一、 选择题。
1. 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ）
a 个人消费者 b 生产者 c社会集团 d 现实与潜在买者。
2. 无需求状态下营销管理的任务是（ ）
a维持性营销 b开发性营销 c刺激性营销 d再生性营销。
3. 社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）
a企业利益 b消费者利益
c社会利益 d企业、消费者与社会的整体利益。
4. 市场营销观念的突出特征是（ ）
a以产品质量为中心 b以产品**为中心
c以产品产量为中心 d以消费者需求为中心。
5. 自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）
a.推销观念b.产品观念c.生产观念d.市场营销观念。
6. 下列属于宏观环境的要素是（ ）
a消费者 b中间商 c社会文化 d竞争者。
7. 生产家用电器的企业与房地产公司是( )
a一般竞争者 b愿望竞争者 c品牌竞争者 d形式竞争者。
8. 消费者购买行为的特点主要有( )
a.需求多样性 b.需求弹性小 c.感情动机 d.理性决策。
9. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）
a.人口环境 b.技术环境 c.经济环境 d.社会文化环境。
10. 机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 (
a理想业务 b困难业务 c冒险业务 d成熟业务。
11. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )
a生理需要 b安全需要 c自我实现需要 d社会需要。
12. 原来生产中档产品的企业，在具有了一定的市场优势后，同时增加高档产品和低档产品项目，称为（ ）
a、向上延伸 b、向下延伸 c、双向延深 d、单向延伸。
13. 制约顾客购买行为的最基本因素是（ ）
a 文化因素 b 经济因素 c个人因素 d 社会因素。
14. 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ ）
a愿望竞争者 b平行竞争者 c产品竞争者 d品牌竞争者。
15. 市场细分的依据是（ ）
a 产品类别的差异 b 消费者需求与购买行为的差异性。
c 市场规模的差异性 d 竞争者营销能力的差异性。
16. 市场细分的客观基础是（ ）
a不同产品的消费需求的差异性 b不同产品的消费需求的共同性c同一产品的消费需求的同一性 d同一产品的消费需求的多样性。
17. 不属于有效市场细分原则的是（ ）
a可衡量性 b可区分性 c动态性 d经济性。
18. 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（ ）
a集中市场营销 b差异性市场营销
c整合市场营销 d无差异市场营销
19. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（ ）
a长度 b宽度 c深度 d密度。
20. 企业推出新产品时采用**格高**的策略为（ ）
a缓慢渗透 b快速渗透 c缓慢撇脂 d快速撇脂。
21. 人们购买卷烟用于满足自身的烟瘾，这属于卷烟产品整体概念中的（ ）
a核心产品 b有形产品 c附加产品 d直接产品。
22. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（ ）
a介绍期 b成长期 c成熟期 d衰退期。
23. 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（ ）
a比较深 b比较宽 c很广 d关联性强。
24. 营销学中换代新产品是指（ ）
a应用新技术、新材料而研制成的新产品
b满足新的需要而仿制的产品。
c对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
d采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品。
25. 企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（ ）
a产品市场选择型 b产品市场集中型。
c产品专业化d市场专业化。
26.在新产品试销期间，如果( )则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
a试用率低，再购率高 b试用率低，再购率低
c试用率高，再购率低 d试用率高，再购率高。
27. 国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（ ）
a大量市场营销 b差异市场营销
c集中市场营销 d无差异市场营销。
28. 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( )通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
a售前服务 b售后服务 c售中服务 d无偿服务。
29. 产品生命周期中在（ ）购买者一般较多。
a 引入期 b 成长期 c 成熟期 d 衰退期。
30．新产品开发过程的第一个阶段是（ ）
a．创意筛选 b．商业分析 c．新产品研制 d.创意搜集。
二、判断题。
1. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（
2. 在营销学里，换代产品也属于新产品。（
3. 每一种产品都需经历投入期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。（
4. 新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。（
5. 市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念。（
6. 惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机。（
7. **商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素（ ）
8. 市场细分的依据是消费需求的差异性（ ）
9. 为准确选定目标市场，市场细分越细越好（ ）
10. 产品专业化是企业生产同种产品满足不同顾客的需求（ ）
11. 食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（ ）
12. 集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（ ）
13. 产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（ ）
14. 同质产品宜采用无差异目标市场策略（ ）
15. 市场定位是确定目标市场的地理位置（ ）
16. 包装属于整体产品的延伸层（ ）
17. 售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分（ ）
18. 产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度（ ）
19. 商标是经注册，取得专用权的品牌（ ）
20. 企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（ ）
三、简答题。
1. 什么是顾客让渡价值？就卷烟产品而言们如何提高顾客让渡价值（举例分析）？
2. 按照消费者介入程度的高低及品牌差异性分析，消费者的购买行为可分为哪几种类型？哪一种类型的购买决策过程是完整的？消费者购买决策过程分为哪几个阶段。
四、案例分析题。
某中型卷烟工业企业针对女性市场，开发出“xxx”牌女士香烟，该香烟焦油含量低，烟性温和，淡淡的烟草味带着清新淡雅的花香，包括茉莉香、玫瑰香、薰衣草香三种香型，对应的外包装非别为淡雅白、魅惑红、神秘紫，属于高档卷烟，预期零售价为20元/包。
问题：（1）若有你来策划将该品牌卷烟推向市场，你会选择什么目标市场策略？请阐述理由。
（2）该卷烟可以从那些角度进行市场定位？请说明理由。
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