一、名词解释。
1.酒店营销环境。
2.酒店市场机会。
3.酒店市场威胁。
4.酒店市场细分。
5.酒店市场定位。
6.酒店目标市场。
7.酒店产品。
8酒店品牌。
9.酒店产品的生命周期。
10.酒店产品组合。
11.迅速撇脂策略。
12.成本加成定价法。
13.理解价值定价法。
14.现金折扣。
15.季节折扣。
一、名词解释。
1.酒店营销环境。
2.酒店市场机会。
3.酒店市场威胁。
4.酒店市场细分。
5.酒店市场定位。
6.酒店目标市场。
7.酒店产品。
8酒店品牌。
9.酒店产品的生命周期。
10.酒店产品组合。
11.迅速撇脂策略。
12.成本加成定价法。
13.理解价值定价法。
14.现金折扣。
15.季节折扣。
16.尾数定价。
17.酒店销售渠道。
18.直接销售渠道。
19.独家销售果道。
20.广泛销售渠道。
二、单项选择题。
1. 市场营销就是要以顾客( ）为工作的出发点。
a.需要 b.职业。
c.教育程度 d.性格。
2.（ 在酒店营销中起着关键作用。.
a. 营销调研 b.广告宣传。
c.产品设计 d.服务质量提高。
3. 生产导向的经营观念要求围绕（ ）开展工作。
a.顾客的需求 b.产品的数量。
c.产品的质量 d.产品的推销。
4.传统的经营观念和现代的经营观念最根本的区别是以 ( 为中心。
a.产品的数量还是质量 b.企业的产品还是顾客的需要。
c.推销还是营销 d顾客的需要还是行为。
5.酒店消费者需要什么产品，酒店就应当生产、销售什么产品，这是().
a.生产观念 b.产品观念。
c.市场营销观念 d.推销观念。
6.主张把酒店企业利润、消费需要、社会利益三个方面统一起来的是( )
a.社会营销观念 b.产品观念。
c.市场营销观念 d.推销观念。
7、 实施多元化战略的条件是（ ）
a.内部有优势外部有威胁 b. 内部有优势外部有机会。
c. 内部有劣势外部有威胁 d. 内部有劣势外部有机会。
8. 酒店营销活动都处在宏观环境因素的影响之中，宏观环境具有 ( 特点。
a. 不可抗拒性 b. 随意性。
c.客观性 d.选择性。
9. (决定了市场规模的大小。
a. 社会购买力 b.酒店的数量。
c.产品的质量 d.消费的理念。
10.核心产品是( )
a.消费需求的不同满足形式 b.为顾客提供基本的效用和利益。
c.给购买者带来的各种附加利益 d.产品的耐用程度。
11.产品生命周期是指( )
a.产品的自然存在的时间 b.产品的具体物质形态的变化。
c.产品从进入市场到退出市场的全过程 d.产品投入市场测试到成熟时间。
12.如果只有少数企业**此产品、销售量少、成本费用大、产品技术上不完善，说明该产品处于生命周期的（ ）
a.成长期 b.成熟期 c.衰退期 d.投入期。
13..当酒店产品在市场上销售量迅速增长时，产品已基本定型，竞争者相继加入，模仿抄袭现象相当普遍，说明产品处于生命周期的( ）
a.成长期 b.成熟期 c.衰退期 d.投入期。
14.产品的新旧归根结底要来自于（ )的评价。
a.消费者 b.酒店同行业 c.酒店内部员工 d.当地旅游局。
15.酒店开发新产品的第一个环节是( )
a构思 b.筛选 c.测试 d.商品分析。
16.客人并不愿意为他们不需要的服务去破费，这说明( ）
a.服务是有成本的，并且必然会影响客人的消费支出。
b.客人更喜欢自助的方式 c.客人希望有不需要支付费用的服务。
d.过多的礼节会使客人感到拘谨不自在。
17.定价目标必须服从于( )
a.追求利润最大化的需要 b.实现预期的投资收益率的需要。
c.提高或维持市场占有率的需要 d.实现酒店营销总目标。
18.追求利润最大化即( )
a.为本酒店产品制定最高售价 b.实现本酒店销量最大化。
c.追求一定时期内所能获得的最多赢利总额 d.利润取决于单位产品**中包含的利润水平。
19.追求酒店利润最大化应是( )
a.酒店的短期定价目标 b.酒店的长期定价目标。
c.酒店的中期定价目标 d.酒店的预期定价目标。
20.酒店普遍采用的定价目标是( )
a.提高或维持市场占有率 b.实现预期的投资收益率。
c.追求短期高赢利 d.反映酒店经营状况。
