请示、汇报制度。
为了提高工作效率，节省工作时间，加强与领导的有效沟通，特制定本制度：
第一条：与领导沟通的方式：
请示、汇报、商讨、建议和谈心。
一、 与领导沟通的程序：
与领导沟通时应事先列出题纲，沟通的内容要简明、清晰、准确，重点突出；
沟通前应事先预约，沟通时要使用规范行为，如领导在办公室，敲门后不需等领导回答即可进入请示工作；若领导在接听**、领导办公室有客人或其他人汇报工作时应退出，待领导接听**完毕或其他人离开后再进入；
沟通中应简要说明发生事件的时间、地点、原因、过程；沟通中要向领导阐述个人的建议和解决办法；
沟通过程中如果对领导做出的工作指示有不明白之处，应当场反馈加以确认，要获知领导指示的真实意思，从而不易造成误解避免影响工作的正常开展；
沟通中要使用规范语言，如开头语：“×领导，我向您请示几件事\汇报几件事\商讨××问题”结束语：“×领导，以上就是今天我向您请示\汇报\商讨的工作，您还有哪些工作安排？”
与领导沟通后，重要紧急的事情在1小时内未得到领导明确批示的，下级部门要及时跟催并负责到底；重要不紧急的事情在4小时内未得到领导明确批示的，下级部门要及时跟催并负责到底；
重要的事情下级24小时内两次以上向领导请示仍未得到领导明确批示的，可向更上一级领导请示批准执行；相对不重要的事情，下级24小时内两次以上向领导请示仍未得到领导明确批示的，可视作领导同意予以办理，因此所造成的后果及损失由主管领导负责。
三、请示的规定。
1、 请示的定义：
请示是下级部门向上级主管领导通过口头或书面的形式，请示某项工作中的问题或需要领导做出决定批准的事项。
2、以下五种情况需向上级领导请示：
涉及方针政策等方面的重大问题，请求上级给予明确的批示；
公司文件未明确规定；
超出自己职权范围不能解决的问题；
没有处理过的、难以判断无法执行的问题；
常规工作中的请示，如：请示单、公出审批单等。
3、请示的对象和时间：
下级应及时向第一请示对象即自己的直属领导请示工作。直属领导在24小时内对下级两次以上的请示不给予解答或答复，下级有权向第二请示对象即更上一级领导反映情况。外出人员在异地结束工作将离开时，应向主管领导请示有无其他工作安排；
4、请示的方式：
口头请示：需要紧急办理的工作，需要向领导请示但相对不重要的工作；
**请示：主管领导或本人外出、出差时需要**请示；
书面请示：重要但不十分紧急的工作可书面请示。书面请示结束语要统一使用“以上请示，请予以批示”字样；
5、不需要请示的工作：
职权范围内的，正常开展工作的事项；
突发的超职权范围的非重要事项；
常规性工作。
四、汇报的规定。
1、 汇报的定义：
汇报是指下级部门向上级领导说明工作的进展情况或工作的完成情况。
2、 以下几种情况需向上级领导汇报：
工作进行中遇到特殊困难，严重阻碍工作进展的；
在规定时间内未能按计划完成工作的；
集团规定的周例会；
周计划单和月工作总结；
外出人员到达异地后要及时向主管领导汇报其异地住址及**等。
3、 汇报的对象和时间：
突发事件或重大问题应在第一时间内向第一汇报对象即自己的主管领导及时汇报，以寻求领导的支持和帮助；直属领导在24小时内对下级两次以上的汇报不给予解答或答复，下级有权向第二汇报对象即更上一级领导反映情况；
按公司规定的时间向领导汇报一段时期内的工作进展及完成情况；
对领导交办的长期性工作，要及时向领导汇报工作的进展程度，在完成后应及时向领。
导汇报工作完成的情况；
直属领导工作**现违反公司规定的问题，应予以提醒；对主管领导存在的严重问题，下级有权向更好上一级主管领导汇报反映情况。
4、 汇报的方式：
口头汇报：需要紧急办理的工作，需要向领导请示但相对不重要的工作；
**汇报：主管领导或本人外出、出差时需要**请示；
书面汇报：重要但不十分紧急的工作可书面请示。
5、不需要汇报的工作：
职权范围内的，正常开展工作的非重要事项；
突发的超职权范围的非重要事项。
常规性工作。
五、与领导商讨问题的方法：
1、需要与领导共同商讨、研究的问题应事先预约。
2、 商讨问题时应本着开放、平等和互动的原则进行；
3、 商讨问题时的沟通原则：对事不对人；
4、 事先约定商讨的内容，双方都应做好准备，切忌随意改变沟通的目的，将商讨问题变。
为领导做指示或下属做工作汇报；
5、 如果当场做出决定，事后一定要进行确认，避免由于时间匆忙、考虑不周而出现偏差；
6、 商讨内容与结果的对外保密性。
六、向领导提建议的方法：
1、合理化建议包括对集团管理政策、规章制度、工作流程、岗位职责、生产研发、营销策划、新产品开发等有利于本部门工作或集团公司发展的可行性建议或整改方案。
2、公司要求全体员工要坚持“求真务实”的原则，并能深入实际，调查研究，将合理化建议在每周部门例会时上报到本部门主管经理，销售系统的合理化建议交各区域销售销售公司内勤处，若合理化建议不宜公开的，可随时投递到公司所设的建议箱内或直接汇至集团人力资源部。
七、与领导谈心的方法：
1、 工作**现思想波动时应与领导谈心，由领导进行劝慰、开导；
2、 工作中遇到困难挫折时可以与领导谈心，3、 与其他员工发生矛盾时可与领导谈心，请领导帮助解决；
4、 与领导谈心时应敞开心扉、畅所欲言，本着公正客观的态度反映问题。谈心不是针对。
他人向领导打小报告，而是一种非正式的请求领导帮助解决问题的方法。
八、向总经理请示、汇报工作的注意事项：
1、各部门向总经理请示、汇报工作必须使用文件夹，将材料夹呈送总经理。
2、请示、汇报工作所用的书面材料必须字迹清楚，简明扼要。
3、总经理直接管理部门的材料、报表直接报送总经理；其它部门的材料、报表如要报送总经理，可将材料、报表一并送到总经办文员处，由文员在下午连同报纸一并送总经理室；总经理要求立即报送的材料、报表应立即报送。
4、向总经理汇报工作时应简明扼要、开门见山，汇报前应准备好题纲；汇报中要讲实质。
性内容，不要为自己的工作失误做客观辩解。
九、同级部门间沟通时的注意事项：
1、 加强同级部门间的沟通，提高工作效率；
2、 尊重其他部门的价值，不损害其他部门的利益；
3、 不推卸自己部门应负的责任，要设身处地的为其他部门着想；
4、 沟通中避免利用权力的强制性来达到目的；
5、 超过自己部门工作权限需要其他部门配合的事情，应以首接负责制为原则进行及时跟催；
美文欣赏。1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？
画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、 经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、 缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、 海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、 寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、 太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、 原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
请示汇报制度
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