项目管理期末复习

发布 2022-01-11 08:25:28 阅读 6244

活动是由共同目的联合起来并完成一定社会职能的动作的总和。活动由目的、主客体和动作等构成,具有完整的结构系统。

项目的定义:人们为了完成特定的目标,在一定的资源约束下,有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。

项目是人类的复杂活动;项目是一次性的、不重复的活动;项目是独特性的活动。

项目的典型特征:一次性:明确的开始时间和结束时间,明确的实施结果(成功、失败、终止)独特性:

成果独特,前所未有的尝试,不同的设计、技术、地点、所有者、承包商整体性:强调目标与过程的统一,时间与内容的统一 , 强调整体优化。

项目组织的临时性和开放性:在项目过程中,组织多元化和人员、职责的多变化。

项目寿命的周期性:从开始到结束可以分为几个阶段。

条件的约束性:资金、时间、资源的约束。

后果的不可逆转性:不能重来。

项目的基本类型按与系统的关系分。

系统建设性项目(简称建设项目),简称a类:任何系统都是唯一的,其形成也是一次性的。如,生产线建设,ktv系统的形成。

系统的非标准化生产,简称b类:新产品的研制,个性化产品的生产等,其产品和生产过程都是独特的,也是一次性的。如,康莱特药物的研制,空军一号的生产,一次美容美发。

个性化系统的形成与运行,简称c 类:软课题的研究,个性化服务的提供。其系统是个性化的,结果也是个性化的,而且在个性化的结果产生后,系统也就终结了。

如,产品的市场调查,旅行社组织的旅游,一次会议的进行,浙中大2011级新生报到。

主要的项目变量:项目名称、项目目标、项目范围、项目成果、项目周期(时间)、项目关系人、项目成本、项目质量、项目资源需求、项目风险度、项目干系人影响力。

项目名称:用活动的相关术语表示,如建设项目。

项目目标:是指项目实施后所要达到的期望结果,也就是要明确形成什么或改变什么。广义上可分为成果性目标和约束性目标。目标有多元性和层次性。

项目成果:项目实施后所形成或改变的有规格和性能要求的实物,人的相关方面的规定性的变化。包括阶段性的成果(也叫里程碑)和最终成果。

与多元性目标对应的成果也应该是多样性。如,补脑液项目的最终成果之一是与各零售商之间的正式销售协议。

项目工作范围:实现项目成果的所需的全部基本作业活动。如:补脑液项目工作范围中的基本作业活动之一是协议签订。

成果来自于目标,工作范围来自于成果。

项目质量:质量是反映实体(产出物和工作过程)满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。

项目成本:项目所消耗的资源的货币体现。

项目时间(周期):项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期,它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。

p= f (c,t,s) performance: 绩效,所完成工作的质量。

cost: 成本,项目工作的成本,与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。

time: 时间,项目必须满足的进度要求。

scope: 范围,要执行的任务的幅度。

项目参与人(当事人):项目参与人是指参加项目活动的各方。

项目干系人(利益方):项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响(受益或受损)的个人和组织;也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外,项目干系人还可能包括**的有关部门、社区公众、项目用户、新闻**、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等;甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。

利益相关者,情感联系者。

同一个项目,从不同干系人的角度对项目的称谓不同,如投资项目、承建项目、贷款项目等。

项目资源需求度:项目在各个阶段对各种资源的需求程度。

项目风险度:项目的成功概率和不确定程度。

项目干系人影响力:项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度。

项目资源需求度、风险度和干系人影响力与项目周期阶段的关系。

项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低-高-低的状态;

项目面临风险程度随时间推移下降 ;

项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。

定义:项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源,以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的,对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。

资源是一切具有现实价值和潜在价值的东西。有“6m”说:人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(massage)、科技方法(method of s&t)和市场(market)

项目管理的主要目的 :(1)满足项目的要求与期望 (2)满足项目利益相关者各方不同的要求和期望(3)满足项目已识别的要求和期望 (4)项目尚未识别的要求和期望

项目生命周期:项目从开始到结束可以划分为若干阶段,这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。

项目生命周期的内容: 项目的阶段, 项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系;项目的时限, 一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点;项目的任务, 项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动;项目的成果,项目各阶段的成果项目阶段里程碑。

项目生命周期一般划分为四个阶段:启动阶段(或定义阶段)、规划阶段(或计划阶段)、实施阶段(或执行阶段)、收尾阶段 (或交付阶段)

项目的成果:可交付成果:是指为完成项目或其中的一部分,而必须完成的,可以度量的、有形的及可以验证的任何事项或工作结果。

项目阶段完成是以有可交付成果为标志,而用事先确定的标准审查交付物是项目阶段结束的标志。

里程碑:通常指一个主要的可交付成果的完成,它是项目进程中的重要标志,既不占用时间也不消耗资源。如:启动阶段结束时,批准可行性研究报告是一个里程碑,其可交付成果是可行性研究报告。

