我能“调解和劝导”
活动参考目标】
1．了解与理解。
了解通过“旁观者介入”进行“调解和劝导”，是化解同伴矛盾冲突的重要手段，也是一种重要的亲社会行为。
2．尝试与学会。
1）尝试对同伴冲突进行公正、有效的劝导和调解，促使冲突和平解决。
2）掌握同伴劝导和调解中具体的策略，如关注、倾听、积极引导等并能付诸实践，培养劝导和协调问题的能力。
3．体验与感悟。
通过角色扮演和实战演习，感受公正的“旁观者介入”与有倾向性的“旁观者介入”给人带来的不同感受和不同的处理效果。
活动参考课例】
牵手此岸沟通彼岸。
—我能“调解与劝导”
活动理念。同学交往难免发生冲突，而同伴劝导和调解矛盾冲突一一通过“旁观者介人”进行“调解和劝导”，是化解同伴矛盾冲突的重要手段。它能使学生出于解决同伴矛盾的目的，以一种积极和公平的方式进行交流和协调，营造出一个安全而温馨的解决问题的氛围。
当学生成功地制止或化解冲突后，调解者的推理能力和解决问题的技能都会得到锻炼和提高。同时，冲突的成功解决也激发了学生的自信心和成就感，促进了学生对班级的责任意识和参与意识，这对他们未来走向社会大有裨益。当然，冲突调解对初中生还是有难度的，但班杜拉认为人们通过观察別人（榜样）的行为就能学会某种行为，因此我们可以通过心育活动课，让学生在学习、模伤、训练和体验中步培养自己具有这种重要的亲社会行为。
本活动旨在借助游戏和角色体验，透过同伴劝导和调解，比较公正的“旁观者介入”与有倾向性的“旁观者介入”这两种不同的动导形式给人带来的不同感受，从而使调解者和被调解者在是与非的思辨过程中，更加充分地认识到维持积极的人际关系、防止在班级群体**现破坏性人际事件是每一个学生的道德责任。
活动准备。1．制作多**课件。
2．将教室布置成适合分组讨论、活动表演的自由空间，将学生分成6人。
小组，为每个活动小组准备白纸和笔。
活动过程。一、团体热身阶段：雨点协奏。
1．引导学生练习发出以下几种声音。
1）手掌互相摩擦；（2）手指互相敲击；（3）两手轮拍大腿；（4）用力。
数掌；（5）跺脚。
2．引导学生闭上睛想象一幅《雨点变奏图》
1）微风一一手掌互相摩擦；（2）小雨一一手指互相敲击；（3）中。
雨一一两手轮拍大腿；（4）大雨一用力鼓掌；（5）暴雨一一跺脚；（6）微。
风习习－－手掌互相摩擦；（7）雨过天晴一一睁开限睛。
3．教师点评。
我们知道自然界有风风雨雨，这些风雨会自然转化。在我们的生活中，人与人之间也有矛盾冲突，这些冲突有的会自动消化解决，而有些却无法自动解决，这时候该怎么处理呢？请同学们**下面一段**。
二、团体转换阶段：模拟演练。
1.模拟角色。
1）案例。小李和小王，是初一（5）班的学生，平时是比较好的朋友。一天课外活动的时候，小王因为早上的英语考试考得不是很理想，心情非常低落，一个人坐在教室里发呆。
这时，小李和同学玩累了，回教室来喝水，发现了小王。
你在干什么呢，不出去玩？”
不想玩，看会儿书。”小王头也不抬地说。
课外活动不出去玩？死读书又没用的。走走走，一起去。”小李说着要去拉小王。
不想玩就是不想玩，我就是死读书好了吧。”小王一甩手，擦到了小李的脸上。
小李摸了摸脸，顿时气就上来了：“你有病啊，好心叫你去玩，你竟然打我？”
你才有病！”小王霍地站起来。眼看着，两个人就要打起来了。
此时，进来了一个人……
2）请6位同学进行角色扮演，2位分别扮演两个冲突者，另外4位同学分别扮演“进来的那个人”的4种不同角色。
演练一：进来的那个人是小李的好朋友。（教师可悄悄要求扮演者帮着朋友小李说话）
演练二：进来的那个人是小王的好朋友。（教师可悄悄要求扮演者帮着朋友小王说话）
