年终总结。
光阴似箭,时光如梭,2014在不经意间已经悄悄来到我们身边,过去的一年,有许多收获。
与体会。客房部作为酒店的一个重要部门,给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境,提供人性化的高品质服务是我们的首要工作,同时我们还担负着为企业创收、节支的责任,整个部门工作质量的优劣,将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标,服务质量,好评率,回顾这一年的表现,自己还是较为满意的,虽然中间也有过泄气的时候,嘴上时常也有抱怨的时候,但是内心深处我还是喜欢着这份工作。
值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
1、在卫生方面:严格执行查房制度,注重细节品质,详细记录检查结果,做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制,提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程,稳步提高工作效率。
2、设备设施方面:每天根据客房区域的墙纸发霉,饰板发霉,灯光不亮等实际情况,联系工程部人员,针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系pa,合理安排日常的地毯去渍,地毯洗涤保养等。
3、下一年计划:积极认真配合经理搞好楼层日常工作,加强设施设备认真检查和维护,给客人使用过程中以和谐舒适之感,对客房卫生质量要严格要求,合理安排好计划卫生。
在接下来日子里,我要认真勤奋工作,改进不足之处发扬优点,教好每一个员工为饭店创造更高的价值。去年承蒙酒店领导与同事们的爱戴,推举我当选酒店客房领班,我会认真、妥善地安排具体工作,严格要求自己做好本职工作,积极努力协调客房相关各部门之间的关系;为经理分忧,为酒店创造效益。
黄丹萍。
2023年总结
2011年资料员总结。岁月如流 忙碌中又到了年末,在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验 教训。总结是前一个过程结束与又一个过程开始的连接,以便在以后的工作中更好的做好本职工作。我担任的是资料员工作,随着行业市场竞争的日益激烈,对资料员各方面素质的要求也越来越高,这势必促使我...
2023年总结
我于2011年3月来到公司。开始把我分配到新接盘,长征365小区驻点维修保养,后来自知能力有限,提出调回公司工作学习。在这几个月中,我给自己规划了电梯保养工作时间表,安排日常巡检,日常维保,做到工作的计划性,合理性。做到全面的维护保养,保证设备的安全使用和运行。我取得了直尺的进步,也取得了业主对我保...
2023年总结
人事部2011年总结。一 序言。企业发展,人是关键,留住有经验的 了解企业的 招聘新员工,有意愿的有新生力的,企业才能够顺畅壮大。企业的壮大是以企业人才的多少衡量的。人事是关键的部门,也是需要高考核标准部门。首先将人事2011年每月纪事公布,以便相关部门更清楚有关人事工作问题。每日招聘 每周培训 每...