浙江大学远程教育学院模拟试题卷。
一、单选题（共5小题，每小题2分，共10分）
1、“决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程。”的提出者是（ ）
a、理查德·施奈德 b、泰罗 c、孔茨 d、德鲁克。
2、以数学家的眼光，对劳动分工的效益和主管人员对设备、物质、人力使用上的具体管理技术进行较全面论述的是（ ）
a、小詹姆斯·瓦特 b、查尔斯·巴贝奇 c、亚当·斯密 d、罗伯特·欧文。
3、“学习型组织”理论的提出者是（ ）
a、明茨伯格 b、巴纳德 c、德鲁克 d、彼得·圣吉。
4、低——中程度不确定性是指（ ）
a、相对简单和稳定的环境 b、动荡而简单的环境 c、相对复杂而稳定的环境。
e、动荡而复杂的环境。
5、只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心的控制型网络是指（ ）
a、链型 b、环型 c、ｙ型 d、轮型。
1、a 2、b 3、d 4、 c 5、d
二、多项选择题（在每小题列出的五个备选项中有两个到五个是符合题目要求的。）（共5小题，每小题2分，共10分）
1、以下对好的倾听者的表现描述正确的特征有（ ）
a、努力防止分散精力，容忍对方坏习惯，知道怎样集中注意力。
b、挑战、期待、在头脑内进行总结，区分事实的重要性，注意语调。
c、点头、表达兴趣、给予和接收、积极反馈。
d、没有任何能量输出，没有真正注意。
e、抵制难懂的信息，喜欢轻松娱乐性的内容。
2、工作设计的方法通常包括（ ）
a、工作简化 b、工作轮换 c、工作扩大 d、工作丰富化 e、工作单一化。
3、有效控制的原则有（ ）
a、重点与例外原则 b、及时性原则 c、灵活性原则 d、经济性原则 e、客观性原则。
4、权力影响力的组成因素有（ ）
a、支配权 b、强制权 c、奖励权 d、惩罚权 e、人事调配权。
5、绩效考核的作用是（ ）
a、为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据。
b、为员工的职务调整提供依据。
c、为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会。
d、让员工清楚组织对自己的真实评价。
e、组织及时准确地获得员工的工作信息，为改进组织政策提供依据。
二、多项选择题（每题2分，共10分）
1、abc 2、abcd 3、abcde 4、abcde 5、abcde
三、判断题（每题2分，共20分）
三、判断题（共10小题，每小题2分，共20分，正确的打“√”错误的打“×”
度考核法的主要目的是对员工进行行政管理。
2、拓展训练以外化型体能训练为主，成本较低。
3、关键路线是网络图中费时最少的路线。
4、在跨国经营阶段，“母国”和“东道国”的差异已不复存在，公司所有权、经营控制权和高层管理权为不同国籍的人所占有。
5、任务环境是指与实现组织目标间接相关的那些环境因素。
6、梅奥参与了霍桑试验的每一个环节。
7、龚自珍要求提高臣下权力，变**集权为地方集权。
8、明星类业务是指在快速增长的行业中占据较大市场份额的业务。
9、过去决策对目前决策的制约程度，主要由过去决策与现任决策者的关系决定。
10、滚动计划法大大增加了计划的弹性，从而提高组织的应变能力。
四、计算题（共2分，每题10分，共20分）
1、某企业生产一种新产品，年固定成本需20万元，单位产品变动成本为50元，产品单价为90元。企业如果要实现年利润5万元，试计算该产品应达到的产量。
答：1、q=i+f/p-cv =50000+200000/90-50=6250（件）
2、某企业通过生产某产品，估计一年可销售产品10000件，生产该产品年固定费用为20000元，单位产品变动费用为10元，企业欲实现利润30000元，试问新产品定价应是多少。
2、p=cvq+f+i/q=10×10000+20000+30000/10000=15（元）
五、案例分析（共20分）
韩老板的经营策略。
韩老四是d县东乡区苇塘村的农民。他祖辈一直以开小餐馆为生，直至20世纪50年代初他父亲还一直在村里开小餐馆。那时他虽然还很小，也在店里跑前跑后地跟着干。他们祖上搞出一门绝。
请根据以上请况。回答以下问题：
1、在本案例中韩老板企业经营成功决定的决定性因素是什么？
2、韩老板与李先生产生分歧意见的根本原因是什么？
3、从企业未来经营成功的可能性来看，你更赞同谁的观点，请说明理由。
答： 1、在本案例中，韩老板成功的主要因素有“天时”、“地利”、“人和”等内外部、主客观因素的有利结合。如果没有改革开放的政策，那么他的卤鸭质量再好也不可能有机会卖出去。
有了好的政策，再加上其产品的独特风味与专门的生产技术，而韩本人注重质量与服务，所以他的店就越开越多了。（略）（10分）
2、韩老板与李先生从开始接触到不欢而散的过程，他们意见分歧的根本原因在于他们经营做法上的不同。就个体来说，韩老板具备技术技能，缺乏概念技能。而李老板刚好相反。
他们的做法各有特色，一个比较保守稳健，另一个比较具有开拓意识，但风险较大。（略）（10分）
3、就我来看，如果两位老板能进一步有效沟通，解决两者在合作上的分歧会比较好。因为就目前来看，韩老板的企业很难做大，随着企业规模的改变，由直线制向事业部制的结构转变是必然，但韩老板重视产品质量的观点没有错。由于缺乏有效沟通，没有发挥各自的优势导致合作夭折是很可惜的。
（包括自己观点）（略）（20分）
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