地旅学院管理学课程考试大纲。
一、课程的基本要求（小三楷体）
通过本课程教学，要求学生理解旅游学科中的基本概念、基本理论和分析方法，使旅游专业的学生初步掌握有关旅游学的基本理论和基础知识，帮助学生形成对旅游的总体认识，为进一步学习其他专业知识，以及毕业后从事旅游相关工作奠定基础。
二、考试方式、时间（小三楷体）
1．考核方式：本课程考核采取闭卷笔试方式。
2．记分方式：评分采用百分制，60分为及格。
3．考试时间：120分钟。
三、命题的指导思想和原则（小三楷体）
1．命题的指导思想是：全面考查学生对本课程的基本原理、基本概念和主要知识点学习、理解和掌握的情况。
2．命题的原则是：题型尽可能多样化，题目数量多、份量小，范围广。最基本的知识一般要占60%左右，稍微灵活一点的题目要占30%左右，较难的题目要占10%左右。
其中绝大多数是中小题目，即使大题目也不应占分太多，应适当压缩大题目在总的考分中所占的比例。客观性的题目应占比较重的份量。
四、题型比例（小三楷体）
题型大致比例为：
单项选择题：10～15% 多项选择题：10% 名词解释题：12～16%
简答题：24～30论述题：15～30% 案例分析题：10～15%
五、考试内容及考试要求（小三楷体）
第一章管理学概述15-20 分值。
1．考试内容：
管理的定义。
管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。
管理的特点、性质和基本原理。理解管理学的特点和性质；深刻理解管理的基本原理。
管理的基本职能。熟悉管理的基本职能。
管理环境的含义。
2.考试要求：理解管理的涵义，理解管理的研究对象：
管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征；理解管理学的特点和性质；深刻理解管理的基本原理；熟悉管理的基本职能；理解管理活动与环境的关系。
第二章管理理论及其发展 18-25 分值。
1．考试内容：
古典管理理论、近代管理理论、管理理论丛林、管理科学发展的新趋势。
2．考试要求：深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔组织管理理论以其要点；韦伯的行政组织理论；深入理解梅实的人际关系学说，霍桑试验及其结论；理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派；理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。
第三章决策与计划 15-18 分值。
1．考试内容：
计划工作、战略性计划管理、决策理论与方法。
2．考试要求：理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术；理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方法。了解各种新型的企业资源计划方法；深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。
第四章组织6-10 分值。
1．考试内容：
组织及组织工作、组织结构的设计、管理幅度和管理层次、常见的组织结构形式、组织文化。
2．考试要求：深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原则；熟悉组织结构的类型。理解影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标任务和组织设计的原则。
理解管理幅度与组织结构的关系；理解部门与职权划分的类型及相互关系； 理解直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵组织结构、集团结构的优缺点，及管理特点，了解如何发挥每一种组织形式的作用。了解组织文化的含义，内容以及作用。
第五章领导15-20分值。
1．考试内容：
领导理论领导者的素质。
2．考试要求：理解领导的概念，领导者与管理者的区别，领导工作的实质，领导权力的**。理解几种典型的领导理论。了解领导者素质的基本构成。
第六章激励 2-4分值。
1．考试内容：
激励、激励理论。
2．考试要求：深入理解激励的涵义与作用，激励的作用过程。理解最主要的激励理论：
需要层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方式与手段：物质利益激励、社会心理激励、工作激励。
第七章沟通6-8分值。
1．考试内容：
沟通概述、沟通的分类、沟通有效性与障碍改善。
2．考试要求：理解沟通的含义，意义，作用与过程；了解沟通主要的几种类型的特点；了解沟通有效性的含义，沟通障碍的因素以及改善方法。
第八章控制8-10分值。
1．考试内容：
控制的一般理论、控制的过程、内容和方法。
2．考试要求：理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准；熟悉管理控制的内容；理解和掌握常见的管理控制方法：
专项控制：计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等。
第九章管理的创新职能2-5分值。
1．考试内容：
创新职能概述。创新的过程、原理、方法与管理。
2．考试要求：理解创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义；熟悉创新的特征、种类与内容；了解技术创新和组织创新的类型、创新的过程、创新的原理及创新方法；理解创新管理的涵义。
六、其它说明（小三楷体）
1．各章节内容大致比例：
第一章：12第二章：21第三章：18%
第四章：10第五章：16第六章：5%
第七章：8第八章：5第九章：5%
2．试题难易分值分配。
容易题：30%；中等难度题：60%；较难题：10%
3．参考书目：
斯蒂芬·p·罗宾斯著，《管理学》，北京，中国人民大学出版社，2024年。
俞晓航齐善鸿编著 ，《管理学原理》，南京，南开大学出版社，2024年。
陈传明周小虎编著，《管理学》，北京，清华大学出版社，2024年。
周三多编，《管理学-原理与方法》，北京，复旦大学出版社，2024年。
彼得·德鲁克著，《卓有成效的管理者》，北京，机械工业出版社，2024年。
制作人（签字）：钱飞霞。
教研室主任审核（签字）：
系主任审核（签章）：
年月日。
管理学考试大纲
管理学。一 管理的概念 任务与目标。一 管理的定义和内涵。二 管理者 角色和素质要求。一 各式各样的管理者 管理者的类型 二 管理者做什么？三个方面十个角色 三 管理者的技能和素质 三类技能 三 管理的科学与艺术之争。四 管理学及其学习方法。一 管理学的基本内容。一 组织管理系统。一 作为开放式系统...
管理学考试大纲
管理学 考试说明。一 参考教材 赵继新 吴永林 郑强国主编 管理学 北京交通大学出版社，2012 年 9 月第 1 版 二 考试大纲 第 1 章管理与管理学 管理的定义与特征，管理的原则，管理者的层级 角色和技能 第 2 章管理思想演进 泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论，...
管理学考试大纲
教材 管理学 现代的观点 第二版芮明杰主编上海人民出版社。第一篇管理的内涵。第一章管理的概念。管理的定义。管理的职能。管理的目标。管理创新及内容。第二章管理的基本问题。资源有限性。组织资源与资源配置。管理中的人性假定。环境变动与管理模式的选择。第三章管理理论的发展。科学管理理论及其贡献。行为科学理论...