项目管理过程。:为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动,需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动,这一系列管理活动便构成了项目管理过程。

项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动、所要使用的各种理论、方法和工具,以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论与知识的总称。按照美国项目管理协会的划分方法,分为九个方面。

项目管理学科独有的:项目生命期概念、工作分解结构、关键路线法等。

其它领域知识的支持,一:一般管理知识,譬如系统科学、行为科学、财务、组织、

二: 各种应用领域,例如软件开发、医药学、工程设计与施工。

项目选定:一、需求识别。

二、项目识别。

三、项目构思。

四、项目选择。

一、需求识别:概念:发现并分析需要用新项目产出物来满足的各项需求。

需求的具体目标(需要解决的具体问题或者是具体需求)--最终满足的是那方面的需求。

需要解决的具体需求类型及对应项目类型。

实现某一产品或服务的大批量产出---形成一个产出系统。

实现个别产品或服务的产出---1)利用现有系统进行定制生产;2)形成一个系统并同时进行定制生产。

企业需要由项目去解决的需求是由以下几个方面需求引致的。

外部需求:(1)市场竞争需求(2)顾客要求(3)法律要求(4)社会进步的要求。

内部需求(5)企业内部的经营管理需要。

以上**又称为“问题、机会、或经营要求”

项目识别:明确用以满足需求的项目的目标、条件和产出物的过程。

识别的主要内容:项目目标;具体条件(已有条件、约束条件、假设条件);产出物及具体要求。项目目标是对项目的最终成果进行总体层面的定性或定量描述。

产出物的要求识别:1)确定产出物的类型。系统;个别产品或服务;个别系统及其产品或服务。

2)确定产出物中的可交付成果的具体名称及数量。3)产出物及可交付成果的要求。功能要求;规格要求;质量要求;规模要求。

具体条件:1)已有条件:资源条件;目标的起始条件。2)约束条件:不能突破的边界。

项目的假设应具备以下三个条件:a、对项目的成败影响很大;b、项目实施组织和管理人员无法施加影响;c、发生变动的可能性很大。

项目构思:是指在进一步明确对项目的产出目标、项目条件以及项目涉及的各主要因素的基础上,重点探索实现项目目标的可能性方案。它是一种创造性地探索过程,是项目策划的基础和首要步骤。

任何项目都从构思开始,项目构思的好坏,不仅直接影响到整个项目策划的成败,而且关系到项目策划过程的繁简、工作量的大小等。

2、项目构思的主要内容。

明确目标及意义:(1)项目的投资背景及意义(2)项目投资方向和目标(3)项目的市场前景及开发的潜力。

明确环境及相关条件(4)项目的建设环境(5)项目的成本及资源约束。

提出可能的产品、技术及资金方案(6)项目的产品及其技术工艺7)项目资金的筹措及调配计划。

**各种方案的风险与效益(8)项目运营后预期的经济效益(9)项目运营后社会、经济、环境的整体效益(10)项目投资的风险及化解办法。

项目构思的方法:项目混合法、比较分析法、头脑风暴法、集体问卷法。

项目混合法,就是把两个或两个以上项目相加,形成新项目,这是项目构思时常采用的最简单的方法。

比较分析法(模仿):是指项目策划者通过对自己所掌握或熟悉的某个或多个特定的项目,既可以是典型的成功项目也可以是不成功的项目,进行纵向分析或横向联想比较,从而挖掘和发现项目投资的新机会。

头脑风暴法又称脑力刺激法、智力激励法。创造过程的中心是“发现设想,提出新构思”。开展这种集体创造活动时,需要召集较多的人,一般6~12人为最好,共同畅谈讨论。

畅谈会需要遵循两个原则四条规定。

原则一:讨论者应自由表达自己的想法,任何人暂时不要对每个人的想法做任何评价,以使发言者畅所欲言。

原则二:大量的想法中必定包含有价值的内容,畅谈会后要进行全面综合的评析,认真归纳总结,从中找出有价值和新颖的设想。

四条规定是:一是不许对他人的想法做出批评或表示吃惊;二是鼓励与会者畅所欲言;

三是鼓励多提设想和看法;四是追求综合改进。

德尔菲法—专家集体法:给参加集体构思创造的专家或专业单位人一份罗列与项目构思相关的主要问题的问卷,要求每个人在一定的时间内将问题的解决办法以及对项目投资的某些设想和看法记录在问卷上,然后将问卷收回,将内容汇集整理,并加以总结,再提交集体讨论,做进一步地研究、比较和筛选,最后形成一致的方案。这种方法将意见调查法和头脑风暴法结合进行,效果较好,常被采用。

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