资源约束与资源消耗以及专门组织的一次性独特任务)
2、项目生命周期是项目的一系列阶段,这些阶段的名称和数量是由介入项目的组织根据其控制需要确定。每个项目的全部过程必然经过启动、成长、成熟、终止这几个阶段。
3、项目管理是指在有限的资源约束下,通过项目负责人和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目所涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调与控制,以实现项目特定目标的管理方法体系和管理过程。
4、项目管理知识体系是一个专用名词,由美国项目管理学会提出,并以模块化的方式逐渐完善的项目管理知识、项目管理工作内容与流程、项目管理工具方法地等方面的标准化文件。
5、项目利益相关者也称项目的干系人,是指项目的参与者以及项目的成败利益相关的个人和组织。
二、单项选择题
1、项目要满足各种利益相关者的不同需要,体现的项目的( d )基本特征。
a.目标性 b.临时性 c.依赖性 d.多目标性
2、项目中必然包含一些以前没有做过的事情,所以它具有( b )。
a.目标性 b.唯一性 c.一次性 d.冲突性
3、项目的基本要素不包括( d )。
a.项目环境 b.项目范围 c.项目组织 d.项目计划
4、根据项目的作用分类,一个企业进行职工宿舍的改扩建,就是一个(a )。
a.守成型项目 b.进取型项目 c.企业项目 d.内控型项目
5、按项目的物理形态,可以分为( b )
a守成型项目与进取型项目b.硬项目与软项目c.有形产品与无形产品d.私人项目与公共项目
6、开发一套商业软件或是筹办一场晚会可以看做是( c
a.硬项目 b.软项目c.微观型项目 d.私人项目
7、建设工程、公共设施、系统集成等项目属于( d
a.宏观项目 b.进取型项目 c.软项目 d.技术工程项目
8、项目最基础的组成单位是( d
a.工作包 b.任务c.活动d.工作单元
9、莫里斯描述的( a )的生命周期包括可行性、计划和设计、施工、移交和启动四个阶段。
a.建设项目 b.软件开发 c.采办项目 d.引进项目
10、( d )的信用以及经营管理水平决定着项目的成败。
a.发起人 b.承约商 c.**商 d.项目负责人
11、直接影响项目的进程与结果的是( d
a.客户的配合度 b.发起人的管理水平 c.负责人的领导力d.**商的信用及**保障水平
12、( b )是项目实施与成功的根本保证。
a.项目目标 b.项目资源 c.项目组织 d.项目环境
13、项目管理注重协作与沟通体现的是项目管理的( a )的特点。
a.基于团队 b.借助外部资源 c.具有探索性 d.共同发展
14、项目采购管理包括采购计划、( c )、资源选择、合同管理以及合同履行与收尾等工作。
a.资源配置 b.费用估计 c.招标采购与征购 d.信息管理
15、为了确保项目信息的合理收集和传递所需要的一系列措施是( c )。
a.项目范围管理 b.人力资源管理 c.项目沟通管理 d.项目综合管理
三、填空题
1、项目的目标由成果性目标和___约束性__目标构成。
2、项目的目标遵循smart原则,即具体性、可测量性、可以实现性、 全员相关性以及期限性。
3、_项目质量_是指项目满足明确或隐含需求的程度。
4、项目组织主要体现为项目的组织形式、人员配备、工作职责、管理流程以及__组织文化 __
5、将高风险项目转化为低风险项目的能力体现了___项目管理水平___的高低。
6、家庭项目可以分为___家庭投资理财项目__、家庭大型活动项目以及家庭基本建设项目三大类。
7、全部的项目工作形成一种___树型___层次结构。
8、工作包_是定义在工作任务分解结构中同一层次上的一组相关工作。
9、实践中,确定一个项目的最小范围的基本原则是一个项目应有相应的独立完整的__生命周期__,有能交付的独立产品。
10、穆恩奇等描述了一个软件开发项目的__螺旋形__项目生命周期,有四个循环和四个象限。
11、项目管理研究的主要内容是:_项目管理知识体系_、项目管理工作职能体系与项目管理工具方法体系。
12、项目实施与成功的基础是_项目环境__。
13、项目管理的基本职能有项目计划、项目组织、_项目监控_与项目评价。
14、apm将项目管理科学地划分为需求确定、 项目选择、项目计划、项目执行、项目监控、项目后评价和项目收尾七个过程。
15、项目管理按其特征,可以归纳为三个层次:技术方法层、系统方法层和_哲理层__。
16、项目(管理)的基本要素主要有项目资源、项目需求与目标、项目组织和项目环境四个方面)
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