考试内容。
一、考试基本要求。
要求考生理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法 , 能运用管理学知识进行案例分析 , 具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求。
本大纲的考核要求分为 “ 识记 ”、领会 ”、应用 ”三个层次 , 具体含义是 :
识记 : 能解释有关的概念、知识的含义 , 并能正确认识和表述。
领会 : 在识记的基础上 , 能全面把握基本概念、基本原理、基本方法 , 能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用 : 在理解的基础上 , 能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一部分总论。
一、考核知识点。
一 ) 管理与管理学。
1. 管理的定义。
2. 管理学的研究对象。
3. 管理的性质与职能。
4. 管理者的角色。
5. 管理者的技能与层次。
二 ) 管理思想的演变。
1. 古典管理理论。
2. 行为管理理论。
3. 现代管理理论。
二、考核要求。
一 ) 管理与管理学。
1. 识记。
1) 管理的概念。
2) 管理者的技能。
3) 管理的基本职能。
2. 领会。
1) 管理学的研究对象。
2) 管理既是一门科学 , 又是一种艺术。
3) 管理者的角色。
4) 管理者的层次。
二 ) 管理思想的演变。
1. 识记。
1) 霍桑实验。
2. 领会。
1) 泰罗科学管理理论要点。
2) 法约尔一般管理 ( 组织管理 ) 理论要点。
3) 马克斯·韦伯行政组织管理理论要点。
4) 人际关系学派理论要点。
5) 现代管理理论主要学派 ( 决策学派、管理科学学派、系统理论学派、权变理论学派、学习型组织理论、企业再造理论 ) 的基本观点。
第二部分计划。
一、考核知识点。
一 ) 计划的概念及其性质
1. 计划的概念。
2. 计划的性质。
3. 计划的作用。
二 ) 计划的类型。
1. 长期计划、中期计划与短期计划。
2. 战略计划与战术计划。
3. 指令性计划、指导性计划与具体计划。
三 ) 计划编制过程与方法。
1. 计划编制的程序。
2. 编制计划的方法。
四 ) 目标与战略。
1. 组织目标的含义。
2. 目标的特性和作用。
3. 目标管理的含义与性质。
4. 目标管理的步骤和特点。
( 五 ) 决策。
1. 决策的概念及特征。
2. 决策的原则。
3. 决策的分类。
4. 决策的过程。
5. 决策的基本方法。
二、考核要求。
一 ) 计划的概念及其性质
1. 识记。
计划的概念。
2. 领会。
1) 计划的性质。
2) 计划的作用。
二 ) 计划的类型
1. 识记。
l) 长期计划、中期计划与短期计划。
2) 战略计划与战术计划。
3) 指令性计划、指导性计划与具体计划。
2. 领会。
计划的分类。
三 ) 计划编制过程与方法。
1. 领会。
1) 计划编制的程序。
2) 常用的计划编制方法。
2. 应用。
能结合实际编制计划。
四 ) 目标与战略。
1. 识记。
1) 组织目标的含义。
2) 目标管理的含义。
3) 组织宗旨与组织使命。
2. 领会。
1) 目标的特性和作用。
2) 目标管理的步骤和特点。
( 五 ) 决策。
1. 识记。
决策的概念。
2. 领会。
1) 决策的原则。
2) 决策的分类 ( 战略决策、战术决策与业务决策、个人决策和集体决策 , 程序化决策与非程序化决策 , 确定型决策、风险型决策与非确定型决策)。
3) 决策的过程。
4) 决策的基本方法。
3. 应用。
能结合实际对确定型及风险型问题进行决策。
第三部分组织。
一、考核知识点
一 ) 组织结构。
1. 组织的概念和特征。
2. 组织工作与组织结构。
3. 非正式组织。
4. 部门化的基本形式。
5. 管理幅度与层次结构。
二 ) 职权关系。
1. 直线权、参谋权和职能职权的含义与关系。
2. 集权与分权的含义。
3. 集权与分权程度的衡量。
4. 影响分权的因素。
5. 过度集权的弊端。
6. 授权的概念和内涵。
7. 授权的原则。
三 ) 组织设计。
1. 组织设计的任务和原则。
2. 组织设计的影响因素。
3. 组织结构的典型形式。
4. 组织变革与创新。
二、考核要求。
一 ) 组织结构。
1. 识记。
1) 组织的概念。
2) 管理幅度的含义。
2. 领会。
1) 组织的特征。
2) 组织工作的内容。
3) 工作设计。
4) 部门化的基本方法。
5) 管理幅度与层次结构的关系。
6) 扁平型结构与瘦长型结构的优缺点。
7) 非正式组织的特征、作用及引导。
二 ) 职权关系。
1. 识记。
1) 职权的含义。
2) 集权与分权的含义。
3) 授权的含义。
2. 领会。
1) 直线权、参谋权和职能职权的区别。
2) 权力的构成。
3) 集权与分权程度的衡量。
4) 影响分权的因素。
5) 授权与分权的区别。
