接待参考流程

发布 2021-03-03 12:50:28 阅读 8344

公司来访接待。

1.流程**。

2.具体流程。

①提前确定来访人员详细信息,包含:时间、人数、职别、来访主要事宜、有无特殊要求等。

②将来访信息上报领导,待领导批准后,准备来访接待事宜。

来访准备:a公司大厅及各办公区域卫生工作。

a欢迎语,职别较高的情况可设欢迎水牌或横幅等。

b大厅内需安排接待引导人员和讲解人员,视来访人数、级别确定接待人员数量、规格,至少一名。

c摄影录像人员从接待来宾开始,需全程参与,领导确定不需摄影的除外。

b公司办公处参观,本楼电梯处安排迎接和开门人员,接待等级较高时,自办公楼下开始迎接。

c座谈。a水果、茶水(矿泉水)、烟、纸巾等。

b资料,包含:产品宣传册子、行业或者**权威**对我司的报道材料;公司简介,资质荣誉等资料,视接待职别增减。

3.注意事项。

在参观引领的过程中,注意前后配合,减少出现参观者脱队的情况。

如需准备礼品,请提前与领导确认。

接待中需要做用餐准备时,请留意嘉宾的喜好,特别是有民族信仰的,需尊重对方的饮食习惯。

在参观完公司本部后,需到基地参观的,请提前与基地负责人联系,要求相关领导参与接待,并强调卫生等环节。

注意更新接待对象信息,后期跟进等事宜,总结经验,改进不足。

**领导接待流程:

与公司领导一同在电梯或办公楼门口等候,领导到来之时,迎上前并热情问候,向来访领导介绍公司领导,面带微笑保持流畅的语言与优雅的姿态,保持一米的距离位于领导左前方引导进公司,同时前台工作人热情问候,热情微笑的把领导引领到董事长办公室或会议室,适时诠释公司概况。

讲解内容:讲解过程中可配合相应的ppt进行形象说明,整体时间控制在15分钟之内。

接待的注意事项:

1、 领导到来之前检查前台与公共区域整洁情况。

2、 领导到来之前了解清楚此次接待领导的具体情况与相关特殊要求,着整洁工装、司徽佩戴端正、化淡妆。主动热情,运用灵活的语言技巧进行讲解。

3、领导所提出来的问题要耐心倾听之后解答,交谈时保持微笑。

4、接待时要随时观察领导的兴趣之处。

5、前台值班人员提前准备赠送领导所需礼品。

接待流程方案

一 确定接待单位 时间 地点。二 确定参会人员 人数。三 接待人员要求 统一穿工作服,挂厂牌。四 会场布置 1 会议室标牌,水果份数,茶水份数,纸巾份数,宣传册份数,笔支数行政部。2 横幅 名称企业文化部 3 投影仪 电脑 话筒 功放it部。4 座位牌行政部。5 led欢迎词行政部。五 接待礼品与份...

来访接待流程

接待来访工作流程。党委办公室接待来访的基本要求是 热情接待,认真听记,恰当处理,并对来访人做好思想工作。主要流程为 热情接待。对来访群众提出的问题 意见 要求,不论是否合理,能否解决,都要以满腔热情的态度进行交谈 认真听记。把来访群众反映的问题搞清楚,并记录在 来访登记表 上 恰当处理。就是对来访群...

2019接待流程

美容院接待流程。前台接待 前台接待1名 美体顾问3名 技师若干 助理1名 您好,欢迎光临 xx会所。面带微笑伸右手 注视顾问间或指定的会客地方 说 这边请 顾问 请坐,你好,我是xx会所的技师,叫xx,请问您贵姓?顾客 免贵姓x 助理配合进行茶水服务 顾问 茶的味道如何?顾客 嗯,有点甜甜的味道,口...