演练三：进来的那个人是一般的旁观者。
演练四：进来的那个人是班长，和小王、小李关系都一样。
四个学生依次扮演不同的冲突调解者，进行劝导和调解。其他学生仔细观察事态的发展和冲突处理的结果。
3）劝导与调解过程中可能出现：
小李的好朋友偏向小李，对小王说：“人家好心好意想让你放松一下太紧张反而学习效率会很低，这也是为了你好，结果反而好心没好报，还被打了。他心里肯定气不过，你应该向小李道歉。
”结果矛盾愈演愈烈，三方都开始起争执。
小王的好朋友偏向小王，对小李说：“人家本来因为英语考差了心情很不好，你还来烦他！他巳经说了不想出去玩，想自己静静地看看书，你还讽刺他“死读书”，无异于“雪上加霜”！
他碰到你又不是故意的，是你自己要拉他。你还出言不逊，让人家小王感觉自己受了侮辱，你应该向小王道歉。”结果矛盾也愈演愈烈，三方都开始起争执。
一般的旁观者：把两个人拉开来，制止他们发生打斗，让两个人都静一下，好言相劝彼此都让一让。稍微缓和一点，但是气氛尴尬。
班长：听听两个人对这件事的想法，冷静思考一下，分析事情的起因、经过，从维护班级和谐的角度給双方提出建议。结果是矛盾可能缓解了。
2．小组交流。
1）不同的调解者采取了不同方式的调解和劝导，出现了哪些不同的结果？
2）劝导与调解有何不同？劝导和调解过程中分别应注意哪些问题？
3．教师点评。
劝导的最终目的往往是平息事态，而且劝导者有时可能是冲突双方中一方的朋友，虽然也想尽量把一碗水端平，但还是容易有意无意地倾向于其中的某一方，一不小心可能“拉了偏架”。而调解的最终目的，不仅是要平息事态，而且因为发现双方可能各执一词、各有理由或不足。因此，一定要站在中间立场，设法找到一个让双方都能接受的解决矛盾的办法。
下面我们来进行一下情境练习。
三、团体工作阶段：实战演习。
l．实战情境1－一模拟与讨论。
1）请几位同学模拟下面的情境。
人物：小成、小夏、吴锋、老师。
小成是初一某班的学生，自习课时他完成了作业，就找同学小夏借一本课外书看。小夏不想借给他，小成就去抢；小夏没有放手，结果把小夏的书撕破了。小夏很生气，他让小成赔他的书；小成不答应，还说小夏也有责任。
小夏很生气，把小成的一本书抢过去也撕破了，两个人扭打在一起。这时小夏的好朋友吴锋过来劝阻，他拦住小成而没有拦住小夏。结果小成更生气了，三人打成一团。
其他同学都在围观，直到老师来オ让他们平息下来。
2）小组讨论：吴锋的做法对吗？他的调解方法存在什么问题？如果你是吴锋，你会怎么做？
3）教师点评：从这个案例中，我们能得出劝解必须遵守的原则是——保持中立。
2．实战情境2一思考与理解。
1）请几位同学和老师模拟下面的情境。
人物：小许、小王、小赵、老师。
15岁的小许是一名初中生，喜欢玩游戏，并在游戏中结识了不少玩家。去年3月，小许发现一名游戏玩家小王抢走了他的装备。他先是在网上辱骂小王，接下来两人互骂。
之后小许了解到小王也是本校学生，进而约他打架。小许与小王约好地点，在学校外不远的一个公园打架，正好被一位高年级的同学小赵看见了。小赵上前去劝架，小赵把他们俩都批评了一通。
小许和小王暂时住手不打架了，但是两个人气呼呼地看着对方。
2）小组讨论：在小赵劝解时，小许和小王的问题得到解决了吗？
你认为小赵的劝解方式有什么问题？如果你是冲突双方，你希望“中间人＂怎么做？
3）教师点评：劝解虽然制止了矛盾升级，却没能从根本上解决矛盾。
4．投。4）故事继续。
这时候老师出现了，老师在小许和小王情绪比较平静之后，让他俩分别讲述事情的经过。接着老师问小许和小王对于这场冲突中各自分别有什么责任，为了解决这场冲突，各自打算怎么做，希望对方怎么做。最后，在老师的调解下，小王答应还给小许游戏备，小许也向小王表示不该骂他并向他道歉，小许和小王都表示以后不再发生冲突。
