1. 指引概况。
2. 工作程序。
2.1. 绩效管理框架与内容。
2.2. 一般员工绩效考核方法。
2.2.1. 考核周期。
2.2.2. 考核关系。
2.2.3. 考核方式及内容。
2.2.4. 考核维度。
1） 绩效：指被考核人通过努力所取得的工作成果，主要从任务绩效进行考核。任务绩效体现本职工作任务完成的结果，每个岗位应有对应的计划内工作指标（包括：
kpi工作和岗位职责工作的指标等）及计划外工作指标（即：年度中期临时加入的一些比较重要的工作）。
2） 通用能力：指被考核人所需要具备的反映公司文化和价值观的关键行为特征，包括：以客为先、诚信正直、用心尽责、团队协作。
2.2.5. 考核流程及说明。
2.2.6.
绩效考核成绩包括两部分评价，一是绩效等级，分六个级别： a+代表突出、a代表优秀、b+代表良好、b代表合格、c代表急需改进、d代表优化调整；二是胜任力等级，分为四个级别：完全胜任、胜任、基本胜任、不胜任。
绩效考核等级定义表。
胜任力等级定义表。
2.2.7. 一般员工特殊情况人员考核办法。
2.2.7.
1. 一般员工特殊情况人员系指：跨单位兼职员工、跨单位调动员工和岗位变更员工中需进行交叉考核的员工，参与公司专业委员会、专业小组工作的一般员工，以及在试用期内的员工。
2.2.7.2. 跨单位兼职的需交叉考核的一般员工考核办法如下：
由相关单位分别与员工确定《一般员工交叉绩效考核系列**3-1：年度员工绩效考核目标责任书》（附件3）、《一般员工交叉绩效考核系列**3-2：季度员工工作计划考核表》（附件3），《一般员工交叉绩效考核系列**3-3：
员工年终绩效考核总结及面谈记录表》（附件4），明确兼职员工在相关单位的工作任务、考核指标与标准、相关单位所占的考核权重、考核人姓名等项目，详细内容见《一般员工交叉考核系列**》。
2.2.7.3. 跨单位调动和岗位变更需交叉考核的一般员工考核办法如下：
员工在变更之日起5个工作日内完成在原单位/原岗位的绩效考核工作，原单位直属上级与员工根据在原单位/原岗位的工作情况和表现进行面谈，并完成《一般员工交叉绩效考核系列**3-2：季度员工工作计划考核表》。 同时，跨单位调动和岗位变更员工在变更之日起10个工作日内与现单位/现岗位的直属上级共同制定现单位/现岗位《一般员工交叉绩效考核系列**3-1：
年度员工绩效考核目标责任书》和《一般员工交叉绩效考核系列**3-2：季度员工工作计划考核表》，作为现单位/现岗位的考核依据。
变动当季的绩效得分=单位1(或岗位1)绩效得分×单位1(或岗位1)服务时间/3 +单位2(或岗位2)绩效得分×单位2(或岗位2)服务时间/3 （时间以月为单位进行计算，每月15日为界限，超过15日的按照整月计算，不足15日的当月不计算）
跨单位调动和岗位变更员工在服务时间长的单位进行排序。
2.2.7.4. 参与公司专业委员会、专业小组工作的一般员工考核方法如下：
参与公司专业委员会、专业小组工作的一般员工须由其所属单位及所属的专业委员会主任、专业小组组长与员工共同确定《一般员工交叉绩效考核系列**3-1：年度员工绩效考核目标责任书》和《一般员工交叉绩效考核系列**3-2：季度员工工作计划考核表》，明确员工的相关工作任务（专业委员会、专业小组的相关工作列入的“岗位职责工作”中）、考核指标与标准、所属单位和所属的专业委员会、专业小组所占的考核权重、考核人姓名等项目，详细内容见《一般员工交叉考核系列**》。
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