信息中心2014工作总结。
时光荏苒，转眼间2024年即将过去，一年来我信息中心坚持以***理论和“****”重要思想为指导，认真贯彻党的精神，坚持以科学发展观统领信息工作全局。以落实全院各项信息工作和全市医疗卫生精神为重点，创造性地开展医院信息工作，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不断开创医院信息工作的新局面。在医院领导的关怀与指导下，在信息中心全体人员的共同努力下，陕西省友谊医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，医院信息管理软件逐步完善，信息中心较好地完成了年初制定的任务与目标。
现将一年来的工作情况总结汇报如下：
一、 按照医院工作要求，每天完成信息系统的基础维护工作，以及定期检修了电脑打印机等硬件设施。
作为计算机室的工作人员，我们每天都对使用的信息管理系统做了大量基础维护，包括有增加科室及其人员，增加床位及其绑定的收费项目，给器械科进行医疗材料的维护，给门诊与住院收费处登记发票号等等。同时，还完成了各个科室所配置的电脑与打印机的维修共计285台次。保证了医院门诊与住院收费处、药房、医护站等部门硬件、网络与信息平台的正常运行。
二、对于各个科室提出的信息系统、硬件以及操作方面的问题，我们能尽快赶到现场，在尽量短的时间内予以解决。
对各科室人员所遇到的各类网络、信息系统方面的问题，我们能及时反馈给软件公司，并且配合他们将问题在尽量短的时间内予以解决。并对普遍存在的问题，在我们总结归纳的基础上有针对性的进行了全员培训，增强了机关人员的计算机应用能力，提高了各个科室的工作效率。
各个科室反映的软硬件及操作问题，我们都能及时耐心在第一时间尽快解决问题，并给与科室人员进行详细讲解与指导。一些病人的问题科室不能给予及时解决，病人常常找到我们科室，希望我们能及时帮他们解决问题，我们都会认真、细心、耐心的给予解决。
为了规范科室反映软件问题以及提出需求的流程，领导指定了书面形式的软件需求审批表，供各科室填写。在此，作为需求提出方的科室需要填写清楚具体问题是什么，想要达到一个什么效果。主管院领导与信息科主任需要进行审核，通过后就会反馈给软件方进行问题的分析与解决。
最终使用科室还需对问题处理的情况进行满意度评分。
三、 于今年5月份，对医院信息管理系统进行了一次全面的更新升级，目前软件达到了7.8版本。
四、 根据上级部门的要求，在院领导的部署下，在今年年初启用了最新版本的门诊、住院收费发票。
五、 完成了市医保社保卡的设备安装调试、接口程序的部署，目前市医保社会保障卡已经正式开通使用。
六、 在院领导，医保办，软件公司以及计算机中心的多方配合与努力下，本年度陆续完成了医院信息系统与居民医保、新型农村合作医疗、省医保慢性病、市医保社保等医保系统的联网对接工作，实现了医保病人费用的实时结算。
七、 于今年6月，对门诊大楼医生站、药房等的电脑进行了更新换代，所配备的一体机电脑已经安装调试到位，已经投入使用，对于退下来的旧电脑，经过优化维护已经补充到了住院医生站，达到充分利用的效果。
八、 经过院领导的审批，今年给药剂科部署启用了基本药物使用统计模块。
九、 按照领导的部署与要求，软硬件厂商在假日前会对医院服务器以及信息系统的情况进行全面巡检；同时，信息中心工作人员每周定期对门诊、住院各个科室的软硬件使用情况进行巡检，对于能现场解决的问题，及时进行解决，如果不能现场解决，会尽快予以解决。
一十、 新入职并独立值班的**及收费人员以及社区微机操作人员等都进行了相应的微机培训及考核，培训约47人次，考核并给与操作权限17人。
一十一、 社区服务器突发故障，在领导的指导下，我们与服务器厂商工程师及邀请的技术工程师们共同合作，相互协调，经过努力恢复了社区的信息系统，使社区的医疗工作秩序恢复。
一十二、 社区四楼因楼面渗水进入交换机是交换机报废，门诊一楼楼层交换机因元器件老化报废，我们与设备提供商联系采购了相应的替代交换机设备，经过调配测试等工作，恢复了网络的正常通信。
2024年的工作量相对于往年有明显的增加，医院的信息系统投资加大了，新购并安装的微机和打印机及其他网络设备都是上片区的增加，并且以前的旧设备包括旧的微机和打印机也故障频发，维修了一大批，也报废了一些设备。2024年下半年已开始医院实施电子病历工作，2024年将是充实的一年，我们的工作为医院的医疗工作服务将更上一个台阶。
信息中心。2024年11月25日。
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