一、判断题（每小题2.5分，共20分）
1.错 2.错 3.对 4.错 5.对 6.错7.错8.对。
二、选择题（每小题2.5分，共25分）
三、简答题（每小题6分，共30分）
1. 答：结论：
工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”；企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”；新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的；意义：对管理者和监督者进行教育和训练，改变它们对工人的态度和监督方式，管理者的提拔的标准包括人际关系能力；加强沟通和意见交流，建立面谈和和解制度，消除不满和争端，下级参与政策，改善人际关系、提高士气；重视、利用和倡导非正式组织。
2.答：古典管理理论阶段（泰勒的科学管理、法约尔的古典组织理论）；近代管理理论阶段（巴纳德的自觉协作系统、梅奥的人际关系理论）；现代管理理论阶段（管理程序学派、行为科学学派、社会系统和技术系统学派等）。
3.答：影响管理跨度因素：（1）主管人员及下属能力（2）下属工作程序的标准化程度（3）面临问题的种类（4）工作任务的协调性（5）授权是否充分（6）组织沟通渠道。
4.答：领导的**：
惩罚权是来自于恐惧的力量；奖赏权是来自于追求满足的欲望；合法权是来自于传统观念；专长权是来自于特殊技能或知识的影响力；感召权是来自于个人拥有的独特智谋、或个人特质。
5.答：情景因素是被领导者的成熟程度，所谓成熟度，是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度。
领导方式改变如下：（1）不成熟，高工作，低关系（2）不太成熟，高工作，高关系（3）比较成熟，低工作，高关系（4）成熟，低工作，低关系。
四、案例分析（共25分）
要点分析：1．答：缺乏长久有效的激励手段，可从双因素理论和期望理论等激励理论分析工作绩效与奖励与报酬的关系。
2．答：可从建立合理的沟通机制进行分析，目的是创造一种更加和谐、融洽的组织氛围。
管理学试卷
河南财经政法大学。2014年硕士研究生入学考试业务课试题。专业名称 管理类各专业考试科目 管理学 共150分 一 名词解释 本题共5小题，每小题6分，共30分 1 虚拟组织2 波士顿矩阵 bcg 3 全面质量管理4 反馈控制5 差异化战略。二 简述题 本题共5小题，每小题12分，共60分 1 简述泰...
管理学试卷
xx年xx大学高职班单考单招统一考试题。姓名身份证号。管理学基础。注意事项 1 请把答案写在试卷上，否则不记分。2 满分100分，考试时间90分钟。3 答题请用蓝 黑墨水笔或圆珠笔，不得用铅笔。4 在试卷上写清姓名 学号等个人信息，否则以零分记。一 单选题 本大题共10小题，每小题2分，共20分。每...
管理学试卷
名词解释 本大题共7小题，每小题3分，共21分 管理。目标管理。决策。人员配备。激励。控制。二 单项选择题 本大题共15小题，每小题1分，共15分 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。一 名词解释 本大题共7小题，每小题3分，共21分 管理。目...