《管理学原理》试卷

《管理学原理》试卷一。

姓名＿＿＿班级＿＿＿学号＿＿＿计分＿＿＿

一名词解释（4×4＝16分）

1 路径－目标理论 2 学院型文化 3 战略计划 4控制与控制过程。

二简答（3×8=24分）

1 泰罗和法约尔对管理的贡献；

2 机械式组织和有机式组织的区别；

3 如何看待组织政治行为？

三论述（2×10＝20分）

1 为什么对管理者的成功来说，有效的人际关系技能十分重要？

2 论述组织变革的阻力；

四计算(2×12＝24分)

1 现有效益矩阵表如下（单位：万元）：

用最大期望值决策法确定最佳。

方案；用乐观法、悲观法及平均主义。

原则确定最佳方案；

画出后悔矩阵，并用最小后悔。

值法确定最佳方案；

2 某作业项目工序间关系及时间（单位：天）如下表：

画出网络计划图；

标出结点时间参数（最早开始时间和最迟结束时间）；

确定关键路线和总工期；

五案例分析（16分）

联合化学公司》

马林是联合化学公司流程设计中心的主任，手下有8名工程师，均系男性。多年来，小组成员之间关系良好。随着工作任务的增加，马林招聘了一名刚刚获得某名牌大学工学硕士学位的姜丽加入一个旨在提高设备运行效率的项目小组。

该项目小组原先只有三人，由巩森任组长。

作为一名新成员，姜丽非常喜欢这项具有挑战性的工作，因为工作中能够用到不少专长。她工作十分认真，对其他项目小组的成员也非常友好，但在业余时间，她从不和同事闲聊。由于工作主动，姜丽总是率先完成自己分担的那份任务，而且还经常帮助其他同事。

五个月后，巩森找到马林讨论项目小组的问题。巩森汇报说：“姜丽骄傲自大，好像什么都懂。

对人不友好，大家都不愿意和她一起工作。”马林回答说：“据我所知，姜丽是个优秀的工程师，成绩很突出。

大家对她的印象这么不好，这怎么可能呢？过几天我找她谈谈。”

一周后，马林找姜丽谈话，说：“姜丽，自从你来到流程设计中心，工作很勤奋，能力很出众，我非常赞赏。但是，听说你和同事的关系处理得不好，怎么回事？

”姜丽大吃一惊，回答说：“没有啊！”马林提醒道：

“具体一点，就是有些同事说你骄傲自满，好像无所不能，而且常常对他人的工作指手画脚。”姜丽反驳道：“我从来没有公开批评过其他同事。

而且，每当我完成自己的任务后，还经常帮助他们”。马林问：“为什么别人对你的意见那么大呢？

”姜丽感到愤愤不平，说：“那几位同事根本没有尽全力工作，他们更热衷于足球、**、酒吧。还有，他们从未把我当做一名称职的工程师，仅仅把我看做是一名闯入他们专业领域的女性。

”马林说：“工程师的考评与激励属于管理工作，你的职责是做好本职工作。关于性别，公司招聘你只是由于你的能力、知识符合条件。

好好干，把管理问题留给我。”

你认为马林应如何处理项目小组出现的问题？