第1章管理与组织导论。
1、管理者为什么很重要。
2、谁是管理者。
3、什么是管理。
4、管理者做什么。
附加模块——管理史。
1、 早期的管理。
2、 古典方法。
3、 行为方法。
4、 定量方法。
5、 当代方法。
第2章理解管理的情境：约束和挑战。
1、 管理者是万能的还是象征性的。
2、 外部环境：约束和挑战。
3、 组织文化：约束和挑战。
4、 当代的组织文化事项。
第3章全球环境中的管理。
1、 谁是所有者？
2、 理解全球环境。
3、 在全球环境中进行管理。
第4章对多样性的管理。
1、 对多元化的了解。
2、 对多样性进行管理时的挑战。
3、 员工多样性管理创新措施。
第5章对社会责任和道德规范的管理。
1、什么是社会责任。
2、管理的绿色化和可持续性。
3、管理道德。
4、当代的的社会责任与管理道德。
第6章对变革和创新的管理。
1、变革过程。
2、组织变革的类型。
3、管理变革阻力。
4、激发创新。
第7章作为决策者的管理者。
1、 决策制定过程。
2、 管理者制定决策。
3、 当今世界有效的决策方法。
第8章计划的基础。
1、什么是计划工作。
2、设定目标和制定方案。
3、当代的计划事项。
第9章战略管理。
1、战略管理的重要性。
2、战略管理过程。
3、组织战略的类型。
4、当代的战略管理事项。
第10章基本的组织设计。
1、 设计组织结构。
2、 机械式和有机式结构。
3、 影响组织结构选择的权变因素。
4、 传统的组织设计。
第11章适应能力强的组织设计。
1、当代的组织设计。
2、灵活的工作安排。
3、灵活就业的员工队伍。
第12章人力资源管理。
1、 人力资源管理过程。
2、 识别和甄选合格员工。
3、 向员工提供必需的技能和知识。
4、 留住高绩效的优秀员工。
5、 当代的人力资源管理事项。
第13章团队管理。
1、 群体和群体发展。
2、工作群体的绩效和满意度。
3、把群体转变为有效团队。
4、 团队管理面临的挑战。
第14章理解个体行为。
1、组织行为学的重点和目标。
2、态度和工作绩效。
3、人格。4、知觉。
5、学习。第15章管理者与沟通。
1、 沟通的本质和职能。
2、 沟通的方式。
3、 有效的人际沟通。
4、 组织沟通。
5、 当今组织中的沟通问题。
第16章激励员工。
1、 什么是动机？
2、 早期的动机理论。
3、 当代的动机理论。
4、 当代激励问题。
第17章作为领导者的管理者。
1、 谁是领导者以及什么是领导。
2、 早期的领导理论。
3、 领导权变理论。
4、 当代的领导观。
5、 21世纪的领导事项。
第18章控制导论。
1、 什么是控制以及它为什么重要？
2、 控制过程。
3、 对组织绩效的控制。
4、 用来测量组织绩效的工具。
5、 当代的控制事项。
第19章运营管理。
1、 运营管理的角色。
2、 什么是价值链管理以及它为什么很重要。
管理学考试大纲
管理学。一 管理的概念 任务与目标。一 管理的定义和内涵。二 管理者 角色和素质要求。一 各式各样的管理者 管理者的类型 二 管理者做什么？三个方面十个角色 三 管理者的技能和素质 三类技能 三 管理的科学与艺术之争。四 管理学及其学习方法。一 管理学的基本内容。一 组织管理系统。一 作为开放式系统...
管理学考试大纲
管理学 考试说明。一 参考教材 赵继新 吴永林 郑强国主编 管理学 北京交通大学出版社，2012 年 9 月第 1 版 二 考试大纲 第 1 章管理与管理学 管理的定义与特征，管理的原则，管理者的层级 角色和技能 第 2 章管理思想演进 泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论，...
管理学考试大纲
教材 管理学 现代的观点 第二版芮明杰主编上海人民出版社。第一篇管理的内涵。第一章管理的概念。管理的定义。管理的职能。管理的目标。管理创新及内容。第二章管理的基本问题。资源有限性。组织资源与资源配置。管理中的人性假定。环境变动与管理模式的选择。第三章管理理论的发展。科学管理理论及其贡献。行为科学理论...