21.产品**的主要构成部分是( )
a.销售数量 b.资金周转 c.利润 d.成本费用。
22.酒店定价的最低界限是（ ）
a.平均成本费用水平加上預期利润 b.平均变动成本费用水平。
c.总成本费用与总产量之比 d.折旧费加管理人员工资。
23.( 是属于成本导向定价法。
a.需求差异定价法 b.理解价值定价法。
c.通行**定价法 d.赢亏平衡点定价法。
24.高档产品、忧质名牌产品适宜采用( )
a.尾数定价策略 b.整数定价策略。
c.折扣定价策略 d.产品组合定价策略。
三、多項选择题。
1酒店市场营销调研是为（ ）提供可靠依据。
a. 经营决策 b.产品设计。
c.了解市场 d.扩大销量。
2.下列属于酒店市场调研常用的方法有( )
a.观察法 b.实验法。
c.调查法 d.**法。
3.下列属于酒店市场需求**内容的有( )
a. 市场潜力** b. 市场销售**
c. 市场需求饱和** d. 酒店产品****。
4、抽样技术主要解决的问题包括：(
a.抽样单位 b.样本规模。
c.抽样程序 d.抽样规模。
5.市场细分具有( )的作用。
a.调节市场供求关系 b.酒店能够及时发现新的市场机会。
d.有利于形成新的富有吸引力的目标市场 c.有利于提高酒店的竞争力。
6.有效的细分市场应该遵循( )
a.可衡量性 b.可达性。
c.稳定性 d.有效性。
7.目标市场策略包括( )
a.无差异市场营销策略 b.差异性市场营销策略。
c.集中性市场营销策略 d.挑战性市场营销策略。
8.在( )情况下，应采用集中性市场营销策略。
a.企业资源多 b.市场同质性低。
c.企业资源少 d.市场同质性高。
9.产品整体概念是指产品由( )三个层次构成。
a.核心产品 b.形式产品 c.物质产品 d.服务产品 e.延伸产品。
10.核心产品是( )
a.产品的使用价值，为顾客提供基本的效用和利益。
b.消费需求的不同满足形式 c.满足消费需求的中心内容
d.通常指各种售后服务e.给购买者带来的各种附加利益。
11.产品投入期的特点是( )
a.生产批量小、制造成本高 b.产品已为广大顾客了解。
c.推销费用大、企业利润少 d.仿制品陆续出现。
e.竞争日趋激烈。
12.产品处于成熟期的特点是( )
a.产品已经普及、需求量日趋饱和。
b.大部分销售额属于替换性购买。
c.利润额不可逆转地不断下降。
d.新的竞争者继续进入市场。
e.生产能力渐趋过剩，**也逐渐下降。
13.酒店企业的新产品包括( )
a. 全新产品 b.换代新产品。
c.改进新产品 d.引进外来产品。
e.新牌号产品。
14.影响产品**的生产因素有( )
a.同类产品竞争状况 b.成本费用。
c.销售数量 d.资金周转。
e.产品生命周期。
15.成本费用由( )两部分构成。
a.管理人员工资 b.市场调研费用。
c.固定成本费用 d.变动成本费用 e.折旧费。
16.酒店定价的主要方法有( )
a.成本导向定价法 b.成本加成定价法。
c盈亏平衡点定价法 d.竞争导向定价法。
e.需求导向定价法。
17.需求导向定价法有( )
a.理解价值定价 b.需求差异定价。
c.通行**定价 d.投标定价 e.赢号平衡点定价。
18.新产品定价策略有( )
a.心理定价策略 b.折扣定价策略。
c.撇油定价策略 d.渗透定价策略 e.满意定价策略。
19.下列属于酒店间接销售渠道的有( ）
a.订房体系 b.旅游**商。
c.旅游批发高 d.营业部。
20.下列属于渠道冲突的有( ）
a. 不同渠道间的冲突 b. 水平渠道冲突
c. 垂直渠道冲突 d. 直接渠道冲突。
21. 销售渠道方案评估的标准有（ ）
a. 经济性标准 b.可控性标准。
c. 适应性标准 d.可行性标准。
22.在确定中间商的数量问题上，可采取以下策略：(
a.选择性销售渠道 b.独家销售渠道。
c.广泛销售渠道 d.酒店联合体。
23. 销售人员通过( ）描述销售目标。
a.销售目标 b.成本目标。
c.利润目标 d.预订成功率。
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