6) 授权的原则。
三 ) 组织设计。
1. 领会。
1) 组织设计的任务和原则。
2) 组织设计的影响因素。
3) 典型组织结构形式 ( 直线制、职能制、直线一职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、委员会制 ) 及其优缺点。
4) 组织变革原因与程序。
2. 应用。
能结合实际情况进行组织设计。
第四部分领导。
一、考核知识点。
一 ) 领导概述。
1. 领导的含义与作用。
2. 领导与管理的关系。
3. 领导方式。
4. 领导理论。
二 ) 激励。
1. 激励的概念。
2. 激励的过程。
3. x 理论和 y 理论。
4. 激励的理论。
5. 激励方法及应用。
三 ) 沟通。
1. 沟通的含义。
2. 沟通的过程。
3. 沟通的方式与渠道。
4. 沟通的障碍及其克服。
二、考核要求。
一 ) 领导概述。
1. 识记。
1) 领导的含义。
2) 领导方式及其类型 ( **型、民主型、放任型 )。
2. 领会。
1) 领导与管理的关系。
2) 领导的作用。
3) 领导理论 ( 管理方格理论、菲德勒权变理论、路径一目标理论、领导生命周期理论 )
二 ) 激励。
1. 识记。
激励的概念。
2. 领会。
1) 激励的过程。
2) x 理论和 y 理论。
3) 激励理论 ( 需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论 )
3. 应用。
激励方法及应用。
三 ) 沟通。
1. 识记。
沟通的含义。
2. 领会。
1) 沟通的过程。
2) 沟通的方式与渠道 ( 正式沟通与非正式沟通 , 语言沟通与非语言沟通 , 下行沟通、上行沟通与平行沟通 )
3. 应用。
沟通的障碍及其克服。
第五部分控制。
一、考核知识点
一 ) 控制活动。
1. 控制的概念。
2. 控制的作用。
3. 控制的类型。
4. 控制的过程。
二、考核要求。
一 ) 控制活动。
1. 识记。
控制的概念。
2. 领会。
1) 控制的作用。
2) 控制的类型 ( 预先控制、现场控制与事后控制)。
3)控制的过程与步骤。
考试形式及试卷结构。
1. 考试形式为闭卷 , 笔试。考试时间为 120 分钟 , 试卷满分为 100 分。
2. 试卷内容大致比例：总论部分占10%, 计划部分占20%, 组织部分占20%, 领导部分占30%, 控制部分占10%，其他占10%。
3. 试卷题型比例 :
1)单项选择题。
2)论述题。
3)案例分析题。
4. 试题难易比例： 易、中、难分别为 30%、 55% 、15%。
题型示例。一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分；在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，错选、多选或未选均无分）
1. 在管理史上被称为“科学管理之父”。
a. 泰罗 b. 法约尔 c. 西蒙 d.孔茨。
二、论述题（本大题共3小题，共45分；请结合所学理论进行分析，要求思路清晰、有理有据）
请结合领导的情境（权变）理论分析某些企业领导对下属“一管就死，一放就乱”的现象。（15分）
三、案例分析题（本大题共2小题，共25分）
某公司经过多年的努力 , 已经发展成为一个拥有多家子公司和研究机构的大型企业。公司的产品也已涉及电子、机械、化工、轻工等多个行业 , 但公司在管理组织上 , 却仍然还是沿用过去实行的集权的直线职能制。最近 , 公司领导越来越清楚地认识到这种状况如不改变 , 将严重影响公司的进一步发展 , 为此决定进行改革。
请利用组织结构及组织设计的有关理论 , 说明该公司应该采取什么类型的组织结构形式 ? 为什么？( 10分)
管理学考试大纲
管理学。一 管理的概念 任务与目标。一 管理的定义和内涵。二 管理者 角色和素质要求。一 各式各样的管理者 管理者的类型 二 管理者做什么？三个方面十个角色 三 管理者的技能和素质 三类技能 三 管理的科学与艺术之争。四 管理学及其学习方法。一 管理学的基本内容。一 组织管理系统。一 作为开放式系统...
管理学考试大纲
管理学 考试说明。一 参考教材 赵继新 吴永林 郑强国主编 管理学 北京交通大学出版社，2012 年 9 月第 1 版 二 考试大纲 第 1 章管理与管理学 管理的定义与特征，管理的原则，管理者的层级 角色和技能 第 2 章管理思想演进 泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论，...
管理学考试大纲
教材 管理学 现代的观点 第二版芮明杰主编上海人民出版社。第一篇管理的内涵。第一章管理的概念。管理的定义。管理的职能。管理的目标。管理创新及内容。第二章管理的基本问题。资源有限性。组织资源与资源配置。管理中的人性假定。环境变动与管理模式的选择。第三章管理理论的发展。科学管理理论及其贡献。行为科学理论...