5）小组讨论：看完老师的调解，你认为调解时应该先做什么，后做什么？
6）教师点评：调解的程序：首先，要了解事情的经过；其次，与冲突双方讨论解决方法；最后，冲突双方意见一致并形成某种形式的承诺。
3．实战情境3一练习与体会。
1）根据以上所学的原则与程序，请同学参与调解以下冲突。
人物：杨洋，其他班级的两位同学甲和同学乙，杨洋朋友同学丙和同学丁。
丁零零……下课铃响了，又到了每天下午的课外活动时间，杨洋抱起篮球冲到操场上，今天跟几个好朋友约好了来场篮球赛，抢占球场的任务就落在了教室离操场最近的杨洋身上。几乎在杨洋到达一个篮球架下的同时，其他班的同学甲和同学乙也来到这个球场。
你们到那边玩吧，我们今天这里有比赛。”杨洋对那两个同学说。
你们到那边比不就行了嘛，那边也没人。”已经开始玩起来的两个人回答道。
嘿”，这分明是我先来的嘛，凭什么让我走？”说着，杨洋上前抓住了他们的篮球。可是，这个时候别的球场也有同学在玩了，那两个同学见已经没有球场了，就和杨洋理论起来。
双方的情绪越来越激动，这时，杨洋的朋友们（同学丙和同学丁）也下了课，来到篮球场…
2）小组讨论：如果你就在球场，你会怎么办？
3）全班分享：谁的做法更好？为什么？
4）教师点评：发生冲突后，尽快冷静，避免冲突的进一步恶化；回顾矛盾的产生，重新界定该担当的责任；面对旁观者的介入，给予必要的信任和尊重；坦诚地接受调解。
4．投影“调解心法”
公正公平最关键，认真倾听要优先。心平气和似简单，安抚情绪非一般。委屈劝导分两面，互相尊重最“平安”。协调双方讲妥协，互凉互让喜开颜。
4、团体结束阶段：分享总结。
1．手链游戏。
1）请各小组成员用友好的各种动作、语言（如微笑、鼓掌、击掌）来表达我们希望和平相处的心愿，然后，中间的同学请牽起两边同学的手，把他们的手放在一起，成“手链”，体验与人友好交往带来的快乐。
2）多****主题**（朋友），引导大家面带微笑，共同参与，体会其中的快乐。
2.教师结束语。
心灵的此岸、彼岸，或许会因为偶尔激起的滚滚波涛让人感觉无法企及，或许会因为不时的浪花碰撞让人感受到一种距离。此时，请努力牵手此岸，沟通彼岸。相信一个和谐、互谅的人际环境将很快建立。
活动反思。在活动设计中，我们以“模拟演练”和“实战演习”作为本节课的核心，试图通过学生的情境表演和自身体验来提炼有效的实施措施，强化劝导和调解过程中应注意的一些问题。由于“模拟演练”环节安排的是学生自参与，所以对于参与者可能会产生表演无法进行的情况有一定的预计，这里的不确定因素比较大，课堂上可能比较难掌控。
因此，老师对“好友介人”的两个角色演者可以进行简要的事前引导，从而为问题的**莫定基础“实战演习”环节目的在于巩固和应用，在前一个环节“模拟演练”的基上，可能会有一定的效果，但是要提炼出学生的感悟或许会有难度，所以必要时教师可以加上有关的示范指导。总的说来，我们感觉在整个活动的设计中，还是基本以学生的活动验为主，希望通过学生自己的感悟和分享来真正获得作为“旁观者介人”行动导和调解的技巧和能力。
主题班会设计方案主题班会设计
主题班会设计方案活动主题 把好你的情绪方向盘考后情绪辅导活动目标 1 帮助学生辨析自己考后的情绪状态，从而引发学生寻求解决问题的内在动力。2 帮助学生学会理智地分析地分析成败的原因，促进新的学习行为的产生。活动准备 1 制作 power point 展示内容 2 拟订调查问卷活动过程 第一部分 走出...
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