个案工作过程的技巧：
会谈——》建立关系——》收集资料——》方案策划——》评估。
个案会谈技巧：
支持性技巧：借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。
引领性技巧：主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。
影响性技巧：为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取方法的一系列技巧。
会谈：支持性技巧：专注、倾听、同理、鼓励。
专注：社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。
倾听：社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。
同理：社会工作者设身处地的体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求。
鼓励：社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。
引领性技巧：澄清、对焦、摘要。
澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
对焦：社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，讨论焦点。
摘要：话题进行整理、概括和归纳要点。
影响性技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。
提供信息：社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。
自我披露：自己坦露亲身经历或者处理事情的方法。
建议：提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。
忠告：指出面临的危害，必须采取行动。
对质：让服务对象感到自己的行为、情感和认识有不一致的地方。
建立关系：感同身受：站在案主的位置上考虑问题
建立有利于服务对象积极表达的关系模式：案主和社工建立良好关系。
制造气氛 ：布置会场、改变环境。
积极主动：社工积极主动。
收集资料：会谈运用：自我陈述。
调查表的使用：涉及个人隐私。
观察的运用：案主与周围他人的交流。
现有资料的运用：有资料记录的。
方案策划：1、目标清晰而且现实。
2、服务对象的范围明确。
3、策略合理。
评估：1、正确运用评估类型。
2、合理运用评估的方法。
3、服务对象的积极参与。
4、坦诚保密。
第三节个案工作的常用技巧
窗体顶端。大纲要求 个案工作的常用技巧。重点及难点 1.个案会谈的技巧 支持性 引领性 影响性 2.建立关系的技巧。知识点。一 会谈 个案面谈 个案会谈的类型。建立关系的会谈。收集资料的会谈。诊断性会谈 问题分析和推断。性会谈 针对问题开展介入及运用专业技巧。一般性咨询会谈 通过为服务对象提供相关的...
第三节具体问题及其解答技巧
一 初次面试问题举例。1 当问到报考动机时，应怎样回答。面试中主考官询问你报考动机，是要从你的回答中进一步了解你的为人，以及一旦录取后你想做什么工作，怎样工作。这也是面试的一个重点。因此，你必须在面试前做好准备，首先应搜集一些有关用人单位情况的资料，并对其加以分析，从而提出一个大概的结论，加深对单位...
第三单元第三节训练
第三节资源的跨区域调配 以南水北调为例。训练1 我国水资源的区域分布和南水北调的工程方案。基础过关 2012年3月22日是第二十个 世界水日 节约用水 保护水资源已成为当务之急。据此完成1 2题。1 下列与我国水资源特征不符的是。a 人均水资源量仅为世界平均值的1 4 b 空间分布不均，但季节分配均...